De vuelta del PACIFIC 2/7/07

Hola a todos!!!!
De vuelta a la cruda realidad[][]

Voy a copiar aquí lo que ya he puesto en "compañeros de viaje" para que esté más a mano[]

No he podido escribir antes porque me quedé unos dias en la playa para "descansar del crucero". Y ahora, vamos por partes:

_ Mª Jose: le pasé tu dirección a Paula y ella me dió la suya pero aún casi no he deshecho las maletas, espero que la encontraré y te la envío.

_ NGR: en Mahón nos hicieron una visita guiada gratuita organizada por el Ayuntamiento, a pie porque las calles son muy estrechas y no admiten autocares. El problema fué que en vez de llegar a las 10 llegamos a las 11,30 pero aún así nos estaban esperando y se portaron francamente bien.

- Por problemas técnicos cambiaron el orden de alguna escala y no pudimos recalar en Villefrance, nos llevaron a Cannes. Particularmente, no me aportó nada.

Por lo demás, todo bien, el barco es viejecito, se nota que se mueve y los motores vibran, pero al ser pequeño era más fácil conectar con la gente. Por supuesto, como siempre, lo mejor el personal.

Si necesitais algún dato, no dudeis en preguntar, pero paciencia porque tengo la mesa del despacho que no cabe un papel más y tengo que ponerme al dia.

Teresanse, un besito. Los niños fliparon en Pisa y en Roma, pero echaron de menos a la MAREA ROJA.

Besazos a Vilmax y familia.

Por problemas técnicos montse? podría comentar algo más?

SKY WONDER......03/07/06......LUNA DE MIEL
PACIFIC...FANTASIA MEDITERRANEA...10/09/07

Por problemas técnicos montse? podría comentar algo más?

SKY WONDER......03/07/06......LUNA DE MIEL
PACIFIC...FANTASIA MEDITERRANEA...10/09/07

La única explicación que nos dieron fué "problemas técnicos". La opinión general era que uno de los motores no iba bien porque teníamos la sensación de ir demasiado despacio. Por supuesto, al llegar un día más tarde de lo previsto a Villefranche, allí ya no había sitio para atracar, así que a fondear a Cannes.

Por cierto, nosotros hicimos todas las excursiones por nuestra cuenta pero los que hicieron las del barco no volvían muy contentos.

La única explicación que nos dieron fué "problemas técnicos". La opinión general era que uno de los motores no iba bien porque teníamos la sensación de ir demasiado despacio. Por supuesto, al llegar un día más tarde de lo previsto a Villefranche, allí ya no había sitio para atracar, así que a fondear a Cannes.

Por cierto, nosotros hicimos todas las excursiones por nuestra cuenta pero los que hicieron las del barco no volvían muy contentos.

Hola que tal, yo tambien regrese el pasado lunes 9 julio, pero hasta ahora no he podido entrar porque con todo el lío de la casa nueva no me ha dado tiempo de nada, pero bueno al grano.

Yo si que hice algunas excursiones con el barco, como la de roma y la florencia, y la verdad es que te enseñan todo pero con mucha prisa, pero es lo lógico porque tienes solamente un día para poder ver todo lo que tiene varias ciudades.

La verdad es que como todo el mundo comenta el barco es viejecito y pequeño pero por ello tiene todo su encanto y asi en los dias que estuvimos ya nos conociamos casi todos aunque fuera solo de vista.

Nosotros que eramos recien casados nos pusieron junto a otras parejas que se habian casado en la misma fecha y al final quedamos 6 parajas que casi siempre ibamos juntas.

Para mi lo peor que habia era la organización, porque cuando nos cambiaron el rumbo y nos dijeron solo que eran problemas tecnicos cuando ibas a información y preguntabas cuando desembarcabas no lo sabian, si preguntabas cuando ibas a embarcar por si te daba tiempo comer dentro del barco o no, tampoco te daban nada concreto, pero bueno eso son cosas que supongo que pasan siempre.

Me lo he pasado genial y he conocido a mucha gente guay. Espero que todos los que ahora zarpais vengais con la misma sensación.

os copio esto de la vuelta 2 julio, Soy txalupa

Como ya sabeis, el 2 de julio embarqué en el Pacific de Pullmantur así que os cuento un poco mis impresiones.

El barco, como ya sabíamos, es muy antiguo. Las zonas comunes están bien cuidadas en general pero no ocurre lo mismo en los camarotes, éstos, en mi opinión, se pueden calificar de "cutres", cajones rotos, lámparas desconchadas y sucias, baños con abundante óxido y moho, etc. etc. Da la sensación que ya no renuevan nada salvo que sea completamente imprescindible, como si pensaran que para lo que le queda de vida al barco no merece la pena invertir un duro en el.

El resto de las instalaciones, antiguas pero dignas. A mi particularmente el bufet no me gustó nada, de hecho no comí allí ningún día, solo desayunos. Es un espacio pequeño y resulta agobiante. Tambien tiene pocas mesas y además en la zona de piscina, no existe un comedor como tal. Por poner un ejemplo, las máquinas de café, leche, zumos, etc. aunque había 2 de cada estaban situadas en el mismo sitio, un pequeño espacio casi cuadrado por lo todo el mundo se aglomeraba allí y no resultaba nada operativo. Mucho mejor que se distribuyeran en 2 zonas distintas.

Por lo demás, todas las carencias se suplían con el buen servicio del personal, siempre atento, siempre limpiando, siempre con una sonrisa..........pero eso no quita que las instalaciones deban mejorarse (o jubilar el barco) Me estoy refiriendo fundamentalmente al personal de camarotes, bares, restaurantes, etc. No ocurre lo mismo con el personal de recepción, que no aportan ni información ni simpatía.

El embarque se hizo sin ninguna dificultad, las maletas llegaron muy pronto al camarote y te dan la opción de poder comer en el barco, lo que está muy bien sobre todo para aquellos que vienen de viaje y no han tenido tiempo de echar un bocadito.

En nuestros camarotes y en el pasillo, había un fuerte olor a gasoil, pensamos que sería por el repostaje pero no fue así, duró 2 o 3 días y causó quejas e incluso la indisposición de algún viajero. Posteriormente la situación mejoró y solo se notaba de vez en cuando.
Cambio de itinerario.

La víspera de llegar a Roma, primera escala prevista, a eso de las 5 de la tarde, nos informan por megafonía, que debido a un problema técnico no se llegará a Roma y que la escala para el día siguiente será la de Ajaccio (Córcega) y que para las excursiones se pase por el mostrador de excursiones. Fin de la explicación.

Muchos de los pasajeros ya veíamos que el barco no andaba ni para atrás y comprobábamos en la pantalla del itinerario que el barco no llegaba a Roma ni para mediodía. Tambien nos constaba que en varias ocasiones el barco había llegado con retraso a Roma. El trayecto de Valencia a Roma es demasiado largo para un barco como este y solo yendo a tope y en condiciones óptimas es capaz de llegar, lo que hace que siempre vaya al límite de sus posibilidades (dicho por personal del barco)

No se si hubo avería o si simplemente el barco no da más. No hubo explicación ninguna. El personal nos dijo que seguramente el capitan daría una explicación pero no fue así. La única explicación fue una nota en el camarote, notificando el nuevo itinerario, en el que ademas del cambio de Córcega, se iba a Cannes en lugar de Villefranche y se acortaba la escala saliendo a las 5 en vez de a las 8.

Logicamente hubo por los pasillos muchos comentarios de todo tipo, es lo que pasa cuando no hay información. Había mucha gente enfadada porque ya tenían planes hechos, por ejemplo había unos que tenían audiencia con el Papa, estaban enfadadísimos porque les había costado mucho conseguirla.

En recepción no se facilitaba ningún tipo de información, o no sabían nada, o no pasaba nada y ademas de no muy buenas maneras.

A mi lo que me molestó es la falta de información. Yo creo que si me cambian el itinerario, me cambian una escala y me quitan horas de estar en puerto, lo mínimo que me merezco es una explicación.

La víspera de llegar a Cannes, anuncian que las excursiones saldrán más tarde de lo previsto, que quien las tenga contratadas se pase por el mostrador de excursiones.

Nosotros no teníamos excursiones, siempre vamos por libre, pero visto lo visto ya nos temíamos un nuevo retraso, con lo que si el barco llegaba tarde y se iba 3 horas antes de lo previsto y ademas no iba a Villefranche............iba a estar dificil lo de ir a Niza y Mónaco, así que fuimos a recepción a preguntar. Adivinar la respuesta.........no sabemos nada A las doce y media de la noche todavía no sabían ni a que hora llegaríamos a Cannes, ni a que hora podríamos desempbarcar, ni ninguna otra información................hay que fastidiarse.
Al llegar a Cannes, descontrol total. A los de las excursiones les llamaron antes de tiempo y a muchos les pilló sin desayunar. A la mayoría de los que no tenían excursión les fueron metiendo en un salón con la excusa de darles un numerito para los tenders diciendoles que en 5 minutos les irían desembarcando, asi les tuvieron engañados casi una hora, hasta el punto que hubo empleados que bajaron del barco antes que los pasajeros.

Los que directamente se dirigían a la puerta pudieron desembarcar.

Las excursiones las cambiaron y ante la falta de tiempo no pudieron ir a Niza y Mónaco así que tuvieron que optar por Niza-Eze o Mónaco-Eze.

Nosotro, por libre, como siempre y dado que la escala se había reducido a la mitad y que además estábamos más lejos de Mónaco y Niza, decidimos quedarnos en Cannes.

A la hora de zarpar, el barco no se movía, así que al cabo de un rato, un compañero se acercó a recepción a preguntar que pasaba y le dijeron que estaban esperando a una de las excursiones. Nuevo retraso. El barco zarpó una hora más tarde. Ya suponíamos que desde Cannes le costaría más llegar a Menorca que desde Ajaccio y si además ahora había un nuevo retraso no sabíamos a hora llegaríamos a Menorca por lo que una compañera se dirigió nuevamente a recepción para saber los nuevos horarios.

De muy malos maneras le dijeron NO HAY CAMBIOS SEÑORA, y un cuarto de hora despues ya estaban anunciando por megafonía el retraso
Después de cenar se formó un grupito en recepción preguntando por la llegada a Menorca y por el retraso en la salida de Cannes. No sabían nada. En alguna ocasión llegaron a insinuar que hasta se habían planteado la posibilidad de ir directos a Valencia, así que si hacíamos escala en Menorca aunque fuera corta, deberíamos alegrarnos. Nos fueron pasando de una persona a otra, la directora de crucero, Silvia, nos dijo que desde las 10 de la mañana ya sabían que el barco saldría más tarde ya que debido al lento desembarco, supuestamente por avería de un tender (y digo supuestamente porque se dieron varias versiones, en otros momentos era avería del autobus, siempre oficiosamente por supuesto) no podían acortar tanto la excursión ya que no daría tiempo a ver casi nada. Y ¿que pasa con el resto del barco? ¿no teníamos derecho tambien a ampliar nuestra escala??????? Por no hablar que eso nos repercutía en la escala siguiente. Alucinante.

Muchos de los participantes en las excursiones tampoco estaban contentos porque no habían visto todo lo previsto y les habían llevado corre que te pillo........eso si el precio no se vio reducido como la escala.

Como allí nadie era responsable de nada, finalmente nos dijeron que al día siguiente nos recibiría el comandante y nos daría una explicación.

A la mañana llamaron por tfno. para decir que solo se recibirían a dos personas en representación del grupo, casualmente fui una de ellas. No me voy a extender para no aburrir, pero solo decir que el señor capitán nos recibió, no nos contestó a ninguna de nuestras preguntas, no nos dio ninguna explicación, nos trató como si fuesemos idiotas poniéndonos ejemplos pueriles y con una prepotencia fuera de lugar. Nos dejó claro que el era el que mandaba en el barco y que solo debía explicaciones a Pullmantur. Sin palabras
Por fin llegamos a Menorca, dos horas más tarde de lo previsto, nuevo recorte de escala

Agradecer al ayuntamiento de Mahón el excelente trato recibido, ya que ofrecen a los pasajeros del barco una excursión guiada gratuita por la ciudad a las 10 de la mañana y nos esperaron hasta que desembarcamos pasadas las 11 y media de la mañana. Así SI se hacen las cosas

Y ese es a grandes rasgos, el relato de nuestro crucero. Ahora ya sabeis por qué no me ha gustado la forma de hacer las cosas de Pullmantur, me gusta que den la cara y no que se escondan en falta de información y engaños.

Cuando no hay problemas, todo va bien pero cuando surgen hay que saber solucionarlos con "elegancia", esa es mi opinión.
Que nooooooooooo, que me he explicado mal, no perdimos la escala de Roma, la hicimos otro día

La ruta cambió el orden y una escala: fuimos primero a Corcega, despues, Roma, Livorno, Cannes (en vez de Villefranche y con la mitad de horas) y Menorca (2 horas menos tambien)



ME GUSTARIA SABER ANTE CUALQUIER COSA DE ESTAS, SI HAY ALGUN SITIO QUE SE PUEDA RECLAMAR...

os copio esto de la vuelta 2 julio, Soy txalupa

Como ya sabeis, el 2 de julio embarqué en el Pacific de Pullmantur así que os cuento un poco mis impresiones.

El barco, como ya sabíamos, es muy antiguo. Las zonas comunes están bien cuidadas en general pero no ocurre lo mismo en los camarotes, éstos, en mi opinión, se pueden calificar de "cutres", cajones rotos, lámparas desconchadas y sucias, baños con abundante óxido y moho, etc. etc. Da la sensación que ya no renuevan nada salvo que sea completamente imprescindible, como si pensaran que para lo que le queda de vida al barco no merece la pena invertir un duro en el.

El resto de las instalaciones, antiguas pero dignas. A mi particularmente el bufet no me gustó nada, de hecho no comí allí ningún día, solo desayunos. Es un espacio pequeño y resulta agobiante. Tambien tiene pocas mesas y además en la zona de piscina, no existe un comedor como tal. Por poner un ejemplo, las máquinas de café, leche, zumos, etc. aunque había 2 de cada estaban situadas en el mismo sitio, un pequeño espacio casi cuadrado por lo todo el mundo se aglomeraba allí y no resultaba nada operativo. Mucho mejor que se distribuyeran en 2 zonas distintas.

Por lo demás, todas las carencias se suplían con el buen servicio del personal, siempre atento, siempre limpiando, siempre con una sonrisa..........pero eso no quita que las instalaciones deban mejorarse (o jubilar el barco) Me estoy refiriendo fundamentalmente al personal de camarotes, bares, restaurantes, etc. No ocurre lo mismo con el personal de recepción, que no aportan ni información ni simpatía.

El embarque se hizo sin ninguna dificultad, las maletas llegaron muy pronto al camarote y te dan la opción de poder comer en el barco, lo que está muy bien sobre todo para aquellos que vienen de viaje y no han tenido tiempo de echar un bocadito.

En nuestros camarotes y en el pasillo, había un fuerte olor a gasoil, pensamos que sería por el repostaje pero no fue así, duró 2 o 3 días y causó quejas e incluso la indisposición de algún viajero. Posteriormente la situación mejoró y solo se notaba de vez en cuando.
Cambio de itinerario.

La víspera de llegar a Roma, primera escala prevista, a eso de las 5 de la tarde, nos informan por megafonía, que debido a un problema técnico no se llegará a Roma y que la escala para el día siguiente será la de Ajaccio (Córcega) y que para las excursiones se pase por el mostrador de excursiones. Fin de la explicación.

Muchos de los pasajeros ya veíamos que el barco no andaba ni para atrás y comprobábamos en la pantalla del itinerario que el barco no llegaba a Roma ni para mediodía. Tambien nos constaba que en varias ocasiones el barco había llegado con retraso a Roma. El trayecto de Valencia a Roma es demasiado largo para un barco como este y solo yendo a tope y en condiciones óptimas es capaz de llegar, lo que hace que siempre vaya al límite de sus posibilidades (dicho por personal del barco)

No se si hubo avería o si simplemente el barco no da más. No hubo explicación ninguna. El personal nos dijo que seguramente el capitan daría una explicación pero no fue así. La única explicación fue una nota en el camarote, notificando el nuevo itinerario, en el que ademas del cambio de Córcega, se iba a Cannes en lugar de Villefranche y se acortaba la escala saliendo a las 5 en vez de a las 8.

Logicamente hubo por los pasillos muchos comentarios de todo tipo, es lo que pasa cuando no hay información. Había mucha gente enfadada porque ya tenían planes hechos, por ejemplo había unos que tenían audiencia con el Papa, estaban enfadadísimos porque les había costado mucho conseguirla.

En recepción no se facilitaba ningún tipo de información, o no sabían nada, o no pasaba nada y ademas de no muy buenas maneras.

A mi lo que me molestó es la falta de información. Yo creo que si me cambian el itinerario, me cambian una escala y me quitan horas de estar en puerto, lo mínimo que me merezco es una explicación.

La víspera de llegar a Cannes, anuncian que las excursiones saldrán más tarde de lo previsto, que quien las tenga contratadas se pase por el mostrador de excursiones.

Nosotros no teníamos excursiones, siempre vamos por libre, pero visto lo visto ya nos temíamos un nuevo retraso, con lo que si el barco llegaba tarde y se iba 3 horas antes de lo previsto y ademas no iba a Villefranche............iba a estar dificil lo de ir a Niza y Mónaco, así que fuimos a recepción a preguntar. Adivinar la respuesta.........no sabemos nada A las doce y media de la noche todavía no sabían ni a que hora llegaríamos a Cannes, ni a que hora podríamos desempbarcar, ni ninguna otra información................hay que fastidiarse.
Al llegar a Cannes, descontrol total. A los de las excursiones les llamaron antes de tiempo y a muchos les pilló sin desayunar. A la mayoría de los que no tenían excursión les fueron metiendo en un salón con la excusa de darles un numerito para los tenders diciendoles que en 5 minutos les irían desembarcando, asi les tuvieron engañados casi una hora, hasta el punto que hubo empleados que bajaron del barco antes que los pasajeros.

Los que directamente se dirigían a la puerta pudieron desembarcar.

Las excursiones las cambiaron y ante la falta de tiempo no pudieron ir a Niza y Mónaco así que tuvieron que optar por Niza-Eze o Mónaco-Eze.

Nosotro, por libre, como siempre y dado que la escala se había reducido a la mitad y que además estábamos más lejos de Mónaco y Niza, decidimos quedarnos en Cannes.

A la hora de zarpar, el barco no se movía, así que al cabo de un rato, un compañero se acercó a recepción a preguntar que pasaba y le dijeron que estaban esperando a una de las excursiones. Nuevo retraso. El barco zarpó una hora más tarde. Ya suponíamos que desde Cannes le costaría más llegar a Menorca que desde Ajaccio y si además ahora había un nuevo retraso no sabíamos a hora llegaríamos a Menorca por lo que una compañera se dirigió nuevamente a recepción para saber los nuevos horarios.

De muy malos maneras le dijeron NO HAY CAMBIOS SEÑORA, y un cuarto de hora despues ya estaban anunciando por megafonía el retraso
Después de cenar se formó un grupito en recepción preguntando por la llegada a Menorca y por el retraso en la salida de Cannes. No sabían nada. En alguna ocasión llegaron a insinuar que hasta se habían planteado la posibilidad de ir directos a Valencia, así que si hacíamos escala en Menorca aunque fuera corta, deberíamos alegrarnos. Nos fueron pasando de una persona a otra, la directora de crucero, Silvia, nos dijo que desde las 10 de la mañana ya sabían que el barco saldría más tarde ya que debido al lento desembarco, supuestamente por avería de un tender (y digo supuestamente porque se dieron varias versiones, en otros momentos era avería del autobus, siempre oficiosamente por supuesto) no podían acortar tanto la excursión ya que no daría tiempo a ver casi nada. Y ¿que pasa con el resto del barco? ¿no teníamos derecho tambien a ampliar nuestra escala??????? Por no hablar que eso nos repercutía en la escala siguiente. Alucinante.

Muchos de los participantes en las excursiones tampoco estaban contentos porque no habían visto todo lo previsto y les habían llevado corre que te pillo........eso si el precio no se vio reducido como la escala.

Como allí nadie era responsable de nada, finalmente nos dijeron que al día siguiente nos recibiría el comandante y nos daría una explicación.

A la mañana llamaron por tfno. para decir que solo se recibirían a dos personas en representación del grupo, casualmente fui una de ellas. No me voy a extender para no aburrir, pero solo decir que el señor capitán nos recibió, no nos contestó a ninguna de nuestras preguntas, no nos dio ninguna explicación, nos trató como si fuesemos idiotas poniéndonos ejemplos pueriles y con una prepotencia fuera de lugar. Nos dejó claro que el era el que mandaba en el barco y que solo debía explicaciones a Pullmantur. Sin palabras
Por fin llegamos a Menorca, dos horas más tarde de lo previsto, nuevo recorte de escala

Agradecer al ayuntamiento de Mahón el excelente trato recibido, ya que ofrecen a los pasajeros del barco una excursión guiada gratuita por la ciudad a las 10 de la mañana y nos esperaron hasta que desembarcamos pasadas las 11 y media de la mañana. Así SI se hacen las cosas

Y ese es a grandes rasgos, el relato de nuestro crucero. Ahora ya sabeis por qué no me ha gustado la forma de hacer las cosas de Pullmantur, me gusta que den la cara y no que se escondan en falta de información y engaños.

Cuando no hay problemas, todo va bien pero cuando surgen hay que saber solucionarlos con "elegancia", esa es mi opinión.
Que nooooooooooo, que me he explicado mal, no perdimos la escala de Roma, la hicimos otro día

La ruta cambió el orden y una escala: fuimos primero a Corcega, despues, Roma, Livorno, Cannes (en vez de Villefranche y con la mitad de horas) y Menorca (2 horas menos tambien)



ME GUSTARIA SABER ANTE CUALQUIER COSA DE ESTAS, SI HAY ALGUN SITIO QUE SE PUEDA RECLAMAR...

Como bien dice mini, el barco es antiguo, ya lo sabiamos.
Camarotes en mal estado, no todos han dicho lo mismo de los suyos, debe de haber alguno y al que le toca a joe...se.
La comida del buffet algo floja tambien lo sabiamos.
El trato deficiente en recepción tambien se ha comentado antes.
obviamente, el olor a gasoil del pasillo era ocasionado por la averia porque nadie más ha dicho nada en cruceros anteriores.
Lo que es imperdonable (en mi opinión) es que te traten como un lerdo y que no te den explicaciónes razonables cuando hay algún percance, que no te pidan disculpas ni por las molestias que te puede causar el cambio de escalas, ni los retrasos, muchas veces una disculpa y una explicación coherente tranquiliza los ánimos, pero en este caso, está claro que a alguien se le pasó por alto la educación.
Pero bueno, dentro de lo malo, lo bueno que ha habido ha podido suplir el disgusto.

Como bien dice mini, el barco es antiguo, ya lo sabiamos.
Camarotes en mal estado, no todos han dicho lo mismo de los suyos, debe de haber alguno y al que le toca a joe...se.
La comida del buffet algo floja tambien lo sabiamos.
El trato deficiente en recepción tambien se ha comentado antes.
obviamente, el olor a gasoil del pasillo era ocasionado por la averia porque nadie más ha dicho nada en cruceros anteriores.
Lo que es imperdonable (en mi opinión) es que te traten como un lerdo y que no te den explicaciónes razonables cuando hay algún percance, que no te pidan disculpas ni por las molestias que te puede causar el cambio de escalas, ni los retrasos, muchas veces una disculpa y una explicación coherente tranquiliza los ánimos, pero en este caso, está claro que a alguien se le pasó por alto la educación.
Pero bueno, dentro de lo malo, lo bueno que ha habido ha podido suplir el disgusto.