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Antes de contar las impresiones de nuestro viaje se hace necesario comentar lo que ha ocurrido realmente a los cruceristas de 24 de Agosto, porque el problema no ha sido la rotura de un motor y medio, no, el problema ha sido el mismo que arrastra esta compañía cada vez que surge un inconveniente.
Mientras todo funciona, todo va a las mil maravillas, pero cuando algo falla es aquí en donde se adivinan los problemas de la compañía que se vende como de “alma española” y el problema es que sus mandos (los del Sky, pero si miráis páginas de afectados, también de otros barcos) no conectan con la sensibilidad de sus clientes, que en definitiva son los que pagan. Y en esto Pullmantur se equivoca.
Se demostró en Rodas cuando tres cuartos de hora antes de lo previsto dejaron de funcionar los autocares que conectaban el barco con el puerto, con lo que un grupo grande de hombres mujeres y también niños tuvieron que correr de lo lindo para llegar con hora de no perder el barco. Ante la queja de los cruceristas la respuesta fue malas maneras, y aislamiento y requisación del video que un señor había grabado sobre los hechos, por no hablar de los empujones sufridos por una crucerista que salió en defensa de la persona que se llevaron para sustraerle la cinta.
Tras la rotura del motor y la falta total de información, cuando parte de los camarotes estaban sin agua, sin luz y sin aire acondicionado y la gente pedía las explicaciones del capitán, se alegó que estaba muy ocupado para atender las demandas de los afectados. Pero curiosamente no lo estaba para llamar a capítulo, de forma mafiosa, a uno de los afectados en Rodas, (que se había quejado anteriormente del trato recibido por los encargados de control de entrada en el barco) para amenazarle con que si seguía quejándose lo acusaría de provocar un motín, que había dado parte a las autoridades griegas y que estaba dispuesto a enviar un helicóptero para llevarlo a una prisión en Atenas.
Las excursiones de la mañana en Atenas se anularon (obviamente estábamos en alta mar), nadie tuvo la delicadeza de avisar a los excursionistas que se levantaron a las seis de la mañana y esperaron una explicación que nadie les daba.
Mientras el capitán “seguía ocupado” el clamor general llenó como nunca el salón Brodway, y ante la imposibilidad de amenazar a los mil cruceristas congregados en el salón con arrestarlos, la respuesta del capitán (como último responsable del barco según sus palabras) fue poner música ambiente para impedir que se celebrara la asamblea en donde se redactó el escrito que firmamos posteriormente.
A partir de ese momento ya todos sabíamos que no llegaríamos a Atenas con hora.
Nadie nos informó de ello oficialmente hasta dos horas después
Nadie se quejó de la avería. Sólo de la desinformación que sufríamos.
Nadie provocó altercados, pero desde ese momento la seguridad del barco se paseaba por las cubiertas armados con porras esposas y walkies.
Nos regalaron una excursión a Atenas a todo el barco por los perjuicios ocasionados, pero era un regalo envenenado. Enseguida que hubo gente que rechazó la excursión porque prefería disfrutar del barco hasta las cuatro de la tarde, ya que su vuelo no salía hasta pasadas las seis, la respuesta fue que de acuerdo, no irían de excursión, pero el barco se abandonaba a las 11:45 ¿Qué temían, la información que pudiésemos dar a los cruceristas entrantes? ¿Desde cuando la verdad se esconde? ¿Esas son maneras de tratar a familias con hijos pequeños?
Esa no es al alma española, o al menos no la que yo vi en ese crucero en donde me he encontrado con gente fantástica que solo quería disfrutar de sus vacaciones, que encajó perfectamente el golpe de la avería, que se adaptó a las circunstancias que les había tocado en suerte pero que no consintió que los aborregaran, los adocenaran ni los tomaran por estúpidos.
Que aprenda Pullmantur. Con la gente no se juega y con el dinero y las ilusiones tampoco. Que aprenda, o que cambie ese logo. Yo no me siento identificado con ese alma española
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Descuida que intentare retocarlas ,aunque ese cuerpazo no necesita retoques...espero que con la excusa de mandarnos las fotos y reenviarnos cosas mantengamos contactos,(por cierto Argantonio,si salgo con barriga en las fotos o las retocas o ni me las mandes ja, ja)es lo que tiene tanta cervezita
...en especial a Argantonio con su magico calendario y al torbellino de su mujer,muchos besitos a todos,estoy encantada de haberos conocido y gracias por esa magica noche en Atenas.
Saluditos a todos
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