Viajes Marsans

¿Que es eso de las agencias asociadas? ¿Como se llaman? ¿Conocéis alguna?

gracias

Yo aparte de hablar con Marsans, hablaria tambien con la Naviera que es lo que estoy haciendo yo, y ver que opciones te dan.

Primero porque ellos son los primeros interesados en no perder ninguna reserva y que su nombre no salga mezclado en segun que historias, ya uqe sus clientes somos nosotros y no Marsans.

Segundo porque esta historia que a algunos les cuentan que PAGUE USTED HOY O PIERDE SU RESERVA, me suena a corre corre que cerramos y si no pierde la oferta del día.

Tercero, en estos cambios de agencia que se estan ofreciendo por parte de algunas agencias de Marsans, lo cual es muy loable, ya que no hay que olvidar que ellos son empleados de Marsans y lo estan pasando peor que nosotros, hay algun gasto "extra" a la hora de hacer el cambio? Es decir ¿se pierde lo que se dio como pago al reservar el crucero? ¿Se pierde el valor del 5% de los MUNDIBONOS que algunos clientes tenemos contratado?

¿Abus has preguntado a NCL lo que te han dicho y hecho en tu agencia de viajes? Repito que la chica de la agencia seguro que lo ha hecho con toda la buena voluntad del mundo y seguro que todo te irá bien, pero ellos son empleados de Marsans y hacen lo que pueden o lo que les dicen que pueden hacer, pero yo contrastaría toda la información con las Navieras antes de hacer nada.

Nosotros de momento hemos perdido 180 €, y digo de momento porque si no me lo solucionan mañana, el lunes voy al Juzgado de Primera Instancia a poner una denuncia a Marsans por no cumplir lo pactado a la hora de hacer la reserva del Crucero, y evidentemente intentaré dar toda la publicidad que pueda al tema, para evitar que Marsans siga engañando a sus clientes.

Insisto hablar con las navieras correspondientes que hay que ir con mucho cuidado con esta "gente", o no os acordáis de lo que hicieron en plenas fechas navideñas con miles de personas que quedaron sin vuelos para poder ir a visitar a sus familiares? Nadie les ha devuelto su dinero ahorrado durante meses o años y si podemos evitar otra caso Air Comet, hay que luchar para que engañen al menor numero de personas.

Y para acabar dar animos a los empleados de Marsans, que ellos no tienen ninguna culpa de donde les han metido y de los problemas que tienen y van a tener si nadie soluciona esto rápido, pero ellos tienen que entender que nosotros como clientes tenemos que defender tambien nuestros derecohs.

abus escribió:

toño escribió:

Alguien sabe como está el tema de Marsans, la semana pasado vi en el periodico 20Minutos una noticia que me dejo un poco pensativo, Viajes Marsan no habia pagado la nómina de los empleados (hacía mención a los altos cargos), lo cual considero que algo a tenido que ocurrir para llegar a esto.

A todos los que les pueda interesar.... viajes marsans en general no pone ningun impedimento para que sus clientes migren sus cruceros a otras agencias.... si quereis migrar el crucero al corte ingles, tener encuenta que no os pondra ninguna pega aunque no os respectaran el decuento adicional que hacia Marsans... hoy me han llamado desde la agencia de marsans y me han comentado:
"Ncl nos ha llamado directamente diciendo que todo crucero que no este pagado hoy dia 29 de Abril si se quedan con marsans o que no lo tengan migrado a otra agencia se quedara sin reserva" tenerlo encuenta y comunicaros con vuestras agencias.

Yo tengo mucha confianza con la chica de la agencia de marsans y me ha arreglado la emigracion a otra agencia y la otra agencia me respecta todos los descuentos...

TENERLO ENCUENTA, Y NOS LO DEJEIS POR VUESTRO INTERES... LA RESERVA NO SE PIERDE TE LA EMIGRAN PONIENDOSE DEACUERDO NCL Y MARSANS NO HAY PROBLEMA..


ASUN

Abus por favor si me lees mandame por mail la agencia a la que te has pasado, he ido al corte inglés y por ellos no hay problema,pero el de marsans me dice que si que el no me puede hacer la carta de cesión de la reserva.

Es verdad eso de que hoy es la fecha tope para migrar a otra agencia. Aún no he podido contactar con mi naviera, porque deben estar saturados. Por cierto es Quail, por si alguien sabe algo

Hola, mira yo tenía una reserva con ellos y mirando en internet encontré www.tuttocruceros.com y me informaron de lo que tenía que hacer y ellos me han arreglado la reserva con el mismo viaje, camarote y sin pagar nada adicional. Os dejo el telf de ellos 900 878 564. Saludos a todos los cruceristas

Cortes68 no te asustes que eso de que hoy era la fecha tope para migrar la reserva de Marsans a otra agencia, se lo han dicho a Abus en una agencia de Marsans y según parece por indicaciones de NCL.

Es por eso que yo le decía a Abus si ella ha hablado con NCL, porque a mi me parece y a lo mejor me equivoco, que Marsans está intentando cobrar todo lo que puede de las reservas que tiene y la pregunta es, si después ese dinero que pagamos a Marsans llegará a la Naviera.

A ver si puedes hablar con Quail y te aclaran el tema.

No pagar nada a Marsans, y si se ha pagado hay soluciones, llamar a los chicos de tuttocruceros y os ayudan, en serio a mi me ha salido genial el tema.

Hola,que crucero tenías contratado??
Te ha salido bien el tema, pero nos puedes contar algo más,ya sabes que depende mucho de como tuvieras contratado el crucero, no todo se puede resolver igual, cuenta y a ver si sacamos algo a la luz,por mi parte la dificultad es que contraté en noviembre el momento crucero de Pullmantur,con unas condiciones especiales de cancelación, por eso ahora tengo más problemas en solucionar el tema.Según me dicen si quisiera cancelarlo tendría que pagar el 100% del importe ,con lo cual me da lo mismo, incluso hable con otras agencias, para traspasar mi reserva a ellas, y me pasa lo mismo, que no me pueden admitir lo que pague, tendrìa que pagar mucho más, porque el precio de ese crucero a ese precio, era en esa oferta, y en ese momento, y ya desconfió que alguna me diga algo distinto, y que me mantenga todo según lo tengo.

Saludos
charo

Charo, has pagado el total del crucero ?

No, solo el adelanto 600 euros mas el seguro.