DESPIDEN ANIMADOR EN R5 -POR BROMEAR

Aci2, no te has leído todos los mensajes porque yo he puesto que he escrito a at. cliente de la compañía. Y que nadie más lo haya dicho, no quiere decir que nadie más lo haya hecho. Yo lo comenté cuando hacía ya unos días que había escrito porque alguien hizo referencia a lo de quejarnos a Pullmantur, sino hubiera sido por eso, habría continuado callada.

Así que no puedes decir que sólo Admin. se ha puesto en contacto con la compañía.

Julio9500, muy interesante tu relato.[^]



Rondó Veneciano 8/8/05

ok maria
te pido discurpas

Todo aquel que busca la verdad deberia recibir el castigo de obtenerla

ok maria
te pido discurpas

Todo aquel que busca la verdad deberia recibir el castigo de obtenerla

Apreciados compañeros de foro, el que suscribe como parte presente en el incidente que comentamos como 'clase de baile' pues estaba a medio metro escaso del Sr.Mariano, promovió un escrito en el avión de vuelta a Barcelona que fué firmado por aprx. 150 pasajeros.Este escrito acompañado de la que carta que adjunto fué enviada en su día tanto al Director de Hotel del R6 como al Dtor.Gral.de Pullmantur.
Acompaño por su interés tanto la carta enviada como la respuesta recibida.
Es de destacar que por parte de Pullmantur, exista como mínimo la capacidad de reacción positiva que se destaca en la misma.

Carta dirigida al Dtor.Gral
Barcelona, 3 de Julio 2005


Dirección Gral. Pullmantur Cruises
Orense,16 1º
28020 - Madrid.

Señores,

Los abajo firmantes en nombre y representación de las personas y clientes del crucero del Báltico del 26-06-2005 al 03-07-2005 (R5 Náutica Blue Dream) de la Compañía Pullmantur Cruises que Vd. dirige, y cuyas firmas y números de cabina constan en las hojas que se acompañan, tienen el deber y la obligación de comunicarle y solicitarle lo siguiente:

Con motivo de uno de los actos que se programan en el Crucero que se cita, se originó un pequeño conflicto entre un compañero de Crucero y un empleado de su Compañía que en ese momento hacía de animador de unas sesiones de baile, durante el cual y según testimonio de varios de los presentes que también firman el documento adjunto, lo sucedido no pasaba de ser una broma de las muchas que se hacen en este tipo de actividades y nadie le dio la menor importancia excepto esa persona.

Ha llegado a nuestro conocimiento que el afectado se sintió ridiculizado y les reclamó su despido. Este escrito pretende representar a la gente normal, la que cuando embarca en uno de sus cruceros, es para divertirse, para abandonar la corbata, el rango, las prebendas. En sus Cruceros pretendemos ser tratados todos por igual, con cariño, con amistad, nos molestan las distinciones, ya las tenemos en la vida diaria. La inmensa mayoría del pasaje nos hemos sentido bien tratados, pero en algunos momentos parte de los cruceristas se han sentido de otra clase por las distinciones habidas de una forma manifiesta hacia un grupo de una entidad bancaria.

Esta carta la firman más de CIENTO CINCUENTA personas y es una pequeña muestra que entendemos tiene un gran valor si la extrapolamos al resto del pasaje que no llego a enterarse de los hechos acontecidos. Pretendemos con la misma hacernos oír, dar nuestra opinión y que en nuestro próximo crucero no tengamos ni el miedo de ofender a nadie por naderías, ni la responsabilidad de no poder discrepar mínimamente de un servicio prestado sin que conlleve el despido de un empleado/a.

Somos conocedores de la identidad de la persona afectada, por lo que también entendemos el sentimiento de la misma, pero también creemos que es necesario ser más justo en tanto y en cuanto más poder se dispone. En nuestra sociedad no son los perjudicados los que dictan las sentencias sino los jueces, tras atender y valorar la versión de ambas partes y/o testigos.

Por otra parte nos alegraría el poder comentar en los foros que habitualmente frecuentamos como Cruceromanía.net e Infocruceros.com que nuestro viaje ha terminado felizmente, cosa que hasta la fecha no es así, dejándonos una sensación de tristeza que no nos había ocurrido en ninguno de nuestros anteriores cruceros con su Compañía.

Por todo lo antedicho en la presente solicitamos cortésmente, la retirada de la sanción por no corresponderse con la falta y considerar desmesurada la misma.

Quedamos a su disposición, para cualquier aclaración sobre lo acontecido, ya que fuimos testigos directos de lo ocurrido.

Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atte.

Fdo. HoXXXXXXXXX
FXXXXXXXXXX


Respuesta recibida:
Estimados señores:

Antes de nada, agradecemos su escrito del día 8 de julio, el cual hemos leído con toda la atención que se merece.

Para PULLMANTUR, es un orgullo que sus clientes se dirijan a nosotros en defensa de un empleado de la compañía, lo que demuestra que el trabajo y dedicación de los profesionales de esta casa, están a la altura de las exigencias de los que nos eligen para disfrutar de sus vacaciones.

Para su información, Pullmantur tiene en estos momentos 5 buques en los cuales cuenta con más de 2500 empleados. A bordo, tenemos una máxima que es de obligado cumplimiento para todos ellos, desde el Capitán hasta el trabajador de categoría más básica "el respecto al cliente es sagrado"; y hay unas normas disciplinarias que se tienen que respectar para que la convivencia en un entorno reducido entre nuestros clientes y los empleados sea la mejor posible.

No obstante, teniendo en cuenta el caso especial que nos ocupa; y que para Pullmantur la opinión de sus clientes es más que importante, la compañía estudia readmitir al empleado en alguno de nuestros barcos.

Gracias una vez más y un cordial saludo.

Malik Alkarea
Subdirector General
PULLMANTUR, S.A.
C/ Orense, 16 - 1ª planta


Respuesta enviada:

Estimados señores,

Acuso recibo de su escrito y me complace manifestarle en nombre propio y de las personas que represento la atención dispensada al mismo.

Somos conocedores de la magnitud e importancia de su empresa, lo cual se traduce manifiestamente en el generoso trato dispensado a sus clientes.

Llama poderosamente la atención que 2500 empleados, de muchas nacionalidades, con gran variedad de costumbres, trabajen aunados en un gran proyecto común que es servir de la mejor manera posible a una enorme variedad de clientes de todo el espectro social y que además lo consigan en el corto espacio de tiempo que supone una travesía.

A pesar de que para ello y al hacerlo en ambientes distendidos, la estricta conciliación de unas normas con el trato ludico que se requiere para alguna de sus actividades, afloren alguna de esas formas o costumbres arraigadas en las personas que pueden molestar a otras por extrañas, desconocidas o excesivamente familiares, pero que van ligadas a las raices del ser humano que en ese momento esta dando de si todo lo que sabe.

También entendemos la necesidad de un riguroso sistema disciplinario, aunque ello conlleva la adopción inmediata de medidas cautelares que impiden ser justos al tener que atender de una forma rápida solamente los requerimientos de una de las partes afectadas, olvidando por completo la posible presunción de inocencia en cualquier incidente, muchas veces por la subjetividad de lo ocurrido.

Agradecemos encarecidamente el interés demostrado en su último parrafo por el estudio de la readmisión del empleado afectado y quedamos de nuevo a su disposición para cuantas aportaciones se puedan hacer al caso.

Sin otro particular, aprovecho la ocasión para saludarle atte.,

Creo por todo lo antedicho que el asunto puede estar tomando un aire de conciliación.

Apreciados compañeros de foro, el que suscribe como parte presente en el incidente que comentamos como 'clase de baile' pues estaba a medio metro escaso del Sr.Mariano, promovió un escrito en el avión de vuelta a Barcelona que fué firmado por aprx. 150 pasajeros.Este escrito acompañado de la que carta que adjunto fué enviada en su día tanto al Director de Hotel del R6 como al Dtor.Gral.de Pullmantur.
Acompaño por su interés tanto la carta enviada como la respuesta recibida.
Es de destacar que por parte de Pullmantur, exista como mínimo la capacidad de reacción positiva que se destaca en la misma.

Carta dirigida al Dtor.Gral
Barcelona, 3 de Julio 2005


Dirección Gral. Pullmantur Cruises
Orense,16 1º
28020 - Madrid.

Señores,

Los abajo firmantes en nombre y representación de las personas y clientes del crucero del Báltico del 26-06-2005 al 03-07-2005 (R5 Náutica Blue Dream) de la Compañía Pullmantur Cruises que Vd. dirige, y cuyas firmas y números de cabina constan en las hojas que se acompañan, tienen el deber y la obligación de comunicarle y solicitarle lo siguiente:

Con motivo de uno de los actos que se programan en el Crucero que se cita, se originó un pequeño conflicto entre un compañero de Crucero y un empleado de su Compañía que en ese momento hacía de animador de unas sesiones de baile, durante el cual y según testimonio de varios de los presentes que también firman el documento adjunto, lo sucedido no pasaba de ser una broma de las muchas que se hacen en este tipo de actividades y nadie le dio la menor importancia excepto esa persona.

Ha llegado a nuestro conocimiento que el afectado se sintió ridiculizado y les reclamó su despido. Este escrito pretende representar a la gente normal, la que cuando embarca en uno de sus cruceros, es para divertirse, para abandonar la corbata, el rango, las prebendas. En sus Cruceros pretendemos ser tratados todos por igual, con cariño, con amistad, nos molestan las distinciones, ya las tenemos en la vida diaria. La inmensa mayoría del pasaje nos hemos sentido bien tratados, pero en algunos momentos parte de los cruceristas se han sentido de otra clase por las distinciones habidas de una forma manifiesta hacia un grupo de una entidad bancaria.

Esta carta la firman más de CIENTO CINCUENTA personas y es una pequeña muestra que entendemos tiene un gran valor si la extrapolamos al resto del pasaje que no llego a enterarse de los hechos acontecidos. Pretendemos con la misma hacernos oír, dar nuestra opinión y que en nuestro próximo crucero no tengamos ni el miedo de ofender a nadie por naderías, ni la responsabilidad de no poder discrepar mínimamente de un servicio prestado sin que conlleve el despido de un empleado/a.

Somos conocedores de la identidad de la persona afectada, por lo que también entendemos el sentimiento de la misma, pero también creemos que es necesario ser más justo en tanto y en cuanto más poder se dispone. En nuestra sociedad no son los perjudicados los que dictan las sentencias sino los jueces, tras atender y valorar la versión de ambas partes y/o testigos.

Por otra parte nos alegraría el poder comentar en los foros que habitualmente frecuentamos como Cruceromanía.net e Infocruceros.com que nuestro viaje ha terminado felizmente, cosa que hasta la fecha no es así, dejándonos una sensación de tristeza que no nos había ocurrido en ninguno de nuestros anteriores cruceros con su Compañía.

Por todo lo antedicho en la presente solicitamos cortésmente, la retirada de la sanción por no corresponderse con la falta y considerar desmesurada la misma.

Quedamos a su disposición, para cualquier aclaración sobre lo acontecido, ya que fuimos testigos directos de lo ocurrido.

Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atte.

Fdo. HoXXXXXXXXX
FXXXXXXXXXX


Respuesta recibida:
Estimados señores:

Antes de nada, agradecemos su escrito del día 8 de julio, el cual hemos leído con toda la atención que se merece.

Para PULLMANTUR, es un orgullo que sus clientes se dirijan a nosotros en defensa de un empleado de la compañía, lo que demuestra que el trabajo y dedicación de los profesionales de esta casa, están a la altura de las exigencias de los que nos eligen para disfrutar de sus vacaciones.

Para su información, Pullmantur tiene en estos momentos 5 buques en los cuales cuenta con más de 2500 empleados. A bordo, tenemos una máxima que es de obligado cumplimiento para todos ellos, desde el Capitán hasta el trabajador de categoría más básica "el respecto al cliente es sagrado"; y hay unas normas disciplinarias que se tienen que respectar para que la convivencia en un entorno reducido entre nuestros clientes y los empleados sea la mejor posible.

No obstante, teniendo en cuenta el caso especial que nos ocupa; y que para Pullmantur la opinión de sus clientes es más que importante, la compañía estudia readmitir al empleado en alguno de nuestros barcos.

Gracias una vez más y un cordial saludo.

Malik Alkarea
Subdirector General
PULLMANTUR, S.A.
C/ Orense, 16 - 1ª planta


Respuesta enviada:

Estimados señores,

Acuso recibo de su escrito y me complace manifestarle en nombre propio y de las personas que represento la atención dispensada al mismo.

Somos conocedores de la magnitud e importancia de su empresa, lo cual se traduce manifiestamente en el generoso trato dispensado a sus clientes.

Llama poderosamente la atención que 2500 empleados, de muchas nacionalidades, con gran variedad de costumbres, trabajen aunados en un gran proyecto común que es servir de la mejor manera posible a una enorme variedad de clientes de todo el espectro social y que además lo consigan en el corto espacio de tiempo que supone una travesía.

A pesar de que para ello y al hacerlo en ambientes distendidos, la estricta conciliación de unas normas con el trato ludico que se requiere para alguna de sus actividades, afloren alguna de esas formas o costumbres arraigadas en las personas que pueden molestar a otras por extrañas, desconocidas o excesivamente familiares, pero que van ligadas a las raices del ser humano que en ese momento esta dando de si todo lo que sabe.

También entendemos la necesidad de un riguroso sistema disciplinario, aunque ello conlleva la adopción inmediata de medidas cautelares que impiden ser justos al tener que atender de una forma rápida solamente los requerimientos de una de las partes afectadas, olvidando por completo la posible presunción de inocencia en cualquier incidente, muchas veces por la subjetividad de lo ocurrido.

Agradecemos encarecidamente el interés demostrado en su último parrafo por el estudio de la readmisión del empleado afectado y quedamos de nuevo a su disposición para cuantas aportaciones se puedan hacer al caso.

Sin otro particular, aprovecho la ocasión para saludarle atte.,

Creo por todo lo antedicho que el asunto puede estar tomando un aire de conciliación.

Robin
Gracias en nombre de todos lo que firmamos la carta y por tu trabajo.
Ójala sirva para que Mario recupere su trabajo.

Robin
Gracias en nombre de todos lo que firmamos la carta y por tu trabajo.
Ójala sirva para que Mario recupere su trabajo.

[^]Parece que Pullmantur ha reaccionado muy rápido. A ver si acaba bien para Mario toda esta historia.

Aci2, disculpado []. Reconozco que es difícil no saltarse ningún mensaje con lo largo que es el tema. []

Rondó Veneciano 8/8/05

[^]Parece que Pullmantur ha reaccionado muy rápido. A ver si acaba bien para Mario toda esta historia.

Aci2, disculpado []. Reconozco que es difícil no saltarse ningún mensaje con lo largo que es el tema. []

Rondó Veneciano 8/8/05

Hola a todos:

Para todos los que no tuvimos el privi de conocer al ombligo del mundo, su foto está en www.tinsa.es/espanol/COMPANIA/equipo.html

(no tiene mucha pinta de bailón, no sé que opinaís vosotros...)