VIAJES EL CORTE INGLES - HOLIDAY DREAM - KANTENAH

Sres./Sras.:

Tras muchos intentos de intentar cambiar el viaje de novios que vamos a realizar al Holiday dream - Kantenah Paladium (1/08/05-16/08/05) nos dicen desde "El corte Inglés" y "Pullmantur" que el todo sigue igual, que los "pequeños" problemas se estan solucionando y que a pesar de enseñarles las fotos personalmente, dicen que no se puede cambiar: ¿Ese es el servicio que da el Corte Inglés a sus clientes?

Sinceramente yo iré al viaje pero con la escopeta cargada, me refiero que a la más mínima diferencia a lo ofertado en la propaganda, al más mínimo próblema en el Hotel, a lo más mínimo, prometo ir a por el corte inglés aunque me tenga que gastar todos mis ahorros. NO SE PUEDE JUGAR CON LAS ILUSIONES DE LAS PERSONAS.

Juegan con nosotros, nos toman por tontos, incluso con pruebas evidentes, no se puede ser así señores, si por desgracia ha ocurrido un Huracán y ha arrasado gran parte de la vegetación y muchísimas instalaciones, tengan un poquito de por favor, no creo que ir de viaje de novios (QUE SÓLO SE HACE UNA VEZ EN LA VIDA) a unas playas que todas las palmeras estan peladas, la arboleda que rodea el hotel ya no es nada frondosa, las escursiones no me la garantizan, joder eso es un paraiso ideal, eso es mala leche y mala organización por parte de viajes el corte inglés.

Tiene toda la gracia del mundo, cuando apareció el Huracán Dennis fui a la agencia a informarme y allí me contestaron que no pasaba nada, fue cierto en parte, por que a Cuba y Jamaica si afecto y en teoria voy allí con el crucero, pero como a Cozumel no le afecto, bueno hasta ahí me dijeron que si cancelaba era un 50% de gastos (Hablamos de 3.000€), insistieron que me esperase y el tonto lo hace.
Resulta que aparece "Emily" y vuelvoi a ir con la misma intención, cambiar el destino aunque sea con la misma compañía, me da igual, bueno ahí ya me dicen que aún es pronto para valorar la situación pero de todos modos como mi viaje no sale hasta el día 1 de agosto que esperemos, hablan conmigo un "responsable" de viajes el corte inglés de Marbella, de dónde lo he tramitado todo (y aunque se que los comerciales no tienen la culpa, que están atados de pies y manos)y me intenta calmar insitiendome en que espere, bueno por tanto esperar ha llegado el momento en el que recibo esas fotos (gracias a Madrid300 y Mardan) y como no son muy esperanzadoras llamo a la oficina de Turismo de Mexico, allí me informan que es verdad que mi hotel está en la zona más afectada (a pesar de que creen que en una semana estará todo restituido) y que la peor parte se la ha llevado la vegetación que se ha quedado pelada. Con estas dudas intento contactar con el hotel y después de dos días incomunicados por teléfono me cogen y me pasan con la "relacciones públicas" y desde el propio hotel me dicen: Hay habitaciones afectada por rotura de cristales y por agua, las piscinas, el lobbyt que no se qué es y que todos la arboleda es la que se ha llevado la peor parte y que está todo pelao. Con estas me vuelvo a plantar en la agencia, me dicen a todo que sí, que sí, que sí pero que el viaje no se cambia ni se anula, si lo hago a pagar 6.000€

Viajes el corte ingles, os quiero por amargarme mi viaje de novios, gracias y espero que aunque sea sólo un cliente pero que lo perdáis, NO CONTRATEIS EN EL CORTE INGLÉS, tanto "si no queda satisfecho le devolvemos el dinero" y una mierda.

Nunca he pedido el dinero, si no otro destino (dónde sea me da igual)Creo que no pido tanto, sólo quiero ir a un sitio dónde no esté todo en reformas, dónde si miro alrededor vea lo que me llamó la atención en la propaganda y no lo que me obligan a ver, destrucción y nada de paraiso.

Un saludo a todo aquel que se encuentre en mi misma situación y a VIAJES EL CORTE INGLES DE MARBELLA: GRACIAS DE VERDAD SI QUEREIS OS LLEVO CONMIGO. PA QUE DISFRUTEIS.

ONEROM

Hola ONEROM,
¡RELAJATE joer, que te vas de LUNA DE MIEL, y encima al CARIBE!
Dejate la escopeta en casa, o mejor, tirala a la basura, y preocupate solo de pasarlo bien, de disfrutar. Y al regreso si tienes algo que reclamar, reclama, que estas en tu derecho.

¡Ah! cuando vuelvas, cuentame, que yo me voy el 22.

Saludos y FELIZ VIAJE.

Hola ONEROM,
¡RELAJATE joer, que te vas de LUNA DE MIEL, y encima al CARIBE!
Dejate la escopeta en casa, o mejor, tirala a la basura, y preocupate solo de pasarlo bien, de disfrutar. Y al regreso si tienes algo que reclamar, reclama, que estas en tu derecho.

¡Ah! cuando vuelvas, cuentame, que yo me voy el 22.

Saludos y FELIZ VIAJE.

ONEROM: No te amargues antes de tiempo, Mira por lo que yo se el barco esta en perfectas condicions de navegacion , las escalas se pueden hacer todas, a lo mejor han cambiado alguna, pero que mas da, si no conocemos nada de esa zona ........ si no vemos jamaica, veremos otra cosa y la disfrutaremos igual , y si lo que te preocupa es tu estancia, supongo que alli lo podras solucionar, si cuando llegues al Kantenat esta muy mal, habla con el delegado de pullamantur en la riviera, y pide un cambio de hotel ,seguro que tienes que insistir mucho pero al final te lo concederan, creo que en la zona de Playa del carmen los hoteles estan igual de destrozados pero te queda Camcun, donde parece que los hoteles no han sufrido destrozos, otra posibilidad es que hables con el corte ingles y les pidas que te cambien la extension a CUba.
Supongo que ademas estas nervioso con el tema de la boda y las cosas se ven de otra manera, pero relajate y disfuta del viaje de novios que como tu bien dices se hace una vez en la vida.
Por cierto coincidimos en el barco , yo salgo el 30 desde la habana.
Un saludo.

Maria Jose.

Nunca sentiras tan cercano el mar como en un crucero.

ONEROM: No te amargues antes de tiempo, Mira por lo que yo se el barco esta en perfectas condicions de navegacion , las escalas se pueden hacer todas, a lo mejor han cambiado alguna, pero que mas da, si no conocemos nada de esa zona ........ si no vemos jamaica, veremos otra cosa y la disfrutaremos igual , y si lo que te preocupa es tu estancia, supongo que alli lo podras solucionar, si cuando llegues al Kantenat esta muy mal, habla con el delegado de pullamantur en la riviera, y pide un cambio de hotel ,seguro que tienes que insistir mucho pero al final te lo concederan, creo que en la zona de Playa del carmen los hoteles estan igual de destrozados pero te queda Camcun, donde parece que los hoteles no han sufrido destrozos, otra posibilidad es que hables con el corte ingles y les pidas que te cambien la extension a CUba.
Supongo que ademas estas nervioso con el tema de la boda y las cosas se ven de otra manera, pero relajate y disfuta del viaje de novios que como tu bien dices se hace una vez en la vida.
Por cierto coincidimos en el barco , yo salgo el 30 desde la habana.
Un saludo.

Maria Jose.

Nunca sentiras tan cercano el mar como en un crucero.

"Grand Palladium Kantenah Resort & Spa se encuentra en un <u>enclave paradisíaco</u>, <u>rodeado de exuberantes jardines de vegetación tropical autóctona</u> y con un frente privado de playa de 800m lineales de arena blanca y fina, a pie de las turquesas aguas del Caribe. Comparte instalaciones y facilidades con Grand Palladium Colonial Resort & Spa situado junto a éste.

Este hotel decorado al estilo Maya ofrece a los huéspedes <u>el lugar ideal para disfrutar de unas relajadas vacaciones </u> en compañía de la familia y/o de los amigos.

<u>Hay que destacar que en su construcción se ha respetado la flora y la fauna de la zona, quedando todos los edificios del hotel completamente integrados en la vegetación evitando, de este modo la tala indiscriminada</u>. El hotel dispone de un experto equipo de biólogos, que se encarga de mantener el ecosistema perfecto para el desarrollo de las<u> centenares de especies animales y vegetales </u> que viven en el complejo."

Esto es lo propaganda que pone "Hotelfiestagroup", sólo espero que sea así.

Onerom

"Grand Palladium Kantenah Resort & Spa se encuentra en un <u>enclave paradisíaco</u>, <u>rodeado de exuberantes jardines de vegetación tropical autóctona</u> y con un frente privado de playa de 800m lineales de arena blanca y fina, a pie de las turquesas aguas del Caribe. Comparte instalaciones y facilidades con Grand Palladium Colonial Resort & Spa situado junto a éste.

Este hotel decorado al estilo Maya ofrece a los huéspedes <u>el lugar ideal para disfrutar de unas relajadas vacaciones </u> en compañía de la familia y/o de los amigos.

<u>Hay que destacar que en su construcción se ha respetado la flora y la fauna de la zona, quedando todos los edificios del hotel completamente integrados en la vegetación evitando, de este modo la tala indiscriminada</u>. El hotel dispone de un experto equipo de biólogos, que se encarga de mantener el ecosistema perfecto para el desarrollo de las<u> centenares de especies animales y vegetales </u> que viven en el complejo."

Esto es lo propaganda que pone "Hotelfiestagroup", sólo espero que sea así.

Onerom

ONEROM, lo dicho, RELAJATE Y DISFRUTA.

Saludos.

ONEROM, lo dicho, RELAJATE Y DISFRUTA.

Saludos.

onerom a mi tambien me llegaron las fotos del hotel y te entiendo por completo,no son nada parecidos al paraiso que se venden por los catalogos.me parece muy normal que estas preocupado pero debes pensar que aun faltan 2 semanas para que estas ahi,y en este tiempo seguramente pueden areglar gran parte si no decir todo.
a ellos tambien interessa que todo este pronto en orden.

asi tranquilos y a disfrutar con las preparaciones para el gran dia.
saludos,