Gem 5 de Julio del 2009 ¿Formamos grupo?

Queridos compañeros de Jewel:

Soy Eduardo Martín (emartin2002) y salgo en el Jewel del 27/6. El motivo de este comunicado es informar a todos los cruceristas los cambios de política de NCL. Como sabéis, se ha eliminado el servicio de lavandería (ayuda en cruceros de 13 días), pero ahora me han confirmado que, (adjunto la contestación de NCL), que las propinas se pagan a razón de 12 $/día a todas las personas mayores de 3 años. (el año pasado los menores de 12 años pagaban la mitad)

Por poneros un ejemplo, una familia que hubiera hecho un crucero de 13 días, el año pasado, hubiera pagado 30 $/día, o sea, 390 $, y este año pagará 48 $/día, o sea, 624 $, o sea un aumento del 60 %.

Creo que hemos de pensar en contestar a NCL, al menos expresando nuestro malestar, o lo que se nos ocurra.

En Barcelona ciudad, el próximo lunes en festivo, por lo que no me conectará al foro hasta el martes, pero os pido que hagáis "correr" este correo en vuestro foro, y pensemos en respuestas que dar a NCL

Para cualquier cosa enviarme un privado

Eduardo

ADJUNTO CONTESTACION DE NCL
Estimado Eduardo:
Nos ponemos en contacto contigo ya que hemos recibido tu queja sobre algunos aspectos con tu futuro crucero con NCL los que deberían ser atendidos por nuestro departamento. Volvemos a tu correo del 28 de mayo del 2009 y querríamos comentarlo de la manera siguiente.

Por favor toma en cuenta que desde el mes de noviembre del año pasado ya no ofrecemos el uso individual de lavandería. Lo que sí ofrecemos, como la colega María ya te había dicho, es el servicio de lavandería por un coste adicional. Con mucho gusto puedes recurrir a este servicio, las tarifas son de unos US$ 2.00 por ropa interior a US$ 8.00 por un traje.

Permítanos llamarte la atención al hecho que las modificaciones con respecto al cargo por servicio que se paga diariamente se publicaron ya el mes de septiembre del año pasado. Estas modificaciones válidas desde el 1 enero del 2009 contienen la elevación de US$ 5.00/10.00 a US$ 12.00 para todos los clientes a partir de los tres años de edad. Por supuesto, hemos informado a todos nuestros socios y clientes entonces y damos por sentado que nuestros clientes están conscientes de ello como parte de nuestros términos y condiciones. Puedes encontrar estos detalles tanto en nuestra página web como en el folleto de informaciones y precios.

Deberías saber que al comprar un crucero con NCL se aceptan automáticamente nuestros términos y condiciones en los cuales queda claro que en todos los cruceros con NCL se paga diariamente el cargo por servicio de US$ 12.00 por persona que se adeudará automáticamente en la cuenta de todos los clientes. Como puedes leer en la página 26 de nuestro folleto de informaciones y precios (Abril 2009-Marzo 2010, 3ª edición), nuestro equipo de servicio es remunerada en forma de una combinación de salario y programas de incentivos financiados en parte por el cargo por servicio. Nuestro deseo es que los clientes disfruten de sus experiencias del Freestyle Cruising y que toda nuestra tripulación en todo el barco le proporcione los estándares de servicio reconocidos de NCL. Por lo tanto, si un cliente tiene alguna inquietud en cuanto al servicio que recibe durante su travesía, pedimos que lo haga presente de inmediato al personal de recepción de a bordo, de manera que podamos encarar cualquier inquietud que nuestros pasajeros presenten en relación con el servicio o producto a bordo. Es nuestra prioridad tener la oportunidad de remediar cualquier problema, en el momento que se presente, a la completa satisfacción de las partes involucradas.

Con respecto a los costes adicionales de los restaurantes de pago, los niños menores de 12 años siguen pagando la mitad.

Esperamos que con estas explanaciones pudimos eliminar tu confusión sobre estos detalles. De todos modos, nos alegra darte la bienvenida en nuestro barco Jewel en Junio.

Quedando a tu entera disposición, te mandamos un cordial saludo esperando tu comprensión.



Muy atentamente,
Juliane Biek | Customer Relations

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Tel: +49 (0)611 36 07 0 | Fax: +49 (0)611 36 07 099

NCL (Bahamas) Ltd., Wiesbaden Office
Continental Europe Branch
Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden | Germany

Freestyle Cruising®
ncl.de | ncl.eu | es.ncl.com

Hola he descubierto el foro hoy,somos un matrimonio con 2 hijos de 13 y 11 años(niñay niño),no se siquedará algún hueco en la excursiones, me ineresa la de Napoles y Florencia.
Gracias.

Hola, soy nuevo en esto, viajo con mi familia , mujer y dos hijas de 19 y 15 años, y estoy interesado en hacer excursiones por libre con otros cruceristas
Saludos a todos

Hola de nuevo, quisiera decir que me he apuntado a ultima hora al gem el dia 05 de julio ,y me he encontrado con este foro accidentalmente .
Las excursiones es el unico tema que no lo veo claro, hasta que he leido este foro y me encantaria apuntarme a las excursiones organizadas por vosotros si no es muy tarde.Somos 4 personas
mi email es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
.
Gracias.

Parece que los dos autocares están completos, si hubiera algún hueco contar con nosotros, somos cuatro. Si alguien sabe alguna alternativa para efectuar las excursiones para el caso de que no se pueda formar otros autocar, que me lo indique, en esto soy novato total. GRACIAS

hola chicos!!!creo q alguna plaza queda pero 4 creo q no, ahora mismo le envio un mensaje a jose q es el q lleva el tema del segundo autobus!!! un saludo!!!

Hola a todos/as
somos un grupo de 4 adultos interesados en hacer excursiones por nuestra cuenta.
Estamos interesados en formar grupo

almirante 105 wrote:

Hola,
mi nombre es Alberto y Almirante 105 es solo mi direccion, pues tambien somos novatos. Con ustedes ya somos 16, pues ya hemos contactado con otro matrimonio con niños de 6 y 12 años; ellos tambien son novatos, pero hemos compartido informacion acercade las excurciones para organizarlas por nuestra cuenta y se ahorra mucho dinero y se aprovecha mejor.
La idea es lograr reunir un grupo, sufiente para llenar un autobus, que los hay de distintas capacidades siendo inversamente proporcional el precio de la excursion a la cantidad de personas del grupo.
Nos garantizan llevarnos a comer buena comida, a buen precio y sin perder tiempo, para que podamos conocer mas, sobre todo en Italia.
Si les interesa despues le damos el nombre de la empresa que se encarga de organizarnos la excurcion, ellos nos esperan en el puerto con carteles identificativos y nos regresan y solo pagamos al final.
Bueno, nos elegramos de que seamos mas, nos mantenemos en contacto, de momento les escribo mensajes privados.
Un saludo.

estamos interesados en formar grupo para las escursiones somos un matrimonio y una niña de 15 años: Si todavia quedan plazas poneros en contacto con nosotros. Gracias

Los que se hayan quedado fuera del grupo, escribidme a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y os paso información de una agencia que organiza las excursiones para los crucero.
Ya hay un grupo de unas 14 personas formando.

hola locoporelmar!!!

Acabo de enviarle un e-mail
estamos buscando grupo para excursiones el 5 de julio