Marsans y Pullmantur

mugar escribió:

es que estoy muy cabreada, llevo meses preparando un crucero para 9 personas hemos dado casi 6000 euros, solo he podido recuperar 1400 que pagamos con tarjeta y me siento totalmente engañada y desilusionada, que siempre pagamos los que estamos trabajando todo un año para poder disfrutar de una sola semana de vacaciones

Juntaros todos los afectados, hacer una piña y seguir los pasos correctos para que los propietarios de Marsans no se vayan de rositas. Dale caña pero tampoco decaigas por eso.
Se que no ayuda mucho pero mientras solo sea dinero considerate afortunad@ y tira palante que mientras haya salud y trabajo lo demas se va llevando, que no es facil ganarlo, claro que no, pero peor seria estar en paro con letras para pagar, alquiler de piso que no puedes satisfacer y que no te llegue ni para dar de comer todos los dias a tu familia.

Este es el artículo 9.1 de las condiciones generales del contrato de viajes combinados de Pullmantur. Según interpreto yo, Pullmantur podría tener responsabilidad por la no ejecución o ejecución deficiente del contrato de viaje. Yo, por si acaso, lo consultaría con un abogado.



9. RESPONSABILIDAD.
9.1. General.
La Agencia de Viajes Organizadora y la Detallista vendedora final del viaje combinado responderán frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los Organizadores y Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El Organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje.
Los Organizadores y los Detallistas de viajes combinados responderán de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.
Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Detallista o, en su caso, el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador y el detallista que sean partes en el contrato de viaje combinado estarán obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.
9.2. Límites del resarcimiento por daños.
En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación sobre la materia. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, éstos deberán ser siempre acreditados por el consumidor.

COMO TODO AYUDA, AQUI DEJO ESTE ENLACE PARA AL QUE LE PUEDA INTERESAR :


noticias.terra.es/2010/economia/0507/act...las-agencias-01.aspx

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Muchas gracias por entenderlo