Vuelta del mar de china " que decepcion "

Yo lo más digno que he volado ha sido con las lineas de Malasia, muy comodo, una distancia entre asientos bastante aceptable para ser turista y con television en cada butaca del avion, la comida bastante agradable y muy bien atendidos por parte de la tripulacion que me llamo la atencion por su uniforme que hacia recordar el exotismo de su pais. En fin que aquello del sindrome de turista en esta ocasión fué menos sindrome, aquel viaje duró 13 horas y fué de Madrid a Kuala Lumpur. Saludos

Hola Keltic, en cierto sentido, en muchas cosas estoy de acuerdo contigo, muchas veces depende de como te lo venda la agencia. Pero bueno, habría muchas cosas que comentar al respecto, de todas formas, opino que también depende de quién te toque atenderte, me refiero a la tripulación y después que cada uno tiene una forma diferente de ver las cosas, perdona si no me he explicado muy bien.

Saludos.

keltic wrote:

Normi. Hay veces que las reclamaciones deben hacerse a las agencias de viajes, porque la información que nos dan, no es la que la naviera quiere que se den. Seria interesante ver como se vende el crucero del Allegra, si como algo medio bajo, o algo de lujo. Si describen el barco como comparable al Concordia, o simplemente algo más discreto. Creo que la mayoría de las veces, las decepciones son motivadas porque las agencias han creados falsas expectativas. Obviamente hay cosas que no se deben pasar. Me temo, que el personal del Allegra, ha sido entrenado según estanderes chinos, para satisfacer a ese pasaje, ya que la mayoría de las singladuras son para esta nacionalidad. Y realmente la atención al cliente, no es algo que esté en la idiosincrasia china, muy acostumbrada al estatalismo de decenas de años. Y detalles como las bandejas, supongo que serán normal en China, en donde no estan muy acostumbrados a sutilezas europeas. Lo mismo lo percibo en tripulacion filipina.

Rosa, no sé lo que habeis pagado cada uno. Obviamente hay muchos precios dentro del mismo crucero, con decenas de categorias diferentes. Yo hablo de precios "desde...". Ahora, viene la segunda parte.....¿compensa pagar categorias superiores en el Allegra o en cualquier otro barco?. NO, sin duda. Pero esto es aplicable a todo...........a partir de precios bajos, la relacion calidad precio de los cruceros es infima, y nunca compensa. Sea Allegra con los 7000 mencionados, o en los más de 20.000 de un Seabourn, cuyos barcos no son más esplendorosos que el Allegra (decorativamente hablando).

No decía que no tengas que reclamar, y si veo porquería lo haría. Pero cuando te levantas y ves la Bahia de Holong, o te esperan las ruinas de Hue al día siguente, hay ciertos detalles que pasas más por alto. ¿Que son justificables?, pues no.....pero quizás en alguna ruta más trillada, en donde el barco para mi fuera algo prioritario como el Mediterraneo en donde conozco todos los puertos, y busco más "experiencia crucero", creo que pasaría detalles como las bandejas. No, no está bien. Me decepcionaría: depende de la ruta, del momento, de nuestra ilusión, y la capacidad de colocar todo en su justa media. Pero hasta que punto nos compensa amargarnos por estos detalles, cuando un escenario tan fastuoso se nos presenta delante?.

Creo que cada cual, lo valora en su justa medida, y de forma diferente. Con esto quiero decir, que la experiencia mía quizás se diferente de la de Solymar (o vengo quejándome más), y diferente de la tuya. Cada tiene una reacción diferente ante determinadas cosas. Es respetable lo que cuenta Solymar, y lo que cuenta Besh, y tu.......y creo que al final, todo esto no debería condicionar ninguna futura experiencia. Ufff, que rollo acabo de contar. :confused:

Hola Normi : En este caso la agencia no tiene nada que ver con la propaganda buena o mala que pudiera dar del barco. Tenemos experiencia en cruceros y ya sabiamos que el barco era antes de ser crucero un portacontenedor, que entre la piazzeta y el teatro han sido añadidos unos metros , que tiene unos estabilizadores muy pequeños lo cual hace que no sea muy estable, que el ruido que desprenden sus motores se deja oir en todas las cabinas del barco. Todo eso lo sabiamos y lo aceptamos, al fin y al cabo la categoria del Costa Allegra es nada mas que de 3 anclas. No se puede esperar nada de lujo evidentemente.

Pero aquella famosa frase " pobre pero limpia " se puede acoplar aqui.La agencia no tiene nada que ver con el servicio que te puedan ofrecer y si la gente contratada no está capacitada para atender medianamente bien y si el bufet parece un merendero de barrio, creo que los que tienen la responsabilidad sobre eso es la gente que los contrata, en este caso seria Costa Cruceros y ahi ha ido destinada nuestra reclamación.

saludos

Como profesional, estoy en cierta medida de acuerdo con Keltic, pero no solo en los cruceros, sino en todo los viajes, hay agencias con personal "poco viajado". Pero en este caso le doy totalmente la razón a Solymar, Costa tiene un handicap con el Allegra en el Lejano Oriente.

Es demasiada la gente que NO regresa contenta del crucero.:confused: Yo iba a hacer este crucero, pero como estoy casi segura que van a enviar más adelante "otro" barco a la zona, voy a esperarme para hacerlo. En mi opinión el Allegra no es barco para esas aguas, sus estabilizadores dejan mucho que desear.

En Emiratos Arabes, empezaron con el Classica, y ya está anunciado para el 2009 el nuevo Costa Luminosa.

Es bueno que Costa sepa que el cliente no regresa contento de ese crucero y tomen medidas.

Hola Raya, me estado entreteniendo en ver hilos y comentarios del Costa Allegra y cual es mi sorpresa que no soy yo sola la que ha tenido malas experiencias. Hay mucha gente forera que hace sus quejas a través del foro. Casi casi me estaba entrando un sentido de culpabilidad, me quedo más tranquila. Y lo bueno es que yo he sido demasiado condescendiente comparado con las opiniones que he podido leer en el foro. Eso si que tenia que haberlo leido antes, En fin, el viaje ya esta hecho.
Saludos

Por cierto , se me olvidaba alguién me podria decir si algún responsable de Costa Cruceros se suele dar una vueltecita por este foro ???. Igual le interesaria estar mejor informado.

Hola a todos voy a dar mi opinion
Yo estuve finales junio en el itinerario de Japón.Como de las escalas no podia encontrar información ya que era la primera vez de algunas,empeze a leer sobre el barco encontre opiniones de todo tipo y en lo que coincidian era del caracter familiar.Realmente como me dijo Keltik el barco me encanto,a los pocos dias conocias a todos,y eramos como una gran familia.Nosotros somos cinquentones de los que no bailan,y los chicos/chicas de animacion se parabam con nosotros como si estuveramos todo el dia con ellos,en general todo perfecto,incluso la comida que en relación al año pasado en el Atlantica o el Clasica estuvo mucho mejor.
Vale decir que a partir de nuestro crucero empezaron a "achinarlo" ya que los ultimos dias ya empezaban a poner cartelitos en chino
Raya este año han puesto el Clasica para esta ruta.Tu que has estado en los grandes que te parecen?Yo al más que he estado es el Fortuna y la verdad prefiero no tan grandes, creo que me he acostumbrados a los pequeñitos.
Solymar siento que la estancia en el barco no fuera a la altura

Siguiendo en la linea en buscar información de otros foreros al tema del Costa Allegra, hay un post que se titula " regreso del costa Allegra ,132, 133 muy interesante las opiniones de todos los que fueron , si teneis un rato leerlo.
saludos

Solymar te puedo asegurar que más de uno del personal de Costa se lee todos los mensajes del foro, no te quepa la menor duda. El foro es una fuente de conocimientos para ellos, claro está que si aquí decimos que la comida es mala por ejemplo en un determinado barco, al dia siguiente no está solucionado, pero si influye a que se solucionen muchos problemas, de echo el año pasado por esta fechas la gente tambien se estaba quejando de este recorrido del costa allegra y cuando regresaron del crucero de Navidad Carme.ma, Ecuoreo etc. se habian solucionado casi todos los problemas.

Vuelvo a repetir que nunca llueve a gusto de todos, lo que para mí está bien, para otro crucerista es un desatino y viceversa.

Que el Costa Allegra es un 3 anclas, de acuerdo, pero lo prefiero al Concordia que es el que conozco de los grandes, impersonal, masificado, etc. hay que pensar que la mayoria de salones, bares, cafeterias etc. se encuentran de normalidad en 2 ó 3 plantas, por lo que en ellas se acumula la mayoria de los pasajeros (unos 3.500) y parece que estes en un mercadillo donde tienes que ir sorteando gente para poder andar.

Pero como vulgamente se dice, para gustos ya estan los colores.

Espero que realmente alguien de Costa lea lo que se pone en el foro y que también atienda a la carta que les enviamos con todas las incidencias que tuvimos en nuestro crucero, de momento nadie nos ha contestado, les daremos algo más de tiempo a ver si contestan y si no pues volveremos a insistir.