afectados huracán Emily

hola jpsj lo primero quiero darte todo mi apoyo y espero que acabeis consiguiendo algo, y que valga para que los proximos que vayamos no tengamos los mismos problemas.

lo segundo que me gustaria es que nos contaras cuales fueron los problemas en concreto que tuvisteis con pullmantur y cuales son los motivos por loes que la vais a denunciar, te lo pregunto por que me gusta saber con quien voy a viajar.

te agradezco tambien que nos hayas contado como ha sido la estancia en los hoteles en los que os han mandado por que seguramente nos valdra a la hora de elegir cuales son los hoteles que queremos para nuestras estancias.

muchas gracias y a por ellos

jpsj:

Yo tambien realicé el crucero con salida el 11 de julio y posterior estancia imprevista en Varadero hasta el dia 24.
Por suerte, las conexiones con Barcelona son frecuentes y cambiamos los billetes sin problemas, por lo que aterrizamos en Barcelona a partir de las 10 de la noche.

Estamos con las reclamaciones. Cuando tenga un momento copiaré, para que todo el mundo lo pueda leer, la carta que firmamos unos 180 pasajeros denunciando las irregularidades a que eramos sometidos.



***** EL 25/07/05 VOLVI DEL HOLIDAY + ESTANCIA EN VARADERO (POR IMPOSICION DE PULLMANTUR) SMURF, SMURF *****

jpsj:

Yo tambien realicé el crucero con salida el 11 de julio y posterior estancia imprevista en Varadero hasta el dia 24.
Por suerte, las conexiones con Barcelona son frecuentes y cambiamos los billetes sin problemas, por lo que aterrizamos en Barcelona a partir de las 10 de la noche.

Estamos con las reclamaciones. Cuando tenga un momento copiaré, para que todo el mundo lo pueda leer, la carta que firmamos unos 180 pasajeros denunciando las irregularidades a que eramos sometidos.



***** EL 25/07/05 VOLVI DEL HOLIDAY + ESTANCIA EN VARADERO (POR IMPOSICION DE PULLMANTUR) SMURF, SMURF *****

Nosotros hicimos lo mismo que dice Madrid300, pasarlo lo mejor posible o lo mejor que nos dejaron, a nosotros también es dificil que nos amarguen las vacaciones. Como todo el mundo, nos pasamos el año ahorrando como para que se lo pongamos fácil. También hemos empezado ya con las reclamaciones en la agencia de viajes, ellos se van a encargar de gestionarla, además nos han recomendado que hagamos nosotros una reclamación en la Dirección General de Turismo, C/ Principe de Vergara, 132, 28002 Madrid (lo pongo por si alguien necesita saberlo) para darle la mayor difusión posible. En la agencia de viajes os facilitarán un impreso oficial para presentar la reclamación al que podéis adjuntar toda la documentación y pruebas que consideréis importante. Cuantos más lo hagamos, mejor nos irá a todos.
Marisela: Lo vas a pasar fenomenal, no lo dudes, Varadero es un sitio precioso, pero nosotros habíamos repetido con anterioridad y por eso nos ha sentado peor. No te preocupes por lo que lo que nosotros contemos que no va a parecerse en nada a tu viaje.

Nosotros hicimos lo mismo que dice Madrid300, pasarlo lo mejor posible o lo mejor que nos dejaron, a nosotros también es dificil que nos amarguen las vacaciones. Como todo el mundo, nos pasamos el año ahorrando como para que se lo pongamos fácil. También hemos empezado ya con las reclamaciones en la agencia de viajes, ellos se van a encargar de gestionarla, además nos han recomendado que hagamos nosotros una reclamación en la Dirección General de Turismo, C/ Principe de Vergara, 132, 28002 Madrid (lo pongo por si alguien necesita saberlo) para darle la mayor difusión posible. En la agencia de viajes os facilitarán un impreso oficial para presentar la reclamación al que podéis adjuntar toda la documentación y pruebas que consideréis importante. Cuantos más lo hagamos, mejor nos irá a todos.
Marisela: Lo vas a pasar fenomenal, no lo dudes, Varadero es un sitio precioso, pero nosotros habíamos repetido con anterioridad y por eso nos ha sentado peor. No te preocupes por lo que lo que nosotros contemos que no va a parecerse en nada a tu viaje.

Para los que quieren saber qué nos pasó, vamos a intentar resumir (dificil tarea). Nuestra reclamación es principalmente por falta de información clara en el barco (ahora dicen una cosa, al momento otra...), por obligarnos a permanecer en Varadero en contra de nuestra voluntad, por la atención recibida en el hotel debido creo al exceso de gente que llegamos de golpe: falta de higiene, malísimas comidas (con independencia del gusto de cada uno), imposibilidad de conseguir agua embotellada en los bares y restaurantes (en el minibar la conseguimos hacia la mitad de la estancia, hasta entonces, del grifo, intento de cobro de llamadas que no eran nuestras (en nuestro caso a Pakistan, a otros se las querían cobrar a otros destinos), imposibilidad de conseguir una hoja de reclamaciones (nos entregaron un folio en blanco que no firmaban ni sellaban pues no había sello en el hotel) y porque al final, deciden que nuestras vacaciones se acaban un día antes de lo contratado con lo que la gente que tenía enlaces de vuelos, trenes... se quedaron tirados en Madrid

Para los que quieren saber qué nos pasó, vamos a intentar resumir (dificil tarea). Nuestra reclamación es principalmente por falta de información clara en el barco (ahora dicen una cosa, al momento otra...), por obligarnos a permanecer en Varadero en contra de nuestra voluntad, por la atención recibida en el hotel debido creo al exceso de gente que llegamos de golpe: falta de higiene, malísimas comidas (con independencia del gusto de cada uno), imposibilidad de conseguir agua embotellada en los bares y restaurantes (en el minibar la conseguimos hacia la mitad de la estancia, hasta entonces, del grifo, intento de cobro de llamadas que no eran nuestras (en nuestro caso a Pakistan, a otros se las querían cobrar a otros destinos), imposibilidad de conseguir una hoja de reclamaciones (nos entregaron un folio en blanco que no firmaban ni sellaban pues no había sello en el hotel) y porque al final, deciden que nuestras vacaciones se acaban un día antes de lo contratado con lo que la gente que tenía enlaces de vuelos, trenes... se quedaron tirados en Madrid

Hola a todos... los que padecisteis la situacion. Una vez mas lo siento mucho... Como van las reclamaciones??? en que situacion estais? Que alguien me explique por que os hicieron volver antes... cuadno teniais qeu salir y cuando salisteis y que explicacion os dieron para ello.

Pero... que tiene que ver el barco con todo eso? Tampoco lo entiendo... explicarme... vale???

Besos y animos!!!

Hola a todos... los que padecisteis la situacion. Una vez mas lo siento mucho... Como van las reclamaciones??? en que situacion estais? Que alguien me explique por que os hicieron volver antes... cuadno teniais qeu salir y cuando salisteis y que explicacion os dieron para ello.

Pero... que tiene que ver el barco con todo eso? Tampoco lo entiendo... explicarme... vale???

Besos y animos!!!

Hola a todos... los que padecisteis la situacion. Una vez mas lo siento mucho... Como van las reclamaciones??? en que situacion estais? Que alguien me explique por que os hicieron volver antes... cuadno teniais qeu salir y cuando salisteis y que explicacion os dieron para ello.

Pero... que tiene que ver el barco con todo eso? Tampoco lo entiendo... explicarme... vale???

Besos y animos!!!