PULLMANTUR?? NO GRACIAS

Sin duda deberían haber dejado regresar a Madrid a quien no quisiera hacer la extensión en Varadero que nunca habían contratado, y por supuesto indemnizarles por tan graves molestias.

Kristel; una buena compañia hace eso y encima quedas agradecido y deseando hacer otro viaje sin tener tan mala suerte. Marijos, el cartel de propaganda esta muy bien, pero que no mientan, que digan que han renovado algo del barco pero no como lo ponen, ya que habia multitud de puertas de camarote que funcionaban mal y estaban forzadas, la megafonia en el camarote no funcionaba, habia que salir al pasillo para enterarse de lo que decian, la radio, etc. no funcionaban,los ascensores habia momentos que no funcionaban, en uno de ellos estaban arreglandolo quitaron el cristal y todo lo que habia detras lo dejaron hasta que fui a recepcion y les dije que estaba manchando a todo el que lo cogia, en fin... si se renueva se renueva pero que no enganñen
un saludo

Kristel; una buena compañia hace eso y encima quedas agradecido y deseando hacer otro viaje sin tener tan mala suerte. Marijos, el cartel de propaganda esta muy bien, pero que no mientan, que digan que han renovado algo del barco pero no como lo ponen, ya que habia multitud de puertas de camarote que funcionaban mal y estaban forzadas, la megafonia en el camarote no funcionaba, habia que salir al pasillo para enterarse de lo que decian, la radio, etc. no funcionaban,los ascensores habia momentos que no funcionaban, en uno de ellos estaban arreglandolo quitaron el cristal y todo lo que habia detras lo dejaron hasta que fui a recepcion y les dije que estaba manchando a todo el que lo cogia, en fin... si se renueva se renueva pero que no enganñen
un saludo

Hola escalofrio:

Con respecto a tu pregunta, como he dicho antes el crucero fue una maravilla, es verdad que es mala suerte el tema de llevar un huracan por delante (dennis) y otro por detras (emily) y realmente la decisión que tomó el capitan de no zarpar para mexico fue totalmente acertada. Lo que no me parece para nada acertada la situación que se provocó desde ese momento.

1º. Si yo he estado anteriormente en Varadero y quiero volver a Madrid, tendrían que haberme puesto un vuelo. No solo a mi, también a la cantidad de personas que querían volver.

2º. Si no hubiera estado en Varadero, perfecto me llevan alli y si el servicio es correcto y todo lo contratado por mi se hubiera cumplido, pero es que nos cambiaron de hotel 2 veces, el servicio vuelvo a repetiros fue desastroso, no se puede consentir que en 2 hoteles supuestamente de 5 estrellas, te rellenaran el agua del grifo delante de tu cara, la comida estuviera tan rematadamente mala, no tuvieras en el armario una barra ni unas perchas para colgar tu ropa, etc. De lo que hablo son cosas a mi entender minimas, que un hotel de 5 estrellas se debe presuponer que tiene.

3º A parte del servicio, fue el malisimo trato del personal de pullmantur (fuera del crucero ojo, en el crucero el trato del personal fue maravilloso). No se puede tener a la gente de luna de miel, diariamente de reuniones que, si resolvieran algo y fueran efectivas serian bienvenidas, pero quedo claro que lo unico que hicieron fue marear la perdiz. Yo no he visto mayor numero de mentiras y despropositos en menor tiempo. No se puede mentir a la gente.

Por eso repito, lo único que esperaba de una empresa que ya es veterana en trabajar en el caribe, en caso de aparecer una emergencia, como así ocurrió, es una respuesta rápida y efectiva y tener alternativas válidas, lo que no puedes hacer nunca es intentar salir del paso, sin tener una previsión, de ahi que todo se les fuera de las manos.

Hola escalofrio:

Con respecto a tu pregunta, como he dicho antes el crucero fue una maravilla, es verdad que es mala suerte el tema de llevar un huracan por delante (dennis) y otro por detras (emily) y realmente la decisión que tomó el capitan de no zarpar para mexico fue totalmente acertada. Lo que no me parece para nada acertada la situación que se provocó desde ese momento.

1º. Si yo he estado anteriormente en Varadero y quiero volver a Madrid, tendrían que haberme puesto un vuelo. No solo a mi, también a la cantidad de personas que querían volver.

2º. Si no hubiera estado en Varadero, perfecto me llevan alli y si el servicio es correcto y todo lo contratado por mi se hubiera cumplido, pero es que nos cambiaron de hotel 2 veces, el servicio vuelvo a repetiros fue desastroso, no se puede consentir que en 2 hoteles supuestamente de 5 estrellas, te rellenaran el agua del grifo delante de tu cara, la comida estuviera tan rematadamente mala, no tuvieras en el armario una barra ni unas perchas para colgar tu ropa, etc. De lo que hablo son cosas a mi entender minimas, que un hotel de 5 estrellas se debe presuponer que tiene.

3º A parte del servicio, fue el malisimo trato del personal de pullmantur (fuera del crucero ojo, en el crucero el trato del personal fue maravilloso). No se puede tener a la gente de luna de miel, diariamente de reuniones que, si resolvieran algo y fueran efectivas serian bienvenidas, pero quedo claro que lo unico que hicieron fue marear la perdiz. Yo no he visto mayor numero de mentiras y despropositos en menor tiempo. No se puede mentir a la gente.

Por eso repito, lo único que esperaba de una empresa que ya es veterana en trabajar en el caribe, en caso de aparecer una emergencia, como así ocurrió, es una respuesta rápida y efectiva y tener alternativas válidas, lo que no puedes hacer nunca es intentar salir del paso, sin tener una previsión, de ahi que todo se les fuera de las manos.

PULLMANTUR?? NO GRACIAS[!]

PULLMANTUR?? NO GRACIAS[!]

PULLMANTUR?? NO GRACIAS[!]

De acuerdo con Voodoo1972.
Por qué incomoda plasmar los problemas tenidos con la gestión de Pullmantur en el Caribe?
Yo estuve en el Holiday del 2-9/jul, sin extensiones. Tuvimos el Denis. He hecho la reclamación de los problemas y no me han contestado. Eso después de un mes. Cualquier empresa grande ya habría dicho algo. Mi queja es infinitamente menos importante q la de los q padecieron el Emily. Tengo una amiga q estuvo en esos momentos y todo lo q cuenta la gente en los foros es verdad, y les ocurrió a muchos. No es exclusivo de Voodoo.
Ciertamente es lamentable q una Cía con experiencia en el Caribe provoque tanto malestar, no por el huracán q no está en manos de nadie, pero sí por la gestión de los recursos y la falta de decisiones en determinados temas (no en todos, gracias a Dios).

De acuerdo con Voodoo1972.
Por qué incomoda plasmar los problemas tenidos con la gestión de Pullmantur en el Caribe?
Yo estuve en el Holiday del 2-9/jul, sin extensiones. Tuvimos el Denis. He hecho la reclamación de los problemas y no me han contestado. Eso después de un mes. Cualquier empresa grande ya habría dicho algo. Mi queja es infinitamente menos importante q la de los q padecieron el Emily. Tengo una amiga q estuvo en esos momentos y todo lo q cuenta la gente en los foros es verdad, y les ocurrió a muchos. No es exclusivo de Voodoo.
Ciertamente es lamentable q una Cía con experiencia en el Caribe provoque tanto malestar, no por el huracán q no está en manos de nadie, pero sí por la gestión de los recursos y la falta de decisiones en determinados temas (no en todos, gracias a Dios).