ACCIDENTE EN EL ZENITH

mgonzalez a mi me cobraron 170 euros por tratar a miguel de hipoglucemia,fijate si cuando pase todo lo de miguel tengo historias que contar.Espero que esteis mejorando, un saludo desde Israel Ana.

anur66 escribió:

mgonzalez a mi me cobraron 170 euros por tratar a miguel de hipoglucemia,fijate si cuando pase todo lo de miguel tengo historias que contar.Espero que esteis mejorando, un saludo desde Israel Ana.

Hola Ana, es verdad que tenemos cosas que contar del último crucero. He leído que Miguel se va recuperando lentamente, eso es una buena noticia, ya mismo estáis en casa con tu familia y todos nos alegraremos muchísimo.
Un abrazo
Manolo y Toñi

Hola Ana. Hola Mgonzalez.
Este año 2010 ha dado para hablar mucho....largo y tendido.
Lo iremos haciendo ...

Que se mejoren los enfermos....

Besos.

Como siempre pullmantur pensando en ti, como siempre maltratando al cliente.
En septiembre tuve que cancelar un crucero saliendo de málaga, los motivos bien fundamentados, uno la ruptura de muñeca de mi mujer en el zenith y otra por enfermedad miá, todo con documentación enviada a la agencia y trasmitida a pullmantur.
Por parte de la compañía entienden que todo es correcto y nos ofrecen una rebaja en el próximo crucero antes de 6 meses a contar desde el día de la cancelación, la agencia les vuelve a mandar un correo pidiendo la ampliación de fecha por complicación en la ruptura con intervención quirúrgica y rehabilitación prolongada por parte de mi mujer y visita al especialista en febrero y abril por parte miá. La agencia les comunica que de todas las rutas de la compañía solo nos quedan dos, el rondón con el zenith, (el barco de la caída) y el báltico, les pido la ultima salida del báltico, el 10 de septiembre, me imagino que en esa fecha no estará el barco lleno.
Un caramelo para el que adivine la respuesta.
Antes de decir la respuesta pensar que, PULLMANTUR SIEMPRE PIENSA EN TI.

¿ Qué pasa ? ¿ Te han dicho que no ?
INCREIBLE.

En el tema de Javibolo nos estamos reagrupando para ver qué se puede hacer con el tema del Atlantic Star. Pasate, mgonzalez.

Sigue insistiendo, si no puedes viajar en 6 meses.....qué más les da a ellos ?

atocha escribió:

¿ Qué pasa ? ¿ Te han dicho que no ?
INCREIBLE.

En el tema de Javibolo nos estamos reagrupando para ver qué se puede hacer con el tema del Atlantic Star. Pasate, mgonzalez.

Sigue insistiendo, si no puedes viajar en 6 meses.....qué más les da a ellos ?

A ellos les importa un pepino. Tu sabes todas las consecuencias de la caída porque lo hemos hablado por teléfono y a pullmantur también se le dijo lo que podía ocurrir, lo que al final ha ocurrido y por mas que la chica de la agencia se lo ha comunicado a pullmantur esto se han negado a ampliar el tiempo. En marzo tengo cita para una series de pruebas y en abril cita con el especialista y no esta el tema para anular nada, en definitiva, pierdo el dinero.

Vaya, vaya. Ellos, y sólo ellos tienen la responsabilidad de lo que ocurrió. Porque todo puede pasar o acontecer, pero hay cosas que se pueden evitar...
La situación de las camas estaba fatal, se comentó el primer dia, Le podia ocurrir a cualquiera, os ocurrió a vosotros.
Ellos son responsables de esto y las consecuencias de ésto deberían asumirlas.

hola a todos,
he llegado a este foro por azar y despues de buscar información a raiz del accidente que acaba de tener mi madre con rotura de muñeca, intervención,etc...
hoy la acaban de operar y estoy preparando la reclamación que no se si va a llegar a buen puerto,os explico el caso: en una excursion por su cuenta en italia se cae al cruzar una calle, la llevan al hospital y le dicen que se ha de operar con urgencia. cuando le comunican esto es casi la hora de volver al barco y es lo que hace. al llegar al barco fue al medico y le explicó el caso, y éste lo unico que dijo fue que si era urgente y le dio ibuprofeno y nolotil. así, 2 dias enteros rumbo a barcelona, imaginaros que calvario.
creo que la compañia ha de responder en algun sentido, no se, que opinais vosotros??
gracias

tambien os queria preguntar que plazos hay de reclamación
gracias mil

alicos escribió: tambien os queria preguntar que plazos hay de reclamación
gracias mil

Hola alicos, siento lo de tu madre pero su caso es distinto al de mi mujer. No sé el plazo para las reclamaciones. Yo puse una el mismo día en el barco y un poco después otra en facua y esperando estámos. Espero que tu madre tenga mas suerte que mi mujer. Después de 45 días de escayola la tuvieron que operar y ponerle una placa y a día de hoy sigue con rehabilitación y seguramente tendrán que volverla a operar para quitarle la placa.
Estos lo único que hicieron bien fue reintegrarme todo lo gastado en atenas, por lo demás, sintiéndolo mucho se van de rositas.