Hola a todos, acabo de regresar de un crucero por el Báltico con el Jewel of the Seas, paso a valorarlo:
- Nave e instalaciones a bordo: 3
Después de dos cruceros con el Briliance of the Seas, debo decir que en general las instalaciones estaban en buenas condiciones aunque ciertos sofás y sillones del Safary Club pedían a gritos un cambio de tapicería o, al menos, una limpieza! -o será que los fumadores pagamos menos y no merecemos sillones y sofás en condiciones?-.
- Personal - Atención: 4
En cuanto al personal directamente asignado (Seepaul, el camarero de camarote; Anca, la camarera y Denry su ayudante, la puntuación sería un 6 sobre 5). En general el personal era correcto, aunque en ciertas zonas, especialmente en el Safary, los camareros eran bastante flojos, en todos los aspectos.
- Limpieza: 2
Bastante floja, lo achacamos, en parte, al hecho de que el barco tuviera como base el Reino Unido -país que no destaca precisamente ni por la limpieza ni por su gastronomía-. En mis anteriores cruceros, como ya dije antes, no había visto tapicerías tan sucias y en mal estado, ceniceros que no se vaciaban en todo el día, tazas de café sucias... Aunque en mi camarote la limpieza era excelente, uno de los camarotes de nuestro grupo (éramos 8) tenía las almohadas en tal estado de suciedad que estoy convencido que si las llamabas podían venir caminando hacia ti.
- Comidas comedor: 4
Aún manteniendo la calidad de cruceros anteriores con la misma compañía, he observado un descenso significativo en la variedad de los menús, mucho más repetitivos en ésta ocasión -sería el chef inglés?-. Por cierto, necesitan urgentemente que alguien les enseñe a hacer las tartas de queso y sus variaciones, desde cuando una tarta que contenga queso tiene que ser salada???
- Comidas Buffet: 3
Aquí si que se ha notado un descenso tanto en la calidad como en la variedad.
- Animación: 4
El equipo de animación, salvo el Director de Crucero que se merece un apartado únicamente dedicado a él, fue ciertamente superior a lo "disfrutado" más bien habría que decir padecido en mis dos cruceros anteriores en el Briliance. Las dos fiestas de los años 70 fueron MEMORABLES, sobretodo la primera en el Centrum, área que en otros cruceros está como dejada de la mano de dios y en ésta ocasión era el centro de gran parte de las juergas. Ciertamente los muchachos del equipo de animación no paraban en todo el día. Eso sí ni una palabra de español salvo en un par de actividades.
- Director del crucero: CERO (in english Cruise Director: ZERO -para que el pobre sujeto me entienda si lee esto)
Entiendo perfectamente que el idioma a bordo es el inglés -y no tengo ningún problema al respecto ya que entiendo perfectamente el idioma-, pero se supone que el Director del Crucero es el anfitrión de TODOS los pasajeros. Se me hace inconcebible que una persona, supuestamente preparada, sea incapaz de pronunciar ni una sola palabra en castellano (un simple "Buenas Noches" al presentar los espectáculos hubiera sido suficiente), en mis anteriores cruceros, el Director saludaba siempre en los idiomas más comunes (inglés, castellano, francés e italiano) pero parece ser que en ésta ocasión los varios cientos de hispanoparlantes debíamos ser polizones que no merecíamos ni un simple saludo en nuestro idioma.
- Información sobre las excursiones y escalas, requisitos de visado y precio de las excursiones: CERO
Entiendo y respeto que Royal Caribbean es una empresa que busca ganar dinero con su actividad, pero todo tiene unos límites.
Me indigna que no informen de forma más clara que no se puede ir a la ciudad de San Petersburgo sin tener el preceptivo visado; que no informen que para obtener dicho visado se necesita bastante tiempo; que la única alternativa que te den sea contratar sus excursiones y que dichas excursiones resulten una estafa -por decirlo de forma suave-.
En nuestro caso, contactamos con Royal para consultar si era posible que nos organizaran las excursiones durante los dos días con un itinerario "a medida" y guía y vehículo para nuestro grupo de 8 personas; la respuesta de Royal fue que no había ningún problema y que la cosa "tan sólo" costaba unos 2000,00 EUR por persona!!! El mismo producto contratado directamente con nuestra agencia nos costó 239,00 EUR por persona -y la calidad del servicio fue EXCEPCIONAL, agradezco desde aquí a Viatges Sanchez Bonet de Tarragona, en concreto a Tomás Sánchez y a Classic Tours de San Petersburgo, en concreto a Elena, nuestra guía, por la excelente organización, la eficiencia, la amabilidad y el "savoir faire" en nuestras maravillosas excursiones por San Petersburgo, Peterhof y Pushkin.
- Valoración General del Crucero: 3
La verdad es que antes de realizar éste crucero ya nos habíamos planteado probar otras compañías (tan sólo he viajado con Costa y Royal y, de momento me quedo con ésta última), en consecuencia, nuestro próximo crucero será con otra, alguna recomendación?