Cambios sin aviso en los vuelos de iberocruceros

Escribimos porque tras consultar con la compañía de viajes nos han informado de que los horarios de los vuelos reservados con iberocruceros desde Enero del 2009, han cambiado SIN PREVIO AVISO. También nos han cambiado el camarote.

Parece ser que iberocruceros, NO TENIA INTENCIÓN DE AVISAR a sus pasajeros, puesto que hemos sido nosotros los encargados de preguntar si existía algún cambio.

En nuestro caso en particular, y de no ceder iberocruceros, perderíamos los vuelos de enlace con Madrid (tanto ida como vuelta), sin decir que también perderíamos la ultima visita, al adelantarse el vuelo de regreso en 12h (las cuales pensábamos aprovechar para visitar la ultima ciudad)

Creemos que estos cambios son INACEPTABLES, y más sin avisar con el tiempo suficiente, por lo que estaríamos dispuestos a presentar quejas en Consumo y/o pedir daños y perjuicios.

Con esto queremos avisar a todos los cruceristas, para que se informen de “las nuevas condiciones” de su viaje, e incluso podamos poner una reclamación conjunta.

Un saludo

Pues por desgracia me temo, que la normativa les ampara. Los cambios son reprogramaciones de las compañías aéreas. En su normativa dice: que se pueden cambiar vuelos, horarios, modelos de avion....etc.

Las conexiones usualmente se pierden. Por eso recomiendo vuelo el día antes, y regreso a ultima hora del día (con posibilidad de perdida) por cualquier eventualidad que le ocurra al avión que te trae del crucero.

Y que sea una tarifa barata, la cual no te de pena perder, ayuda a minimizar el cabreo. En principio, eso que cuentas no es nada que no pase frecuentamente.

Es la primera vez que pienso hacer un crucero, pero por eso de los cambios tengo pensado pillar billetes un dia antes para evitar sorpresas de ultima hora...que no molan nada en tus vacaciones!!!

Kondor... menuda putada.... podrías decirme en qué vuelos son (de qué crucero)... por si nos afecta a nosotros????

Gracias

¿Entonces esto es lo NORMAL?

¿¿ Es legal el RESERVAR UNAS CONDICIONES, y que luego SIN AVISARTE, sean CAMBIADAS, y pierdas 12 horas (toda la visita de la ultima ciudad, la cual era la que mas nos apetecia ver) del viaje que en un principio tu RESERVASTE ??

¿No se puede pedir al menos, un reintegro de la parte correspondiente?

Estabamos muy ilusionados con el crucero, sobre todo porque es nuestro viaje de novios, pero estas cosas me parece que ................. y la sensación de timo ya antes de comenzar pues ..........

Deben avisar, pero que cambien los vuelos una y otra vez es legal. Se amparan en lo siguiente: la aviación es algo impresible, y se blindan para que cualquier eventualidad pueda caracterizarse como "causas ajenas a nuestra voluntad". Y como a toro pasado, es dificil probarlo, pues....hacen lo que quieren.

Las conexiones te las garantizan cuando son reservadas a través de ellos mismos. Las que reservas tu aparte, pues no.

Hola a todos eso nos pasa a nosotros con el vuelo Atenas Madrid del dia 11 de mayo no nos da tiempo ver la ciudad estamos pensando en anular el viaje no me parece justo ya que tienes algo contratado saludos.

Hola yo soy de 24 de agosto y también nos han efectuado cambios, pero no ya de horarios de los vuelos, sino que nos han cambiado de vuelo sin darnos explicaciones porque nuestros vuelos siguen vigentes y los estan adjudicando a otros viajeros.

Respecto de los cambios efectivamente los pueden hacer, pero siempre dentro de unos limites razonables, el que establezcan unas claúsulas donde se prevean las modificaciones no significan que pueda valer todo, en ese caso serian clausulas abusivas.

El problema es que la mayoria de las veces no llevamos nuestra reclamación hasta sus ultimas consecuencias, si se hiciera las cosas serian de otra manera, y sino consultar y vereis como la mayoria de las reclamaciones que llegan a los juzgados contra la agencias y los mayoristas las ganan los clientes.

Algunos de nosotros estamos reclamando y yo personalmente estoy dispuesta a llegar donde sea necesario.

Las reclamaciones hay que presentarlas por escrito, no verbalmente a la agencia de viajes que no sirve de nada, y si es en grupo mejor.

Un saludo

buenos dias como dice mi compañera de salida somos del 24 agosto,y estamos dispuestos a que nos escuchen y llegar hasta donde haga falta

Nosotros vamos a dar de plazo hasta el viernes de la semana que viene, para ver que contesta la agencia, la cual se supone que está tratando el tema directamente con la naviera.
De no obtener la respuesta que esperamos (que tan solo sería que nos dan los horarios que reservamos en su dia y el camarote por los cuales aceptamos reservar), iremos a consumo, lo suyo sería ponernos todos en contacto para que cada todas las oficina de consumo local se pongan en contacto y gestionen el tema en conjunto, lo cual daría mayor peso.
Un saludo