LOS RECIEN LLEGADOS DEL EMPRESS

Hola a todos los crucerista que acaban de llegar con el Empress por el Báltico, me gustaria conocer sus opiniones, porque los que regresaron del primer viaje tuvieron muchos problemas, por favor explicar que pasa con este crucero, porque aunque yo vaya en Septiembre, veo que las hojas de reclamaciones van que vuelan.
Gracias por vuestra información

Hola.
Ayer hemos llegado de nuestro crucero. Y ¿qué decir?¿por donde empezar?.
La respuesta va a ser larga, pero empezaré resumiendo en dos ideas: Lo peor: la fatal organización por parte de Pullmantur.
Lo mejor: la belleza de las ciudades y del viaje en sí, con unas puestas de sol y unos amaneceres que producen sentimientos difíciles de explicar.
Pues bien, enpezando por lo peor, HAY QUE RECALCAR QUE EL EXCESO DE PASAJEROS LOS HACE TODO MUY DIFÍCIL: colas, colas y mas colas. Y desesperantes esperas: para entrar, para salir, para desayunar, para comer, para cenar, para coger las excursiones. NO ENCUENTRAS UN LUGAR TRANQUILO DONDE PODER HACER UNA TERTULIA. Todo, absolutamente todo, es a base de perder tiempo, tan preciado en este viaje. LA MALA ORGANIZACIÓN, hace que los pasajeros, exasperados, lleguen a pensar, incluso, en una especie de motín.: es increible, que para salir en S. Petersburgo, el primer día,se tardaran DOS HORAS Y MEDIA. Todos esperando en el Hall y nadie se preocupó de entretener a los pasajeros. Lo cual llevaba a que los ánimos se fueran calentando. Y si el paso por las oficinas de inmigración Rusa era de 5 minutos ¿cual fue el problema real? ¿algún documento o permiso por parte de los responsables del buque?. Todos nos inclinamos más a esta respuesta.
Los camarotes son tan pequeños, que no tienes donde poner las maletas. Los enchufes, tipo americano. Hay que llevar adaptadores. No olvidar.El aire acondiconado de los camarotes, no funciona. En los enchufes de la mayoría de los WC. no hay corriente ni con la luz encendida. Las camas són cómodas (nota: los cojines los guardan debajo de la cama porque no hay sitio). Es verdad que lo limpian bien y cambian los toallas a diario.
Las excursiones: ¿por donde empezar?. En principio es difícil coger una excursión. Las colas son interminables y las excursiones limitadas. Puedes estar más de dos horas esperando, (porque el personal es poco y la mayoría de los pasajeros no lleva ya hecha su elección) y al llegar SORPRESA: ya no queda. ¿como es posible?¿es que no hay autobuses o guías suficientes?¿o es que interesa que los pasajeros escojan la excursión más rentable para la organización). Es preferible escoger la vía de ir por tu cuenta. Hay que preguntar por taxis, buses urbanos (en Copenague el 26 y de los dos con este número el que pone DFTS o algo parecido que te lleva hasta el puerto), tren, buses turísticos, etc. Es más barato.(a excepción de Rusia, donde o llevas un visado sacado en España o necesariamente has de salir del barco en excursión). Hay que llevar moneda de cada pais si quieres usar sus medios de locomoción o entrar en sus museos o lugares oficiales. No cogen los euros en todos los sitios. Y si lo hacen, ojo con el cambio.
Y si coges alguna excursión, puede suceder cualquier cosa. Vamos, que resulte bien o que te sientas realmente engañado. En Gdanks, por ejemplo, entre la ida y la vuelta son 3 horas. Sólo una para visitar esta pequeña pero preciosa ciudad. Si vas en taxi, el precio es mas o menos, te quedaran 3 horas para la visita. Va diferencia ¿no?. Y l@s guías: pues como en todos los lados. L@s hay buen@s y mal@s.
Resumiendo, que la organización brilla por su ausencia.Y EL EXCESO DE PASAJEROS ES EXAGERADO. Lo único que interesa es ganar dinero. Hasta a algunos pasajeros les han reducido su estancia el último día (Copenague) unas 4 horas: día perdido.
Pero todo esto no ha conseguido quitarnos las ganas de disfrutar. De los pàisajes, de las puestas de sol, de los amaneceres, de las gentes de otros paises y de las ciudades que hemos visitado. Merece la pena visitar Helsinki (7), San Petersburgo (10), Tallín(8),Estocolmo (10), Gdansk (8) y Copenague (10). (los números es mi valoración del 1 al 10). Todas ellas tienen tantas cosas que admirar, que el tiempo siempre es corto.
SERIA DE ESPERAR QUE PULMANTUR TOMARA CARTAS EN EL ASUNTO Y SOLUCIONARA TODOS LOS PROBLEMAS :LOS DE ORGANIZACION Y LOS TÉCNICOS.
Un saludo.

Tienes todo la razon, es lo mismo que sucedio en el crucero del 24 de Mayo.Que los espectaculos seguian siendo malos, pues en nuestra semana fueron malisimos, de tercera.

Tienes todo la razon, es lo mismo que sucedio en el crucero del 24 de Mayo.Que los espectaculos seguian siendo malos, pues en nuestra semana fueron malisimos, de tercera.

Gracias Juanito por la información:

Podrías aclarar un poco lo que sucedío en Copenague con los que les adelantaron el vuelo????

Nosotros tenemos la vuelta de CPH a las 18'30.... cómo se organiza con los que salimos a esa hora? A qué hora nos recogen a quienes no pillamos la excursión del barco de ese día? que pasa con el equipaje? Hay comida el último día?

gracias de antemano por las respuestas



LUIS
EMPRESS - Capitales Bálticas - Julio 2008 (...es que nos gustó mucho)
OCEANIC - Mediterraneo - Julio 2007
BLUE MOON - Capitales Bálticas - Julio 2006

De nada, Imvegam.
Pues te puedes imaginar la reacción de todos aquellos a los que les adelantaron el vuelo.Perdían una mañana entera en la ciudad. Algunos, incluso tenían cotratada alguna excursión, así que tuvieron que ir rápidamente a anularla. Y claro, tengo entendido que todos ellos hicieron la reclamación oportuna. Por eso se terminaron las hojas de reclamación.
En Copenhague, si haces excursión, y el avión sale por la tarde, creo que directamente os llevan al aeropuerto, sin volver por el barco, porque ten en cuenta que ya habrán subido los del crucero siguiente. Si no coges excursión, quiero supòner que os recogeran unas 3 horas antes del vuelo.
Y ya sabes, si en Copenhague salís pronto, allí, en la puerta del puerto podéis coger el bus turístico. Pero ha de ser pronto, porque el servicio termina a las 15,30h. Si no lo cogéis, podeis subir en el bus nº 26, que tiene la parada, según se sale del puerto, a la izquierda. Y del otro lado de la calle, claro. Pero para volver, tened cuidado. Hay dos con el nº 26. Ha de ser el que pone al final cuatro letras mayúsculas DF??, que indica que es fin de trayecto y os deja a la puerta del puerto.
Espero que tengais un buen crucero.

Eso mismo paso en la salida de Helsinki,gente que se habia perdido Copenhague por llegar tarde con el vuelo tambien de perdio la ultima escala porque les adelantarón el vuelo . Un matrimonio mayor que preguntaba que hacian con sus conexiones y en dinero que les habia costado las mismas, sabeís que les contestarón ,¡señora no me hable de lo que les ha costado! si se quedaron tan anchos.

juanito1948 ¿CUANTOS CRUCEROS HAS HECHO? si no llevas claro lo que es un crucero te quedas en casa o te vas en el Queen Mery que es mas amplio. NO ENTIENDO A LA GENTE QUE PONE PROBLEMAS SOBRE LA GENTE aqui nadie te obliga a nada solo hay que saber DISFRUTAR Y PASAR LAS VACACIONES DE MARAVILLA


SALUDOS
JAVIER FERRERO
Oceanic 7-junio-2004
Oceanic 9-julio-2007
Sky Wonder 22-Junio-2008

Ferrero:Este es el segundo crucero, por tanto, algo sé del tema.
El anterior no tuvo ningún problema de este tipo,ni de ningún otro, quedamos encantados de todo,y por eso decidimos hacer otro .
Esto nos ha descolocado .
No nos ha respondido a las expectativas creadas.
Son demasiados pasajeros, para el espacio disponible.
Este ha sido el sentir de todos los que ya sabíamos lo que es un crucero, y muchos hemos opinado que si esto es así, no volveremos a hacer otro.
No se a que te refieres con "la gente que pone problemas sobre la gente" . Los problemas los achacamos a la organización . .. simplemente, no sobre los pasajeros.
un saludo

juanito1948 cuando contratais el crucero se sabe lo que os vais a encontrar no entinedo quejas sobre el baroc, que os quejeis sobre las excursiones osobre algun otro problema lo entiendo pero sobre el barco no lo entiendo o que pasa que nadie lee los catalogos o se informa antes

SALUDOS
JAVIER FERRERO
Oceanic 7-junio-2004
Oceanic 9-julio-2007
Sky Wonder 22-Junio-2008