Pacific dream 15/08/2010 desde malaga

Siento todo lo que os esta pasando, pero el que me conoce por el foro sabe que en ninguno de mis comentarios quiero ser alarmista.
Solo espero y deseo que el pacific dream= horizon, no se lo lleven a Marsella para una larga reparación, es un pequeño comentario que me ha llegado hace unas horas.

Mucho ánimo a todos los que os han fastidiado vuestras merecidas vacaciones, y a luchar por vuestros derechos.

Zenith 2007
Ocean dream 2008
Zenith 2009
Zenith 20/09/2010

malomadu escribió:

Yo contraté el crucero con el Corte Inglés y dicen que el dinero del crucero me lo devuelven, pero que el seguro y los gastos de gestión no. Dicen que el seguro era voluntario, pero ¿de que me sirve pagar un seguro del que no podré hacer uso? Alguien esta en estas circunstancias?

Yo iba en la misma fecha que vosotros el 15 de agosto y tambien pague mi seguro y todo , tube que cambiar la fecha y no me devolvieron el dinero del seguro 138€ , y encima tube que contratar otro nuevo para la nueva salida pero lo hice por logitravel y me salio por 53€ la verdad que doy gracias a dios por haber hecho el cambio de fecha.

segun me comentan los que aun continuan en lisboa, les han dicho que tienen que trasladar el barco a marsella para su reparacion, no me conside alarmista pero con todo lo que me van comentando telefonicamente me cuesta trabajo a estas alturas creerme lo de la averia.vamos a seguir esperando a que vuelvan y nos cuenten opiniones de primera mano.

me parece increible, nosotros estamos en Malaga supuestamente esperando que salga mañana el barco y nos acabamos de enterar, algo tenemos que hacer, hay alguien en Malaga para acercarnos a la terminal mañana y intentar algo, mi telf es 659.36.66.86 si alguien esta por aqui que me llame para organizarnos, yo que no dispongo de internet, estoy en el hotel, y por supuesto una demanda conjunta no solo para recuperar nuestro dinero sino para daños y perjuicios por nuestras vacaciones. PACO - MªAngeles - Noelia

Hola,soy nuevo (de Alicante). A nosotros nos han dicho en la agencia(Viajes Iberia)que el lunes nos devuelven el dinero, incluido el seguro. Esperemos que sea asi.
Que putada.....¿estais viendo alternativas?

Hola a todos, por si os puede servir de ayuda a la hora de demandar os pongo el texto del art. 159 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esto mismo lo teneis en las condiciones generales de Pullmantur en su apartado 6 (ALTERACIONES). Leer muy bien el punto 3 sobre indemnizaciones.

Artículo 159. Resolución del contrato por causa imputable al organizador o cancelación del viaje.
1. En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2 del artículo anterior, o de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el organizador o el detallista deberán rembolsar al consumidor y usuario, cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas al empresario al que se las abonó, que deberá reintegrárselas en los plazos y condiciones previstas en el artículo 76. El cómputo del plazo, en este caso, se iniciará desde la notificación del consumidor y usuario de su opción por la resolución o desde que se produjeran las circunstancias determinantes de la cancelación.
2. El mismo derecho previsto en el número anterior corresponderá al consumidor y usuario que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.
3. En los anteriores supuestos, el organizador y el detallista serán responsables del pago al consumidor y usuario de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que en ningún supuesto podrá ser inferior al 5 por ciento del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por ciento si se produce entre los quince y tres días anteriores, y el 25 por ciento en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.
4. No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
a) Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor y usuario antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación
mínima a la fecha prevista de iniciación del viaje.
b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

Logicamente van a decir que se trata de un motivo de fuerza mayor para no pagar un duro mas, pero como estais comentando ya se sabia que el barco no estaba bien, y ellos han continuado navegando para poder salvar la temporada, debeis de tratar de buscar toda la documentacion posible para poder demostrar que ellos conocian perfectamente lo que estaba ocurriendo y han esperado hasta el final, si lo llevais a juicio uno de los documentos importantes que debereis pedir es el libro de maquinas (creo que se llama asi, en los barcos es obligatorio que se anote todo lo que sucede en la sala de maquinas).

No me puedo creer lo que estoy leyendo!!!
Estos de Pullmantur se han pasado tres pueblos. Y encima ¿los que tenían que desembarcar en málaga los dejan en Lisboa sin ninguna explicación y solución?.
Yo solamente he hecho un crucero y fue con ellos el pasado año, todo espectacular, pero este año con el recorrido de Joyas del Atlántico han superado con creces todas las meteduras de patas que se puedan hacer.
Para nosotros los cruceros con pullmantur se han terminado.
¿Es casualida o no el que desde que la Royal se hizo dueña de Pullmantur todo ha cambiado a peor?

Si os vais a unir para reclamar, mirar estos enlaces, os pueden ayudar.


www.elmundo.es/elmundo/2005/02/21/sociedad/1109015569.html

www.consumer.es/web/es/economia_domestica/2005/02/24/117312.php

La unión hace la fuerza. Mucha suerte a todos.
Ana

En mi perfil he puesto

NUNCA MAS CON PULLMANTUR

Creo que deberias hacerlo todos asi apareceria siempre cada vez que escribamos algo en cualquier sitio del foro, los señores de Pullmantur tiene a gente que lee continuamente los foros, a ver si con esto se dan por aludidos.

vamos a ver si somos capaces de unirnos para denunciar lo mismo que nos habiamos unido con tanta ilusion para disfrutar yo propongo que se abra un hilo de perjudicados del pacific de la salida del 15, lo que si creo que es cierto es que tenemos derecho a indemnizaciones ya que la causa es asumible a ellos y no causa de fuerza mayor.

Mugar he copiado y pegado tu post y he abierto uno nuevo para todos los afectados por el PACIFIC DREAM.

Un saludo y espero que no te importe.

Gracias.