Horroroso el costa fortuna 23/6/07

Hola amigos:

Me siento engañada y estafada por la compañia COSTA CRUCEROS. El crucero con el costa fortuna para mi ha sido un desastre tanto desde el embarque hasta la salida.

Nosotros realizamos un crucero por el caribe con PULLMANTUR y la verdad que prefiero mil veces PUllmantur que esta compañia que trata a sus huespedes como BORREGOS.

El trato fatal, no solo nos trataron mal si no que encima no nos trataban. Me explico mejor: muchas de las personas que alli estuvimos nos sentimos muy maltratados por los empleados de este crucero por dos razones: la indiferencia y no saber hablar español (casi todos venian de FILIPINAS) solo hablaban en italiano.

El barco estaba muy chulo pero el atendimiento es lo principal para nosotros que pagamos casi 3500 euros por un atendimiento de 5 estrellas y no se le acercó ni a una sola.

En nuestro crucero con pullmantur nos trataron como reyes tanto es asi para los que hibamos en cabinas superiores como las de inferiores. Algunos de los que alli estabamos en el costa nos comentaban que en las agencias hablaban mal de los cruceros con pullmantur pero sin duda es por las comisiones puesto que muchos de los que habian realizado otro tipo de cruceros criticaban el trato por la compañia costa.

No contentos con esto elegimos una excursion a iscia en napoles, en donde nos metieron en un barquito para llegar en donde los humos de éste se metian por la parte donde estabamos sentados los pasajeros, la gente como yo que padecimos de asma lo pasamos realemente mal, no conformes con esto los bidones de gasolina estaban expuestos donde la gente fumaba (adjunto foto) y los niños sentados en el suelo de el pequeño balcon sin BARRAS podian haberse caido en cualquier momento y es que si no abrian esa puerta nos axfisiabamos. Y ya no hablemos de que el agua antes de la excursion la vendian por 3,95 euros.


El equipo de animacion lo vi bastante flojo aunque eran muy simpaticos y atentos.

La recepción parecia un mercado, habia poca gente trabajando, muchas colas y solo una persona que hablaba español. Estabas mas de una hora para que te atendieran y te fueses con lo mismo que viniste. Sin ninguna informacion y sin arreglar los problemas.

Las propinas no estamos OBLIGADOS a pagarlas, pero alli si que te obligaban, yo con el servicio no estuve conforme asi que cuando fui a pagar lo que habia consumido me obligaron a pagar las propinas. Cosa que reclamare por otra via ya que la unica forma de reclamacion que tenian era una hoja de la compañia que a saber donde la enviaban.


Muestro mi descontento con esta compañia y hablo en nombre de los 17 amigos que alli hicimos, si no fuera por ellos me hubiera bajado en el puerto mas cercano.

<font color="blue"><font size="2">viajera 23</font id="size2"></font id="blue">, creo que ibamos en el mismo barco no?, así como en las mismas fechas no?, bueno pues nosotros disfrutamos mucho del crucero, la verdad es que nos salió bastante más barato, y no hizimos la escursión a las islita esa que fuisteis vosotros, siento mucho que lo pasarais tan mal, la verdad es que a nosotros no nos sucedió nada de lo que tú cuentas, 3500€, de cuantas personas hablamos, ibas en Suite?, como dices a veces en recepción habia colas de 6 ó 7 personas, pero te tomabas algo y al momento ya no habia colas, nosotros pagamos las propinas muy a gusto, incluso algunas más (por ejemplo al asistente de cabina José, un hondureño majisimo y muy atento); el primer día le dimos unas instrucciones, para con el agua, el hielo etc..etc..., y lo hizo todo al pie de la letra, otra persona atentísima y muy cordial, el maitre del Rest. RAFAELLO, cada noche pasaba por las mesas y preguntaba como estaba todo, todo esto lo hacia en inglés, italiano y en español, así como el Capitán y los miembros de la tripulación, si tu sonries el personal del barco te sonrien, lo dicho siento mucho que lo pasaras tan mal.

SALUDOS CORDIALES.

JESÚS.

<font color="blue"><font size="2">viajera 23</font id="size2"></font id="blue">, creo que ibamos en el mismo barco no?, así como en las mismas fechas no?, bueno pues nosotros disfrutamos mucho del crucero, la verdad es que nos salió bastante más barato, y no hizimos la escursión a las islita esa que fuisteis vosotros, siento mucho que lo pasarais tan mal, la verdad es que a nosotros no nos sucedió nada de lo que tú cuentas, 3500€, de cuantas personas hablamos, ibas en Suite?, como dices a veces en recepción habia colas de 6 ó 7 personas, pero te tomabas algo y al momento ya no habia colas, nosotros pagamos las propinas muy a gusto, incluso algunas más (por ejemplo al asistente de cabina José, un hondureño majisimo y muy atento); el primer día le dimos unas instrucciones, para con el agua, el hielo etc..etc..., y lo hizo todo al pie de la letra, otra persona atentísima y muy cordial, el maitre del Rest. RAFAELLO, cada noche pasaba por las mesas y preguntaba como estaba todo, todo esto lo hacia en inglés, italiano y en español, así como el Capitán y los miembros de la tripulación, si tu sonries el personal del barco te sonrien, lo dicho siento mucho que lo pasaras tan mal.

SALUDOS CORDIALES.

JESÚS.

Hola,
Yo regresé del costa Fortuna el 22 de junio y la verdad que estoy de acuerdo con viajera23. Era mi primer crucero (y creo que el último) porque desde luego que esa masificación de gente a mi no me va nada. YO también pienso que se paga demasiado por la atención recibida. El barco en sí es muy chulo y muy lujoso, pero creo que falta personal para tanta gente. En cuanto a las excursiones me parecen carísimas (solo hice una) lo demás todo por libre que creo que se podía ver más y más barato. La comida bien, pero nada del otro mundo, más nombres que otra cosa, el bufet NO ME GUSTO, no por la comida sino por las colas y por supuesto por los vasos y platos de plástico (¡¡¡qué impresión más mala el primer día con esto!!!)
Yo personalmente puedo decir que no volveré a un Crucero, aunque no lo he pasado mal, pero porque íbamos 3 parejas e ibamos a nuestro rollo.
Un saludo

Hola,
Yo regresé del costa Fortuna el 22 de junio y la verdad que estoy de acuerdo con viajera23. Era mi primer crucero (y creo que el último) porque desde luego que esa masificación de gente a mi no me va nada. YO también pienso que se paga demasiado por la atención recibida. El barco en sí es muy chulo y muy lujoso, pero creo que falta personal para tanta gente. En cuanto a las excursiones me parecen carísimas (solo hice una) lo demás todo por libre que creo que se podía ver más y más barato. La comida bien, pero nada del otro mundo, más nombres que otra cosa, el bufet NO ME GUSTO, no por la comida sino por las colas y por supuesto por los vasos y platos de plástico (¡¡¡qué impresión más mala el primer día con esto!!!)
Yo personalmente puedo decir que no volveré a un Crucero, aunque no lo he pasado mal, pero porque íbamos 3 parejas e ibamos a nuestro rollo.
Un saludo

ToñiR...la gente saca la comida y bebida del bufet a la piscina... ¿Crees que debieran tener procelana y cristalería? Igual no te lo has planteado pero es por pura seguridad. Roturas por donde la gente va descalza o simplemente algún vaso o copa de cristal rota en los yacuzis o piscina...¡Va a ser que norrrr![] ¡Viva el plásico!


vadecaballos.foro.st

ToñiR...la gente saca la comida y bebida del bufet a la piscina... ¿Crees que debieran tener procelana y cristalería? Igual no te lo has planteado pero es por pura seguridad. Roturas por donde la gente va descalza o simplemente algún vaso o copa de cristal rota en los yacuzis o piscina...¡Va a ser que norrrr![] ¡Viva el plásico!


vadecaballos.foro.st

Hola a tod@s [],

Lamento mucho que el crucero no cumpliera vuestras expectativas [] pero <font color="blue">ToñiR</font id="blue"> no dejes de probar de nuevo, eso sí, en otra compañía [], y verás porqué la mayoría estamos enganchados [].

Quizá la elección no fue la adecuada []. Ten en cuenta que existe mucha variedad y oferta para dejar de viajar en crucero por una mala experiencia. Piensa, por tu experiencia vivida, qué te gustaría encontrar en un crucero y, si lees el foro, creo que encontrarás algo que te pueda gustar [][].

Como dice Katty ([])normalmente la vajilla del bufette es de plástico por el riesgo de accidentes.

No dejes que una mala experiencia te condicione []

[] Montse

Hola a tod@s [],

Lamento mucho que el crucero no cumpliera vuestras expectativas [] pero <font color="blue">ToñiR</font id="blue"> no dejes de probar de nuevo, eso sí, en otra compañía [], y verás porqué la mayoría estamos enganchados [].

Quizá la elección no fue la adecuada []. Ten en cuenta que existe mucha variedad y oferta para dejar de viajar en crucero por una mala experiencia. Piensa, por tu experiencia vivida, qué te gustaría encontrar en un crucero y, si lees el foro, creo que encontrarás algo que te pueda gustar [][].

Como dice Katty ([])normalmente la vajilla del bufette es de plástico por el riesgo de accidentes.

No dejes que una mala experiencia te condicione []

[] Montse

Hola amigos:
Yo he viajado en Costa Serena el 17.06.07 y comparto la opinión de viajera23, el barco era esopectacular, pero allí sobraban mil personas, estaba demasido masificado.

Las exucursiones muy caras. En cuando al tiempo en las escalas era muy poco, no daba tiempo a ver nada. En Dubroknic estuvimos menos de tres horas para ver una ciudad tan bonita.... y pasamos una hora y pico a pleno sol esperando a los autocares que nos llevaban al puerto a embarcar. Un verdadero desastre la organización.
La conclusión que yo saqué es que Costa pretende que el pasajero pase todo el tiempo posible en el barco para que esté consumiendo y consumiendo y ellos mientras haciendo caja.... porque no tienen el más mínimo detalle sino es previo pago

El trato del personal era correcto pero sin llegar a tener ese punto de calidez que encontré en el personal de Pullmatur, que eran todos encantadores.

Era la primera vez que viajaba con Costas y me ha decepcionado, puestos a elegir para otra ocasión eligiré Pullmartur con el que hecho dos cruceros y he quedado encantada.

Aún así quiero decir que me lo pasamos fenomenal y lo mejor del crucero fue el grupo de personas tan estupendas que gracias a este foro tuve la oportunidad de conocer.

Estas son opiniones personales y en ningún momento quiero desanimar a los que viajais próximamente, para gustos están los colores. Ánimo y feliz crucero