Oceanía Riviera Back to Back 29/07/2014 - 05/08/2014

Ya tenemos los Visados!!!! Gracias Jean Pierre nos lo pusiste muy fácil.
Las reservas todo perfecto pero tengo un mosqueo con booking y Holiday inn.Os cuento a ver si a alguno le ha pasado alguna vez y puede ayudarme.
Resulta que reservamos 3 habitacions en HOLIDAY IN ZURICH ya que en prinicipio ibamos a volar BARCELONA ZURICH con SWISS AIR haciamos escala de 11h ( pasabamos la novhe ahi) y salia ZURICH ESTAMBUL a las 9,
Hacemos reserva de 3 habitaciones en dicho hotel( proximidad aeropuerto)pero al confirmar las plazas aereas no es posible para todos, con lo cual a las 2 horas de hacer la reserva la cancelamos, explicando el motivo que la escala no la hacemos en ZURICH sino BARCELONA-MADRID-ESTAMBUL, eso el pasado 26 junio o sea a más de un mes vista, respuesta de BOOKING que lo pasan a HOLIDAY INN, AL CABO DE UN MOMENTO NOS DENIENGAN LA CANCELACION DE LA RESERVA Y NOS COBRAN EL 100% de la reserva osea las tres habitaciones, ya que el contrato de reserva ponia que habia el importe habitacion en caso de anulación( yo entiendo que me hubieran cobrado una parte, una habitación ya que la reserva era una única para tres habitaciones) PERO NO , NOS COBRAN LAS TRES HABITACIONES LA TOTALIDAD, cuando falta más de un mes, cuando se anulan a las dos horas y por fuerza mayor, no hacemos escala en ZURICH .Hemos mandado mails a booking a Holiday ZAURICH , les hemos llamad por telefono e insisten en su respuesta,
De hecho ya tengo el cargo en mi Visa, ahora lo último que me queda es através de mi banco que reclamen, que yo deniego eso pago!!!

No sé como terminara, pero me da mucha rábia pagar injustamente!!!!

Tiene razón Jean pierre,yo suelo reservar a través de booking casi siempre y hay que fijarse bien cuando haces la reserva,suelen tener dos precios sobre la misma habitación si hay alguna oferta y esta conlleva el requisito de no poder cancelar.A veces es algo más cara pero vale la pena .Nosotros hemos cancelado varias veces,precisamente hace unos días en un apartamento en Menorca y todo fue bien. Sigue reclamando por si te lo conceden suerte.

Hola, nosotros todos los años reservamos parte de las vacaciones con Booking... Hemos contratado y anulado hoteles por toda Europa y siempre sin problemas.

Pero como bien dice Jean Pierre, hay que leer muy bien la letra pequeña, cuando miras el precio de las habitaciones pone muy claramente los diferentes precios que hay, primero aparece el precio más económico que es sin posibilidad alguna de cancelación, y después justo debajo el precio más caro que especifica que es con admisión a cambios hasta unas 48 o 24h del día en cuestión dependiendo del hotel.

Nosotros siempre aunque es más cara cogemos esta modalidad porqué nos han surgido imprevistos y así se puede anular sin problema. Y así ha sido...

De todas maneras yo llamaría personalmente al hotel y no a través de booking. Hace un par de años reservé un hotel en Vielha y el mismo día que empezábamos el viaje me dio una bajada de tensión y me desmayé. Como no podía viajar así mi marido llamó y aunque era el día de llegada lo comprendieron y fueron los del mismo Hotel quienes anularon la reserva en Booking.

El año pasado tuvimos un problema con la moto y no pudimos llegar a un Hotel que teníamos reservado en Francia, llamamos para avisar del problema y más de lo mismo, anularon ellos la reserva y no nos cobraron nada.

Cuando un hotel quiere tener contentos a sus futuros clientes normalmente comprende estos cambios y más como es vuestro caso con tantísima antelación. Lo dicho, puedes mandarle un mail al hotel en cuestión con vuestros nuevos billetes de avión para que vean que es cierto y que no hay mala fe por vuestra parte y seguramente te lo solucionaran

Por probarlo no pierdes nada... A nosotros siempre nos ha funcionado

Un saludo

Ahhhhh y también anulamos uno en Valencia hace tres años, queríamos ir a ver las Fallas y fue mi marido quien se puso malito y más de lo mismo, en Booking nos dijeron que no se podía anular y llamé al hotel y lo solucionaron en un momento

Gracias por vuestros consejos, todo fue muy rapido y habia cancelación y yo entendí que los gastps de cancelación de 150 e por la reserva( psra total de habitaciones,al ir en un unico número de reserva) pero se ve que no.. No pasaron ni tres horas desde la reserva a la cancelación , hemos hablado con booking y directamente con el Hotel de ZURICH por telefono y asi un sinfin de mails......

Pero nada, de momento ya tengo el cargo a mi cuenta.... ahora sólo me queda que gestione la cancelación através de VISA, me han pedido todos los mails.

Me da mucha rabia pagar por algo asi,!!!

Bueno estaamos ya a menos de un mes de embracar, estoy ya de los nervioooossss!!!!! Tengo una gana de sta a abordo yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!

Joooo, 17 días...eso es lo que a mí me hacía falta!!! Desconectar 17 días... Le Boreal no me llegó para nada...Menos mal que tengo una escapadita terreste el día 19

Jeypi, no tener que cambiar de cabina es un puntazo... A descansar que es lo que toca, y bien merecido!!!

jean pierre escribió: Pues muy buenas noticias, nos han asignado la misma Suite para ambos cruceros , aunque ayer me asignaron otra Suite me puede en contacto directamente a Oceania y hoy me han resuelto el problema y con esas no hacer el cambio en mitad del crucero , 17 días si cambiar nada de nada , eso es un buen puntazo por parte de Oceanía y encima la Suite Centrada y cerca del Concierges y de los ascensores , mas no podemos pedir.


Un saludo.

¡Pues es una muy buena noticia! Felicidades Pareja

Qué maravilla embarcar y estar 17 días sin tener que pensar en nada más que en pasarlo bien

Nosotros este año contando los 2 días de embarque y los 2 de desembarque estaremos 21 días de crucero, pero clarooooooooooooooooooo no es lo mismo que no tener que moverse de la Suite ¡Eso si es una maravilla!... Pero bueno no me quejo que estoy encantada con lo mío jejejje

¡Qué poquito os queda ya para empezar a disfrutar del Oceanía!

Un saludo