han cancelado la salida de hoy!!!!!!!!!

Artik, lo que no entiendo como os ofrecen el mismo viaje para la semana que viene si ese ya hace meses que estaba completo. yo voy en el. y no entiendo porque entoces, arrastrarian el problema haciendose mas grande , mas reclaciones . etc..., os han dado algun telefono de atencion al cliente de su compañia. gracias.

Creo improbable que les hayan ofrecido este mismo viaje para la próxima semana, ya que como dices las reservas estan completas para practicamente toda la temporada. Supongo que les habrán ofrecido el mismo crucero para otra fecha, durante toda la temporada.

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Creo improbable que les hayan ofrecido este mismo viaje para la próxima semana, ya que como dices las reservas estan completas para practicamente toda la temporada. Supongo que les habrán ofrecido el mismo crucero para otra fecha, durante toda la temporada.

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El Periódico - última hora Cosas de la Vida



TRANSPORTES
Cientos de pasajeros protestan en Barajas por la cancelación de un crucero por el Mediterráneo





Agencias

Madrid. -- Cientos de pasajeros han reclamado en el aeropuerto de Barajas por la suspensión de un crucero de la empresa Pullmantur que cubría la ruta Atenas-Venecia. Los turistas han asegurado que se enteraron de la suspensión cuando llegaron al aeropuerto para coger el vuelo a Grecia.

La empresa Pullmantur ha confirmado que su crucero Rondó Veneciano a bordo del Sky Wonder ha sido suspendido a primera hora de esta mañana al no haber concluido los trabajos de mantenimiento que se acometían en el mismo y, así, "no poder garantizar la total comodidad de los pasajeros durante el trayecto".

800 viajeros

En el crucero estaba previsto que viajaran unas 800 personas que debían partir hoy en avión de Madrid a Atenas, donde comenzarían el viaje en barco hacia Rodas, Santorini, Corfú, Dubrovnik y Venecia.

Pullmantur ha asegurado que a los pasajeros afectados se les devolverá la totalidad del importe del viaje y se les pagarán los gastos que les haya supuesto el desplazamiento al aeropuerto y su regreso a casa.

Los pasajeros afectados han presentado reclamaciones en las oficinas con que cuenta la mayorista en el aeropuerto de Barajas, donde han conocido que el crucero había sido cancelado "en el momento de ir a facturar" e incluso después de haber facturado, según han explicado varios de los afectados.

Rebajas del 50%

Los afectados han sido atendidos durante toda la mañana por personal de Pullmantur que les ha entregado hojas de reclamaciones y una nota informativa en la se explicaban los motivos de la cancelación y que se les devolvería el dinero.

La empresa también ha ofrecido a las personas afectadas la posibilidad de realizar una nueva reserva "a cualquier destino y en cualquier fecha de salida" con una rebaja del 50% en el precio. La empresa ha asegurado asimismo que desde el 19 de junio quedan garantizadas las operaciones del buque Sky Wonder.

Segunda suspensión

La salida de este crucero es la segunda que se suspende para el día de hoy, después de que el viernes pasado la empresa Iberojet comunicase a los pasajeros que tenían previsto embarcar hoy en Venecia a bordo del Grand Voyager que no podrían hacerlo debido a un fallo mecánico.

Iberojet ha explicado que avisó a los pasajeros tres días antes de la salida del crucero y les ofreció recuperar su dinero o realizar un viaje en otra fecha con una bonificación del 20%.

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Cientos de pasajeros protestan en Barajas por la cancelación de un crucero por el Mediterráneo





Agencias

Madrid. -- Cientos de pasajeros han reclamado en el aeropuerto de Barajas por la suspensión de un crucero de la empresa Pullmantur que cubría la ruta Atenas-Venecia. Los turistas han asegurado que se enteraron de la suspensión cuando llegaron al aeropuerto para coger el vuelo a Grecia.

La empresa Pullmantur ha confirmado que su crucero Rondó Veneciano a bordo del Sky Wonder ha sido suspendido a primera hora de esta mañana al no haber concluido los trabajos de mantenimiento que se acometían en el mismo y, así, "no poder garantizar la total comodidad de los pasajeros durante el trayecto".

800 viajeros

En el crucero estaba previsto que viajaran unas 800 personas que debían partir hoy en avión de Madrid a Atenas, donde comenzarían el viaje en barco hacia Rodas, Santorini, Corfú, Dubrovnik y Venecia.

Pullmantur ha asegurado que a los pasajeros afectados se les devolverá la totalidad del importe del viaje y se les pagarán los gastos que les haya supuesto el desplazamiento al aeropuerto y su regreso a casa.

Los pasajeros afectados han presentado reclamaciones en las oficinas con que cuenta la mayorista en el aeropuerto de Barajas, donde han conocido que el crucero había sido cancelado "en el momento de ir a facturar" e incluso después de haber facturado, según han explicado varios de los afectados.

Rebajas del 50%

Los afectados han sido atendidos durante toda la mañana por personal de Pullmantur que les ha entregado hojas de reclamaciones y una nota informativa en la se explicaban los motivos de la cancelación y que se les devolvería el dinero.

La empresa también ha ofrecido a las personas afectadas la posibilidad de realizar una nueva reserva "a cualquier destino y en cualquier fecha de salida" con una rebaja del 50% en el precio. La empresa ha asegurado asimismo que desde el 19 de junio quedan garantizadas las operaciones del buque Sky Wonder.

Segunda suspensión

La salida de este crucero es la segunda que se suspende para el día de hoy, después de que el viernes pasado la empresa Iberojet comunicase a los pasajeros que tenían previsto embarcar hoy en Venecia a bordo del Grand Voyager que no podrían hacerlo debido a un fallo mecánico.

Iberojet ha explicado que avisó a los pasajeros tres días antes de la salida del crucero y les ofreció recuperar su dinero o realizar un viaje en otra fecha con una bonificación del 20%.

Lamento muchisimo que una imprevisión asi haya estropeado vuestras vacaciones.Espero que os indemnicen adecuadamente aunque nada va a ser suficiente para devolveros la ilusón y el tiempo perdido,por no decir a los que les han fastidiado su luna de miel......

Lamento muchisimo que una imprevisión asi haya estropeado vuestras vacaciones.Espero que os indemnicen adecuadamente aunque nada va a ser suficiente para devolveros la ilusón y el tiempo perdido,por no decir a los que les han fastidiado su luna de miel......

mi pregunta es ¿como pueden ofrecer para todos "cualquier fecha de salida y en cualquier barco a los perjudicados" si tienen los barcos completos hasta octubre?, yo reservé en febrero crucero en el oceanic para septiembre y ya estaba casi completo ¡en febrero! solo qdaban algunos camarotes interiores en la cubierta restaurant como muy arriba y algunos en la cubierta bahamas q es la de más abajo, con lo q para estas fechas ¿donde y cuando piensan tener buenos camarotes libres para 800 personas q se han qdado en tierra? además de q la mayoría tendránsus vacaciones pedidas en la empresa, ¿q haces? llegas mañana y le dices al jefe q las vacaciones q tienes firmadas desde marzo q te las cambien para cuando pullmantur pueda ubicarte en otro barco?
¿ha habido ya algún comunicado oficial? según he leido en otro post iberoyet tb canceló hace tres días el crucero q hace parecido al de pullmantur x culpa de papeleos
esperemos q den alguna razón a lo largo del día.....

mi pregunta es ¿como pueden ofrecer para todos "cualquier fecha de salida y en cualquier barco a los perjudicados" si tienen los barcos completos hasta octubre?, yo reservé en febrero crucero en el oceanic para septiembre y ya estaba casi completo ¡en febrero! solo qdaban algunos camarotes interiores en la cubierta restaurant como muy arriba y algunos en la cubierta bahamas q es la de más abajo, con lo q para estas fechas ¿donde y cuando piensan tener buenos camarotes libres para 800 personas q se han qdado en tierra? además de q la mayoría tendránsus vacaciones pedidas en la empresa, ¿q haces? llegas mañana y le dices al jefe q las vacaciones q tienes firmadas desde marzo q te las cambien para cuando pullmantur pueda ubicarte en otro barco?
¿ha habido ya algún comunicado oficial? según he leido en otro post iberoyet tb canceló hace tres días el crucero q hace parecido al de pullmantur x culpa de papeleos
esperemos q den alguna razón a lo largo del día.....

Para nosotros era nuestra luna de miel ,llevabamos desde Enero preparándolo , hemos tenido que pedir los permisos de fechas en el trabajo con mucha anticipacion, ayer volamos desde Bilbao , dormimos en un hotel para ir sin prisas y despues de esparar de pie 2 horas en la terminal 1 con otros pasajeros tan despistados como nosotros, aparecen hojas con el sello de pullmantur donde pone que se cancela el crucero.Tampoco me parece la forma mas adecuada de notificarlo.Asqueados y con cara de tontos hemos pagado 462 euros por otro vuelo(carísimo)y nos hemos vuelto "pa" Bilbao .

Es una situación vergonzosa ,responsabilidad de una empresa que carece de la misma y que ofrece un servicio que ha quedado demostrado que no es capaz de cumplir.

En el aeropuerto había gente de todos los puntos de España , algunos nos han dicho que iban a poner una denuncia en la guardia civil, de momento no hemos hecho nada, es aconsejable? o esperamos la respuesta de pullmantur?