Vuelta del mar de china " que decepcion "

Bueno pues ya estamos de vuelta, antes de nada decir que el circuito precioso, pero la calidad del barco, su servicio, su comida nefasto, hemos venido muy desencantados del barco. Con esta fecha hemos mandado un escrito a las oficinas de Costa Cruceros a atencion al cliente que esperemos nos respondan. Cuando eso suceda os dire lo que responden y la carta que les hemos enviado. Mientras tanto si quereis saber cosas que os puedan interesar, me lo decis y os ire contando, dentro de mi propia experiencia en este crucero. SALUDOS:(

Hola Solymar:

Bienvenida, me alegro que lo hayáis pasado bien en el circuito, pero me dejas un poco preocupado con el tema que dices del barco, coméntame un poco más detalladamente tu opinión del barco y la experiencia que habéis tenido.

Dime que tal la excursión con los de Filipino, ¿os ha ido todo bien?, coméntame también las demás excursiones como os han ido y al final que hicisteis en cada puerto. No te quiero agobiar porque se que cuando vuelves estás bastante liada, pero como ya sabes nosotros salimos el jueves y estoy un poco de los nervios.

¿Os ha hecho buen tiempo?¿que ropa nos llevamos?, estoy haciendo la maleta y estoy hecha un lío, no sé si llevarme algo de abrigo, sobre todo por los niños, por si refresca y hace fresquete. Como tu has vuelto hace poco la temperatura será más parecida a la que vamos a encontrar nosotros.

Otra compañera del foro que volvió antes que tu, comentaba que el barco se movía mucho, ¿cuando tu has estado, también se movía tanto?, en teoría la temporada de tifones terminó en noviembre y no tendríamos que encontrarnos ninguno, pero con el tiempo ya se sabe.

Bueno, como te he dicho al principio me alegro que estés de vuelta y por favor cuando puedas cuéntame todo con pelos y señales que espero tu respuesta. Muchas gracias de antemano y ya te contaré cuando volvamos.

¡Ah! se me olvidaba¿ que tal la animación para los niños?.

Saludos.-

¿Hablas del Costa Allegra???
Yo fui en abril y me pareció un barco genial! y el servicio, de los mejores cruceros en los que he estado. No comprendo lo que te ha podido pasar... danos detalles.

Hola romi, encantada de volverte a saludar. Pues como ahora tengo poquito tiempo te contestare a lo mas cortito y mañana continuare. La excursion de Manila con Filipino travel, fue estupenda fiandome de la opinion de los foreros que anteriormente la habian contratado, en efecto la guia, la señora mila, es una mujer encantadora, desde aqui mis recuerdos para ella. El resto de las excursiones las hicimos con costa y exceptuando la de BRUNEI , que a mi modo de ver para lo que se vio que no se vio nada fue un atraco a mano armada, cosa que al llegar barco lo pusimos en conocimiendo en las oficinas. El resto no estuvieron mal, siempre por supuesto pagando mas de lo que costa ofrece, pero ya sabemos que costa es costa. En la escala de SANYA, al ser creo yo una escala puente, no tiene mucho interes, algo que ya habian dicho algunos foreros, nosotros bajamos a dar una vuelta por la ciudad, eso si pagando por cabeza 23 0 30 euros no recuerdo ahora por el bus y el visado, sin pagar eso no puedes bajar a tierra. Si te lo quieres ahorrar eso es lo que saldras ganando.
Respecto al tiempo, pues oscila entre 24 y 27 grados, mucha humedad, con unas rebecas y unos chubasqueros es suficiente, no se os olvide el bañador.
El barco se mueve, como bien decian por el foro las peores movidas fueron de hong kong a manila y de sanya a hong kong, tuvimos vientos muy fuertes, el resto aunque menos tambien se movio, yo acabe igual que medio barco con pastillas de biodramina que yo llevaba y parte de las del barco.Por lo visto al ser un barco antiguo los estabilizadores que lleva son pequeños si esque los lleva, Lidia responsable de los españoles y en una charla que se dio sobre el barco decia que si que llevaba, pues habra que fiarse.
Y por ultimo la animacion pues que quieres que te diga, algun niño habia pero pocos, asi que no se si habria algo para ellos, pero como fuera igual que la de los adultos pues tampoco creo que fuera relevante. En fin que con un buen libro y una baraja de cartas y a descansar esta todo arreglado. Ahora tengo que irme, dejare el comentario del barco para mañana y si mientras tanto quieres algo mas te dejo mi correo por si te fuera mas facil, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Vaya!! sorprendente lo de la animación!! cuando yo estuve en abril, los juegos que hacía el equipo de animación eran geniales, nos reimos muchísimo con ellos... vamos, que lo pasamos pipa!! y tuvimos unas actuaciones de los más interesantes, con el trio Mulero, los cantantes, el mago, Christian y sus telas (nos hemos hecho unos vestidos con ellas que llaman la atención de todo el mundo!), las marionetas, etc... y ni que decir tiene Olivia y sus clases de manualidades, que eran geniales!!! ocupaba la gente todas las mesas y media hora antes de empezar no tenias donde sentarte!!
el servicio de la mesa en la cena estupendo!! los camareros amables y atentos..
estuvo todo genial!! ya no hay nada de todo eso?

Hola de nuevo, ahora os dare detalles del barco que no dudo que haya hbido gente que no haya tenido queja alguna y todo le haya parecido estupendo, desde luego no es mi caso ni el de muchos de los españoles que alli se encontraban sin contar alguna nacionalidad que otra . Nada mas entrar en el barco, pues un poco a tu aire nadie te lleva a tu cabina y eso que segun entramos estabamos casi de bruces con la nuestra. Al final la encontramos , entramos y lo primero que hicimos fue hacer uso del servicio, pues que deciros desde encontrar pelos por encima de la encimera pasando por los armaritos con verdaderos chorretones de a saber que en las puertas y en las bases que alli no se podia poner nada.Nuestra cabina era de cuatro personas exterior muy pequeña y sin apenas sitio para poder moverse los 3 que ibamos.La habitacion llena de polvo por la litera que estaba abierta la otra que estaba cerrada supongo que igual , la butaca que estaba debajo de la mesita que no me extraña que tuviera un dedo de polvo pq es imposible que la hayan sacado de alli en la vida ( no habria sitio para ella ). En fin que vino la responsable Anita y Lydia responsable del pasaje español y quedaron admiradas de lo que vieron, rapidamente nos pidieron disculpas y nos invitaron a tomar algo en el bar hasta que limpiaran en condiciones la cabina.La excusa fue que a lo mejor esa cabina llevaba varios cruceros sin utilizarse ? incomprensible. A los tres cuartos de hora ya pudimos ocupar nuestra cabina que " ALGO MAS LIMPIA " nunca llego a estar limpia del todo, a una pareja 4 cabinas mas adelante de la nuestra, les tuvieron que cambiar la tapa del inodoro por estar amarilla y no precisamente del tiempo que lleva puesta. El aire acondicionado no funcionaba gracias a lo cual y a otra serie de circunstancias hemos venido con unos buenos resfriados asi que tratabamos de solucionar el problema poniendo toallas en las salidas del aire.En el servicio de comedor dos veces o tres nos dejaron sin el segundo plato, amen de lo que teniamos que esperar de uno a otro, aquello de que te ponian la servilleta o te acercaban la silla paso a la historia. Una de las noches Lydia estuvo compartiendo cena con nostros pudo comprobar ella misma la tardanza y la poca calidad en el servicio hasta tal punto que tuvo unas palabritas con nuestro camarero que no era un dechado de simpatia y saber hacer. Tambien el cocinero Pau tuvo que llamarle al orden, hasta tal punto que los ultimos dias ya casi no nos atendia el. La comida abundante pero asiatica y picante, el barco esta achinado por completo, supongo que tendran algun convenio con china porque todo esta en chino como segundo idioma en el barco. El bufet pues el servicio estaba a la altura siempre faltaba vasos, como casi ninguno habla español explicate con ellos lo que quieres, una de las veces una china recogiendo los restos de comida en nuestra mesa de la mesa de al lado y volcando los platos de unos a otros y como estabamos al lado nos decia por señas que le acercaramos los servicios de la gente anterior, para no tener que dar la vuelta a la mesa, esto que cuento es por encima porque hay para contar, pero creo que es suficiente .Todo esto y mas detallado se ha mandado a Costa Cruceros para ver si nos dan alguna explicacion , estaremos ansiosos de esperar su respuesta. De todas formas, este barco que estan a punto de botarlo porque es un barco viejo pero no por eso tiene que estar abandonado alla por donde mires.Desde luego este barco de costa solo tiene el nombre porque ni tiene la calidad ni la profesionalidad que ha caracterizado siempre a Costa. Nosotros somos tarjeta PERLA,ya no hay categoria mas alta de tarjeta quiero decir que llebamos 9 cruceros con ellos y habiendo cogido barcos antiguos como el riviera y el tropicale y algunos mas con otras compañias creo estar capacitada que lo que he visto en este crucero no lo he visto en ninguno. En fin otra vez sera.Saludos

Hola besh, Las funciones de teatro estaban bien sigue estando el trio mulero que ya los conociamos de otros cruceros, el de las telas en fin todo eso estaba bien claro que mas no se puede pedir al ser el escenario tan pqueño se tienen que adaptar a lo que hay, pero los espectaculos estaban entretenidos. La animacion propiamente dicha, pues la sabida escoger al mister y a la miss, un par de numeros que tiene preparados muy graciosos y algunas cosillas mas a diario,. Yo me refiero animacion diurna, alguna vez apareciendo como en el caso del paso del ecuador que se disfrazaron de neptuno . Para los niños los pocos que habia no vi ninguna animacion para ellos, ya nos contara romi a su vuelta. Ah se me olvidaba tan solo una vez y despues de la cena hubo juegos por dentro del barco, carrera de camellos, tirar a la herradura y alguno mas, estuvo bien, cinco personas llevaban dicha animacion. Esta es la diferencia de haber hecho muchos cruceros y te da la capacidad de opinar. Pero esta claro que no se puede comparar unos barcos con otros. Saludos

Vaya! es increíble lo que ha cambiado el barco en unos meses...
Nosotros éramos 3 también pero tuvimos una cabina interior, que si bien no era lo mismo que las del Fortuna, no tuvimos para nada problemas con la limpieza, de hecho le teníamos que pedir a la camarera algunas veces que no viniera a limpiar por la tarde... y aún así aprovechaba un momento que no estuviésemos para limpiar igual
En cuanto a los camareros... sí que tuvisteis mala suerte... porque con el hambre que se tiene al llegar al restaurante... como para andar esperando aun encima!! Los nuestros eran geniales y superatentos, de hecho nos hacían a veces alguna que otra bromilla para echarnos todos unas risas y la comida estaba genial... siempre había mitad comida europea(por así llamarla) y mitad asiática... yo la verdad es que siempre pedía la asiática que me parecía más novedosa y quedé encantada con el chef asiático... hacía unos platos geniales y para nada picantones, pero mis padres pedían la que era más occidental y quedaron también muy contentos. De hecho te comento que mi madre no podía tomar azúcar y el camarero desde el primer día que se lo dijo se acordaba siempre, todas las noches y le traía el postre sin azucar y cuando no lo había en la carta se las apañaba para conseguirle uno.
Es una pena lo que os pasó, porque a mi, si me dan a elegir barco de Costa para hacer un crucero, elegiría el Allegra sin dudarlo... me encantó el ambiente que probocaba que fuese tan pequeño, nos conocíamos todos y era genial en otros grandes como el Fortuna no pasa eso.
Pues nada, lo dicho, siento mucho lo que te pasó, a ver qué os contestan los de Costa, tienes que mantenernos informados eh?
Saludos!!

Hola Solymar:

Muchas gracias por contestar tan rápido, que pena que hayáis tenido esos contratiempos con el barco. Cuando vas llena de ilusión a tu viaje y te encuentras con esos desarreglos se te cae el alma a los pies, de verdad que siento mucho los que os ha pasado, y habéis hecho fenomenal en poner las reclamaciones a costa, porque con lo que cuesta el crucero ya podrían esmerarse en tener una buena atención, por lo menos que los camarotes estén a la altura a la que deben de estar, sobre todo en limpieza dejando a parte que puedan ser pequeños o grandes. Ya contarás en que quedó la reclamación.

Por mi parte no me queda otra cosa que adoptar el lema "al mal tiempo buena cara", por ambas partes la del barco y al tiempo real, visto lo que comentáis de como se mueve el barco, iré provista de buenas cajas de biodramina:). Nosotros íbamos con mucha ilusión porque teníamos bastantes días de navegación , que concretamente en el último crucero que hicimos no nos dio tiempo a disfrutar del barco porque no tuvimos ninguno, pero visto el panorama que nos toca, nos llevaremos buenos libros y a descansar y leer que durante el curso nos da poco tiempo por la vida tan acelerada que llevamos. Nos recrearemos con los puertos a los que vamos, que según contáis son maravillosos.

Intentaré ponerle ilusión a las escalas porque de lo que si estoy convencida es que no quiero amargarme ya desde el principio porque el viaje si no se me va a hacer interminable, así que me lo tomaré con filosofía. Muchas gracias por avisarme porque así voy preparada y la decepción será menor, ya que tengo varios días para asumirlo.

Me alegra mucho que la excursión con Filipino os fuera bien, eso me anima. El otro día me enviaron un e-mail porque nos han cambiado la hora de llegada al puerto de Manila (en lugar de llegar a las 9:00, llegaremos a las 8:00), así que les envié un e-mail para informarles del cambio y me dijeron que no me preocupara que estarían a la hora que llegaba el baro, de todas formas les voy a enviar otro para que no se retrasen para que podamos empezar la excursión nada más llegar porque nosotros tenemos contratado con ellos la subida al cráter del volcán y necesitaremos más tiempo.

También nos han cambiado la llegada al puerto de Brunei, llegaremos una hora antes, aunque de ambos puertos también partimos con una hora de adelanto. Parece muy significativo que los dos puertos a los que le han cambiado la hora, son con los que tenemos contratadas excursión con otras agencias. También les he mandado un e-mail a los de Brunei y me han contestado que no hay ningún problema que ellos nos recogen a la hora que nosotros le indiquemos. De Hong Kong salimos a las 23:00 horas en lugar de las 24:00 que teníamos previsto),eso me da un poco igual porque nosotros estamos en Hong Kong el día 19, para ir a Disney con los niños como te comenté, así si la animación del barco no es muy divertida, tendrán de recuerdo los dos días pasados en Disney.

Muchas gracias por recordarme lo del bañador, ya que con el tiempo que tenemos aquí(ahora mismo está nevando), ni se me había pasado por la mente, aunque estaba metiendo ropa de verano, no había caído en lo del bañador.

Bueno, te dejo que mi hijo tiene competición de natación y tenemos que irnos, la maleta la llevo a medias porque con el trabajo y las funciones de los enanos, llevo dos semanas de locura, para colmo estoy trabajando hasta el mismo miércoles por la tarde y nuestro vuelo sale el jueves al mediodía, así que las vacaciones van a ser bienvenidas, las maletas las estoy haciendo a ratitos que voy cogiendo libres.

Lo dicho muchas gracias por todo lo que nos has contado, y si tienes un poco de tiempo cuéntame que tal las excursiones que habéis hecho, y que os ha gustado más, espero ansiosa que nos lo cuentes. En Sanya, tu sabes de alguien que fuera al templo budista y a los jardines de Tianya, y comentaran algo, es que en un plano que me ha mandado la oficina de turismo China, comentan que es un lugar de interés para visitar y al meterme en internet lo que veo por fotos y los comentarios parece que están bien, pero nadie de los que han ido comentan nada, a ver si tu has oído algo de los que fueron contigo.

Saludos y ya te iré contando

Te deseo romi de todo corazon que te encante el crucero y que no tengas ningun inconveniente de los que tuve yo, bien visto solo por lo bonito que es todo aquello merece la pena. Salimos gratamente sorprendidos de Vietnan, Saigon o Ho Chi Ming como lo llaman ahora me encanto y en Danang la ciudad antigua de Ho Ian parece anclada en el tiempo. El circuito es estupendo porque puedes ver muchas cosas y disfrutar del barco ya que casi coincide dia si y dia no de travesia. Singapur nos gusto muchisimo tambien y la escala que menos fue Sayna. Manila te gustara mucho gracias a Mila, como te dije es encantadora y todo se la hizo poco para agradarnos, nos compro hasta un pastel de coco realmente exquisito. Tambien subimos al volcan, es realmente impresionante el espectaculo. Te gustara mucho el sitio donde os llevaran aa comer, la vista es maravillosa. Y Hong Kong que te puedo decir, es fascinante con una vida nocturna increible. Sus comercios, mercadillos, la gente es amable y organizada , nunca pense que Hong Kong fuera asi. Las excursiones que menos nos gustaron fueron las de Brunei, porque apenas pudimos ver nada y la de malasia, pero bueno hay que conocer de todo un poco. Ah, el juego de luces laser de los edificios de Hong kong es una pasada, estate preparada de camara, es a las 8 de la noche creo.

Queria comentarte que no te pierdas los comentarios que sobre las escalas hace ANIBALE, un señor muy agradable que junto con Lydia te hablan de la cultura e historia de lo que vas a visitar, realmente interesante. Cuando veas a Lydia, le das muchos recuerdos de nuestra parte y la refresca la memoria diciendo quienes somos, los que tuvieron problemas con la cabina y las que estuvimos con 39 de fiebre por el resfriado.

Tambien queria decirte que no vayas pensando como estara tu cabina o como sera tal o cual camarero, es dificil que pase lo mismo, es cuestion de mala suerte, pero te aseguro que eso no hara que no vuelva a viajar con Costa, despues de tantos cruceros tenemos en la tripulacion buenos amigos, manteniendo el contacto con todos ellos. Esto ha sido una mera anécdota..

En fin espero haberte podido ayudar y solo espero que vayas dispuesta a disfrutar a tope y ya hablaremos de nuevo a la vuelta. Muy buen viaje. SALUDOS