UN COMPAÑERO DE CRUCERO HA ENVIADO ESTA CARTA A PULLMANTUR YO COMPARTO EL CONTENIDO Y TODAVIA NO HA RECIBIDO RESPUESTA ME IMAGINO QUE NO LE VAN A CONTESTAR:
Creo que Pullmantur intenta cuidar su imagen, pues bien, en el Buque Oceanic hay a quien no le importa una ...... por ejemplo al servicio de seguridad, que se comporta con malos modos, mala educación, impropia de la compañía a la que representan. Quiero aclarar que nunca tuve una sola palabra con ellos, pero sufrí como el resto de pasajeros ese trato de despectivo, ya que se oían constantes comentarios al respecto. A un señor de Barcelona de 71 años le trataron de delincuente, al darse cuenta que habían metido la pata le pidieron disculpas, pero primero le dijeron de todo, delante del resto de viajeros, " todo el servicio de seguridad incluido el jefe de seguridad que estaba presente en ese instante, y ni se inmuto". Con Vds., realicé el 1er. crucero inaugural de Semana Santa, ya hace varios años en el Royal Crown, he viajado con Costa Cruceros 3 veces, y nunca he visto tratar tan mal al viajero. Si entiendo que es imprescindible y necesaria la seguridad, pero hay que saber hacer y no mirar dentro de un cochecito de niño, si hay una pistola o subfusil escondido y en cambio no cachear a nadie y que por ejemplo no exista un arco de seguridad, seamos serios Sres. no juguemos a policías y ladrones. Si quieren algún dato más, estoy a su disposición y si no, envíen a un "pasajero espía" sin identificar por supuesto, para que viva “ in situ ” los embarcos y desembarcos y que de incógnito cambie impresiones con el personal de abordo, están asustados y preocupados por la imagen que dan, se respira en el ambiente la Alemania Nazi de la 2ª Guerra Mundial, me parece que al Capitán le gusta esa disciplina militar y esta preocupado por un atentado, (debe pensar que volverá la guerra de Croacia), háganme caso y pregunten a todo tipo de personal (camareros, animadores, incluido a la Srta. Sol Directora del Crucero (amabilísima y encantadora), a la cual le exprese ese malestar). Creo que por respeto a los pasajeros y profesionalidad al resto de la tripulación tienen que solucionar este asunto.
Repito, estoy a favor de todas y cuantas medidas de seguridad adopte el Barco para la seguridad de los pasajeros”