ACCIDENTE EN EL ZENITH

Accidente en el zenith, día 18 de octubre de 2010, hora las 7.45 de la mañana.
Las camas estas pegadas a un lateral por lo que no tiene acceso al interruptor de luz
Mi mujer baja a oscuras y se fractura la muñeca, bajamos al servicio medico, le comento a la enfermera o auxiliar lo que pasa y la primera palabra que me dice es que son 30€ él medico le inmoviliza la muñeca y nos dice que desde hace 2 años en ningún barco de pullmantur existen maquinas para hacer radiografiás y que tenemos que ir al hospital, que todos los gastos corren de nuestra cuenta y luego reclamemos al seguro,
Tenemos que esperar 1 hora y media mientras sincronizan el taxi con el hospital, nos acompañan al taxi y nos dejan tirado si traductor ni nada, buscaros la vida. Uno de mi amigo chapurrea un poco de ingles por lo que intentaba traducir.
HOSPITA METROEPOLITAN de Atenas, de entrada 128 € por una placa, después nos llevan a otra planta para hacer la reducción y escayolarla, transcurrido como media hora me piden los pasaportes y el pago con tarjeta de 1000 € y esto sin hacerle nada a mi mujer, a la hora y 15 o 20 minutos me vuelven a pedir 1000 € pero en metálico, y esto sin hacerle nada a mi mujer, como el tema no nos gustaba y viendo que nos quedábamos en Atenas le comentamos que nos vamos, la chica llama por teléfono y después de hablar, me imagino con el medico, nos comenta que, dice el doctor que se lo hace por 800, ¿ creo que Grecia es Europa?
Le exijo el reintegro del dinero de la tarjeta.
El taxi, 100€
Antes de llegar al barco recibo una llamada de unicaja, donde me dicen que hay un movimiento anómalo en mi tarjeta, le explico lo que pasa y que he firmado 128 de la placa y 1000 que en teoría me habían reintegrado, me dicen que el movimiento de mi tarjeta es de 128, 1000, 500,500, 1000, y 1000 total 4128, le comento todo lo anterior y me pide autorización para anular los cobros y cancelar mi tarjeta.
En el barco exijo hablar con un responsable y todos están muy ocupados, vuelvo a exigir hablar con un responsable, sigue ocupado, le comentamos al medico lo pasado y lo primero que dice que el no tiene culpa, nos encontramos con el responsable de espectáculo que por la mañana nos deseo suerte y no se lo podía creer.
Al final mi mujer viajo a Madrid con la muñeca rota, estos amigos nos llevaron al Gregorio Marañon y en 1 h le pusieron los huesos en su sitio y la escayolaron.

Tengo facturas, las radiografiás y la reclamación que hice en el barco y lo más importante, testigos,

El personal de a pie, como siempre, 10 pero el resto, unos animales. Una frialdad que asusta, es robot, con una programación informática de negación, negación, negación, de verdad, desesperante, te dan ganas de ...........

P.D. desde el barco llamo al seguro, también pullmantur, muy bien ha llamado al sitio correcto, después de contar la historia me dice que me pasa a otro departamento.

Vuelvo a repetir la historia, muy bien, a hecho usted lo correcto le paso con otro departamento, y este se llevo toda la rabia contenida de los dos anteriores, este si que se gano el sueldo, lo mande a donde pican las gallinas. ya esta bien de cachondeo, lo único que faltaba es que la cama la pagara yo.

ostrassssssssssssss...que pasadaaaaaaaaaa

Antes de nada, deseo que mgonzalez woman, se recupere muy pronto y no se quede con ninguna secuela.


pero si te digo la verdad no me asombra nada de lo sucedido dentro del barquito, estamos tratando con pull, a la persona a la que le llevastes el envio, pull la ha dejado "medio inutil" para el resto de su joven vida, el tuvo un accidente laboral(se lesiono de gravedad dentro del barco) y sabes lo más bonito que le dijo el "médico" del barco: que era un vago y que no queria trabajar, pero eso es otra historia que empezare a contar por este foro dentro de poco.

Un besito muy fuerte y ánimo para luchar por lo que te pertenece.

mgonzalez escribió:

Accidente en el zenith, día 18 de octubre de 2010, hora las 7.45 de la mañana.
Las camas estas pegadas a un lateral por lo que no tiene acceso al interruptor de luz
Mi mujer baja a oscuras y se fractura la muñeca, bajamos al servicio medico, le comento a la enfermera o auxiliar lo que pasa y la primera palabra que me dice es que son 30€ él medico le inmoviliza la muñeca y nos dice que desde hace 2 años en ningún barco de pullmantur existen maquinas para hacer radiografiás y que tenemos que ir al hospital, que todos los gastos corren de nuestra cuenta y luego reclamemos al seguro,
Tenemos que esperar 1 hora y media mientras sincronizan el taxi con el hospital, nos acompañan al taxi y nos dejan tirado si traductor ni nada, buscaros la vida. Uno de mi amigo chapurrea un poco de ingles por lo que intentaba traducir.
HOSPITA METROEPOLITAN de Atenas, de entrada 128 € por una placa, después nos llevan a otra planta para hacer la reducción y escayolarla, transcurrido como media hora me piden los pasaportes y el pago con tarjeta de 1000 € y esto sin hacerle nada a mi mujer, a la hora y 15 o 20 minutos me vuelven a pedir 1000 € pero en metálico, y esto sin hacerle nada a mi mujer, como el tema no nos gustaba y viendo que nos quedábamos en Atenas le comentamos que nos vamos, la chica llama por teléfono y después de hablar, me imagino con el medico, nos comenta que, dice el doctor que se lo hace por 800, ¿ creo que Grecia es Europa?
Le exijo el reintegro del dinero de la tarjeta.
El taxi, 100€
Antes de llegar al barco recibo una llamada de unicaja, donde me dicen que hay un movimiento anómalo en mi tarjeta, le explico lo que pasa y que he firmado 128 de la placa y 1000 que en teoría me habían reintegrado, me dicen que el movimiento de mi tarjeta es de 128, 1000, 500,500, 1000, y 1000 total 4128, le comento todo lo anterior y me pide autorización para anular los cobros y cancelar mi tarjeta.
En el barco exijo hablar con un responsable y todos están muy ocupados, vuelvo a exigir hablar con un responsable, sigue ocupado, le comentamos al medico lo pasado y lo primero que dice que el no tiene culpa, nos encontramos con el responsable de espectáculo que por la mañana nos deseo suerte y no se lo podía creer.
Al final mi mujer viajo a Madrid con la muñeca rota, estos amigos nos llevaron al Gregorio Marañon y en 1 h le pusieron los huesos en su sitio y la escayolaron.

Tengo facturas, las radiografiás y la reclamación que hice en el barco y lo más importante, testigos,

El personal de a pie, como siempre, 10 pero el resto, unos animales. Una frialdad que asusta, es robot, con una programación informática de negación, negación, negación, de verdad, desesperante, te dan ganas de ...........

P.D. desde el barco llamo al seguro, también pullmantur, muy bien ha llamado al sitio correcto, después de contar la historia me dice que me pasa a otro departamento.

Vuelvo a repetir la historia, muy bien, a hecho usted lo correcto le paso con otro departamento, y este se llevo toda la rabia contenida de los dos anteriores, este si que se gano el sueldo, lo mande a donde pican las gallinas. ya esta bien de cachondeo, lo único que faltaba es que la cama la pagara yo.

BUENAS TARDES MGONZALEZ ante todo que tu mujer se recupere lo mejor posible , no me estraña nada lo que hace pull , lo unico que te puedo decir que a mi me ronpieron una maleta al desembarcar y toda via estoy esperando cobrar por el seguro y van mas de 3 meses , dan largas , te pasan con otros departamentos y asi a ver si te aburres y desistes , pero yo los voy a dar con lo mas duro , la OCU del cual soy socio , ya estan mis abogados preparando una cosita para ellos , a ver si se cren que somos ignorantes , ya dira el juez si pagan o no . saludos y suerte .

Desgraciadamente todos los que trabajan en el barco no dependen de ellos, depende de alguien que es quien marca las normas, pero la verdad que son personas y podian tener mas tacto. Es una putada que las vacaciones que estamos deseando nos las fastidien por cuatro tonterias que podian haber tenido solucion rapida. Espero que tu mujer mejore, y todo vaya bien, y te animo a que presentes las reclamaciones pertinentes.

Vaya.Lo siento mucho y espero que tu esposa se recupere lo más pronto que la fractura pueda permitir para que todo quede en condiciones y sin ninguna secuela.

Por cierto,yo tuve que llevar a mi hijo al médico también por estar vomitando durante una tarde en varias ocasiones.Lo primero fue pedir 45 Leuros sin mirarle ni siquiera.Una vez mirado fué mi mujer la que le tuvo que dar todas las indicaciones de que hacer con el niño ya que le quería mandar unos medicamentos que costaban una pasta y el niño se podía apañar con un simple jarabe.Eso hizo,ya que se llevó un medio botiquín,y a las dos horas el chaval como nuevo.
Los 45 Leuros los he reclamado al seguro y de momento no tengo noticias de ningún tipo.

Buenas tardes: Espero que se pueda solucionar y que no quede secuela..
Mi pregunta es si
¿En otras compañias el trato en casos de estos son mas lógicos o son también mejorables por no decir otra cosa?
Me supongo que cuentan con protocolos y ¿Estos son conocidos?
??????????

mgonzalez no voy a dejarte de animar para que luches por tus derechos,ya que la compañia esta acostumbrada a que la gran mayoria de su tripulacion calle, calle...y vuelvan a sus casas con mil historias para olvidar, estan acostumbrados a que la tripu no defienda y luche por lo que son sus derechos.

los pasajeros no debemos permitir que nos "toreen" como hacen con la tripu, nosotros si que podemos,debemos y sabemos defender lo que es nuestro, no pedimos ni mas ni menos que lo que nos pertenece.

Manolo, vaya año que lleváis con pull. Primero lo del Atlantic Star (que compartimos) en la única salida que se completó, la del 29 de Agosto y ahora lo de tu mujer. Lo siento de verdad, ánimo para los dos y a seguir adelante con la reclamación, aunque los de pull hagan oídos sordos. con estas cosas, no nos van quedando ganas de volver a viajar con esta naviera. Nosotros ya estamos mirando algo para el año que viene y pull no aparece prácticamente en nuestros pensamientos. Si a pesar de todo aún te quedan ganas, vosotros que habéis hecho tantos cruceros, os pediría que nos recomendarais alguno. Un abrazo a los dos.

Muchas gracias por los buenos deseos, os aseguro que he sido moderado, la cosa fue mucho peor, tal fue la impotencia que sentía que incluso pensé en la agresión física, gracias a dios me contuve, ellos no sabían que gollo sabia un poco de ingles, ni lo preguntaron, nos tiraron a los pies de los caballos.

La percepción que tengo del crucero discrepa con algunos de mi grupo, que por cierto chapo, tela pedazo de grupo, todos a una, puntualidad, sin ningún problema, todo pendiente de todos, de verdad pedazo de grupo.

El crucero en términos generales, relación precio – calidad, bien.

El barco con unos cuantos añitos pero bien cuidado.

La comida a diferencia de anteriores cruceros muy bien, la única pega el bufe desayuno, muy repetitivo.

De las bebidas no opino, solo me tome un mojito por lo que mi opinión no sería válida.

De la animación no puedo opinar, no vi ninguna, no estábamos para trasnochar, lo siento Sonia pero uno ya tiene unos añitos.

Los fumadores lo tenemos jodido, como pullmantur solo piensa en ti, ha preparado unos puntos de fumadores en las cubiertas de estribor y babor donde el único calor es el de los que siempre nos encontramos en el mismo sitio. Si vas en compañía de amigos y te pierdes, no te preocupes al final lo encuentras ahí.

Las excursiones como sabéis por libre y gracias a dios todo perfecto dentro de lo que cabe, todos sabíamos el caos que era Egipto y Israel, gente, gente y más gente, en El Cairo dijimos que nada de compras y cumplieron, la tienda la llevábamos en el bus, pero bien, no perdimos nada de tiempo, yo recomendaría pasar del museo, nos topamos con varios cruceros en Alejandría y había como 5000 personas en el museo, un caos, horrible.

En Ashdod, más de lo mismo, un caos, muchísimo peor que Egipto.

En Haifa fue distinto, la más tranquila y para mi gusto la mejor.

Mgonzalez, .... vaya tela la que pasamos.

Lo del hospital de Atenas fue una pasada....y lo de que en el barco nadie se digno a ver qué nos sucedia también. Y eso que era responsabilidad del barco la caida.

La cama estaba situada de tal manera que sólo se podia acceder por los pies o saltando encima de tu compañero. No hay luz en esta posición y la mitad del piecero obsatruido por la coqueta.

El primer dia se lo dije a mi marido, esto está muy mal. Mejor dejen las camas separadas y cada uno tiene su luz en la mesilla conjunta.

Lo del intento de fraude por parte del hospital no tiene nombre. Y pullmantur como siempre, cuando hay problemas, no dan la cara.

Este barco todo aceptable, no como en el Atlantic. Aunque ya no es lo que era Pullmantur.Es una pena.

Mgonzalez, mantennos informados de lo que te digan en el banco.Besos.