INFOCRUCEROS EVALUA EL SOVEREIGN

keltic escribió: Llegar a Villefranche en barco es espectacular. Desparramada desde lo alto de las montañas, recibe el sol directo de la mañana sobre sus fachadas de colores “tierra”, marrones, ocres, azafrán, amarillos, y canela. Es uno de esos bucólicos pueblos de la Costa Azul que parecen haber cobrado de vida del lienzo de un pintor impresionista. Todo en Villefranche es perfecto, ordenado, y es el perfecto ejemplo del buen vivir y la refinada forma de entender la trascendencia humana. De pueblo de pescadores, con una fachada marina convertida en una postal, a pueblo de veraneo “o sea”.


Un desayuno rápido contemplando la bella costa. Es otra cosa espectacular de los cruceros: “desayunar cada día en un sitio diferente”.Aunque Monaco y Niza quedan a pocos minutos, la escala es muy corta. No hay mejor forma de disfrutar de forma pausada el pequeño enclave. Aunque la ciudad crece de forma desordenada montaña arriba, el casco histórico es intemporal y milimétricamente conservado.

El placer de Villefranche es caminar por sus sinuosas callejuelas invadidas de flores, plantas, en donde algún gato ocioso parece decir. “ya están los locos cruceristas molestándome”. Subir por las empinadas escaleras hasta la Iglesia de San Miguel, o simplemente perderse caminar silenciosamente por la Camara Oscura. Una calle medieval, cubierta que parece haber sido sacada de una película de terror, y en donde te puede saltar un Jack el Destripador desde cualquier esquina.

Con este trozo del relato me has dejado fascinada...¡Qué bien escribes pueñetero! Parece el principio de una novela ¡y de las buenas!

He disfrutado muchísimo leyéndote... ¡Mil gracias! Estaré atenta para la próxima

Que me pones colorado

Cada vez que entro y leo lo nuevo que has escrito me alegro mas de hacer este crucero

Me ha encantado eso de "desayunar cada día en un lugar diferente" Si hay algo que me encanta hacer es, cuando me despierto hiper-mega pronto, sin despertar a mi marido me subo al buffet a por un café y me salgo a popa a ver la estela que deja el barco navegando mientras termina de clarear el día, es como mi momento zen del día.

Sldos!

Yo creo que los cruceros es el despertar de la sorpresa. Abres los ojos y cada desde tu balcón ves algo diferente.

!Cuidadito con los pagos/tarjeta!
Hace un mes que estuvimos en este crucero (todo bastante bien la verdad) pero cuando volvemos...sorpresa sorpresa! nos han cobrado 300E de más de gastos dentro del barco (excursiones y demás).
Les llamas para quejarte y te dicen q vayas a la agencia donde lo contrataste. El chico de la agencia ha estado más de dos horas al teléfono para reclamarlo porque hasta a él le colgaban...
Veremos a ver lo que tardan en devolverlo. Sino me voy a Consumo directamente.

nunca me habia apuntado a un foro, pero despues de nuestra experiencia en el sovereign, lo merece, y me metere en todas las paginas posibles para reflejar la mala organizacion de esta compañia. optamos por pullmantur unicamente por el recorrido, ya que hemos hecho muchos cruceros, tanto fluviales como grandes, pero el nuevo itinerario Ciao venecia nos llamaba la atencion. craso error¡¡ sin duda, no volvere a ir en la vida con esta compañia¡¡ el barco es muy viejo, los desagues no paran de atascarse y se inundo nuestra habitacion y nos tuvimos que cambiar con un bebe de un año con urgencia (dijimos tres veces que necesitabamos las camas juntas y una cuna y cuando fuimos a la nueva habitacion solo habia dos camas separadas asi que tuvimos que esperar mas de una hora¡¡ a tenerla preparada cuando ya lo habiamos dicho 3 veces¡¡), las tapicerias estan sumamente desgastadas, la comida es muy mala, la animacion esta bien solo si te gusta bailar brasileño todo el dia pero no hay ninguna actividad adicional si no quieres estar al sol que no sea el casino o el bingo, los camarotes con desconchones y muyyy viejos...

todo esto sin agregar lo bordes e incompetentes que son todos los de las excursiones. al ir con un bebe de un año, contratamos todas las excursiones con ellos, y no son precisamente baratas...sólo decir que en una excursion la guia nos obligo a ponernos detras en el vaporetto en venecia y cuando salimos se habia ido sin esperarnos, y se nos veia, que eramos 5 y un carrito de bebe asi que tuvimos que ir corriendo por cinco puentes hasta que dimos con ella y encima nos increpo y dijo que no era para tanto. se lo explicamos a los de las excursiones del barco y su respuesta era que reclamaramos pero que poco podian hacer. asimismo, el barco llego tarde y nos extendieron la excursion hasta casi las 10 de la noche y yo me queje ya que tenian que haber puesto un vaporetto de vuelta al barco en la hora inicial porque yo no podia volver tan tarde con un bebe y les dio igual, me decian que hubiera vuelto por libre aunque si opto por una excursion del barco es justo por no hacer nada por libre, perdimos el turno de cena, y todas sus respuestas eran bordes, incompetentes y que rellenara el formulario que por supuesto hice. aun estoy esperando respuesta...
en otro puerto tambien demostraron su ineptitud ya que ponen a bajar del barco a la vez a los que contratamos excursiones con ellos y los que van por libre, asi que me tire 20 min¡¡ esperando poder bajar en ascensor. se lo dije a dos de los responsables y encima me dicen que no me altere y que no hay problema, cuando el autobus estuvo a punto de irse si no llega a ser por un familiar mio que estaba dentro y dijo que faltaba yo con el bebe.
no se puede pagar el dineral que valen las excursiones y que luego tengan esa desorganizacion, dejadez, falta de resultados, e incompetencia general.
no volveria a viajar con ellos ni aunque me regalaran el crucero y desde luego, en la vida contrataria una excursion con ellos porque no son capaces de organizar nada.
espero que esta experiencia le sirva a la gente que lee los foros para que se retracten y opten por compañias mas profesionales para sus cruceros, que son unos dias para disfrutar y no para estar peleandose con los empleados por lo mal que hacen las cosas. Lo unico bueno es la gente de los restaurantes, casino y tiendas que eran encantadores, pero eso no es suficiente para garantizarte un buen crucero.

mariacrucero escribió: nunca me habia apuntado a un foro, pero despues de nuestra experiencia en el sovereign, lo merece, y me metere en todas las paginas posibles para reflejar la mala organizacion de esta compañia...

Sólo voy a destacar esta frase y a continuación una de mi antiguo profesor de gestión hotelera:
"Haz una cosa bien y la gente no dirá nada porque es lo que tienes que hacer, comete un fallo y te crucificarán, porque por cada buena crítica tendrás 100 malas."

Sldos!

mariacrucero...
siento leer que tu crucero no haya sido lo que esperabas
referente a lo que comentas ,sobre el barco, el Sovereing , viejo ,etc,, piensa que estamos hablando de un barco de unos 25 años aprox. y de todo lo que expones casi todo hace referencia a las excursiones
igual lo demas no ha sido todo tan malo!ni las comidas, ni el bufet, ni los asistentes de cabina, ni los camareros de restaurante,ni la animación.
tengo que decir que en noviembre de 2013 hice la ruta leyendas del mediterraneo y las cenas del restaurante fueron ESPECTACULARES TODOS LOS DIAS !!!
todo depende ,del cristal con el que se mire
en el Sovereing,y repetiría....también sabia donde iba!!
al igual ,digo que el foro me ha servido para todo esto..
a ver si para el próximo tienes mas suerte!

saludos
esther

Aunq algo sea viejo no quiere decir q sea malo, como ha sido el caso, ni q no tenga q tener mantenimiento. No veo normal q una habitación se inundé y q no haya forma de secar una moqueta... Por supuesto se q pullmantur no es un msc o similar, pero eso es como decir q sí vas a un hotel de tres estrellas vas a una habitación sucia, con mal trato y demás. No tiene q ver la categoría para como te tratan o para tener un servicio adecuado o para q den respuestas a los problemas. Y si el barco es demasiado viejo, a lo mejor ya no tiene q estar dando servicio...
Como ponía en mis posts, no sólo son las excursiones. La comida de los bufetes era poco variada, estaba pasada la pasta, no había relación entre la comida y los puertos q visitabas....lo único un Poco mejor era la cena, pero en comparación...muchas veces nos vino fría, carne dura, nada para tirar cohetes. Y las pizzas o cosas del grill no podían ser peor...yo lo definiría como comida de rancho para 1500 personas, pero no es comparable a la calidad q sirven en otros cruceros.
Con respecto a la animación solo había en la piscina, y era todo bailes brasileños, no había nada más, y teniendo en cuenta q teníamos dos días enteros de navegación, creo q eso es muy mejorable, porq para mi no es una actividad q me enseñen como mantener las piernas firmes o como hacer un masaje para venderme luego sin parar los productos del spa
Como he dicho, para nosotros lo único bueno fueron los camareros y gente de las tiendas y casinos, pero eso no te compensa lo demás. Los sitios q visita el ciao venecia son bonitos, pero haría ese recorrido con otra naviera sin dudarlo.