LA VERGUENZA CELEBRITY
. el tema lo estan llevando desde las oficinas de bcn pero ellos ya ves hacen caso a sus normas y no saben nada de nada, en el barco se nos comunico que lo estaban llevando ellos en las oficinas de miami pero por lo que se ve nadie trata este caso, la mierda se la pasan unos a otros y al final no la comemos nosotros.lo de dejar de viajar con ellos porsupuesto no me atraen los barcos de la clase solstice para nada y con las mentiras dichas por su tripulacion y sus oficinas pienso que no se merecen mis euros, por que no soporto las mentiras por lo tanto celebrity la planto.
un saludo
38 Cruceros realizados
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Apreciado Sr.V.....,
Hemos tomado debida nota de sus comentarios y le informamos que estamos revisando su expediente.
Esperamos poder darle una respuesta satisfactoria muy pronto.
Atentamente,
Customer Relations Department - Spain
Royal Caribbean International
Celebrity Cruises
Azamara Club Cruises
38 Cruceros realizados
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Apreciado Sr. v....,
Una vez revisado y valorado su expediente , le informamos que no podemos aumentar la compensación económica ofrecida, pero por su fidelidad a la compañía aumentamos el valor del Future Cruise Certificate ofreciendo un descuento de 300 Euros por persona aplicable en un próximo crucero de Celebrity Cruises .
Agradeceremos nos faciliten sus datos bancarios para poder efectuar la transferencia por importe de € 57.50 y además nos proporcionen
su dirección postal completa para poder hacerles llegar los Certificados de descuento.
Quedamos a la espera de sus notícias.
Atentamente,
Customer Relations Department - Spain
Royal Caribbean International
Celebrity Cruises
Azamara Club Cruises
................................................................
Bueno decir que no es que estemos muy deacuerdo pero hasta aqui hemo llegado y es la primera vez que por parte de celebrity se ponen un poco a la altura con sus pasajeros fieles y que despues de luchar un poco al menos nos compensa un poco mejor.
Por lo tanto el trasatlantico nos sale regalado
, buen detalle por parte de Celebrity Cruises 38 Cruceros realizados
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Bueno despues de haber vuelto a reclamar y no estar conforme con la compensacion por parte de la compañia nos an respuesto con otra oferta mejor que la primera, os paso el correo por parte de celebrity.
Apreciado Sr. v....,
Una vez revisado y valorado su expediente , le informamos que no podemos aumentar la compensación económica ofrecida, pero por su fidelidad a la compañía aumentamos el valor del Future Cruise Certificate ofreciendo un descuento de 300 Euros por persona aplicable en un próximo crucero de Celebrity Cruises .
Agradeceremos nos faciliten sus datos bancarios para poder efectuar la transferencia por importe de € 57.50 y además nos proporcionen
su dirección postal completa para poder hacerles llegar los Certificados de descuento.
Quedamos a la espera de sus notícias.
Atentamente,
Customer Relations Department - Spain
Royal Caribbean International
Celebrity Cruises
Azamara Club Cruises
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Bueno decir que no es que estemos muy deacuerdo pero hasta aqui hemo llegado y es la primera vez que por parte de celebrity se ponen un poco a la altura con sus pasajeros fieles y que despues de luchar un poco al menos nos compensa un poco mejor.
Por lo tanto el trasatlantico nos sale regalado
Los de Celebrity me recuerdan a los vendedores de cualquier Zoco marroquí. Expertos en regateo
Al menos, os resarcen un poco de los daños causados, aunque 600 € en total no pagan el traje de Patrick, ehhhhhh
Besitos
PRÓXIMOS CRUCEROS
16/Agosto/2014- Rotterdam- HAL- Islas Británicas y Fiordos
Para el crucero de otoño, seguimos esperando al last minute
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Mi opinión es que os deberian pagar las prendas en su valor real y ademas daros esos bonos de compensación.
Un saludo y luego nos vemos
Gran Mistral, Mediterraneo 24/09/2007
Gran Mistral, Venecia-Atenas 22/09/2008
Costa Deliziosa, Fiordos 18/07/2010
Empress, Copenhague-Bilbao 17/09/2011
MSC Splendida, Palma-Genova 10/11/2011
Gran Mistral, Báltico 02/06/2012
Grand Celebratión 27/10/13
Allure 20-09-15
NCL Jade: Cabo Norte 22-06-2017
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Puntos negativos de este certificado, tiene clausuras no es valido en cruceros con descuentos , tarifas promocionales, cadudca el 31 mayo 2011, y solo valido para crucero de celebrity y con tarifa plena conclusion nada de nada verganzoso, por lo tanto no me es valido para el trasatlantico pues yo tengo una reserva garantizada y esto no entra en el maldito certificado
.Ya os contare como lo gastamos este cert
38 Cruceros realizados
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Hola hoy hemos recibido el certificado del descuento de los 300€ por pasajero para el proximo crucero con ellos.
Puntos negativos de este certificado, tiene clausuras no es valido en cruceros con descuentos , tarifas promocionales, cadudca el 31 mayo 2011, y solo valido para crucero de celebrity y con tarifa plena conclusion nada de nada verganzoso, por lo tanto no me es valido para el trasatlantico pues yo tengo una reserva garantizada y esto no entra en el maldito certificado
Ya os contare como lo gastamos este cert
¡¡Que cutrez!! Para eso, era mejor que no os diesen nada. ¿En qué cruise se supone que lo vais a poder utilizar con tantas restricciones?
Lo dicho: peor que los tratantes de ganado, verdad, Katty?
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16/Agosto/2014- Rotterdam- HAL- Islas Británicas y Fiordos
Para el crucero de otoño, seguimos esperando al last minute
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