NOS MIENTEN CON EL 50% (SKY WONDER 23 MARZO)

Yo creo que Kristel ha expuesto el tema meridianamente claro y tiene razón en lo que dice.

Respecto a la posibilidad de ir al juzgado en caso de desacuerdo (por los problemas que decís de pagar abogados, etc...) no temáis: basta con ir al Departamento de Consumo de vuestra Comunidad Autónoma y comunicar el problema (dar parte) que ellos de oficio se encargan de tirar del hilo, y no tenéis que veros en abogados ni costas ni nada por el estilo. Además, al ser un organismo oficial el que va a por ellos creo que se tienen más posibilidades de éxito.

Lo que ya no sé es si eso escapa al ámbito de una Comunidad Autónoma y en ese caso hay que acudir a dar parte a la Delegación del Ministerio de Sanidad y Consumo.

Otra opción es acudir a una organización de consumidores.

Cualquier cosa antes que quedarse de brazos cruzados antes de que estos "listos" de Pullmantur se salgan con la suya a costa nuestra.

Ellos saben que a bordo del barco todo el mundo está caliente y unido, ahí los pasajeros son fuertes, pero esperan su momento: cuando se baja a tierra cada uno se va por su lado a su lugar de origen, los pasajeros pierden contacto unos con otros, ya no hay posibilidad de una actuación conjunta contra ellos y todo se acaba por diluir. Juegan esa baza y, si nadie lo remedia, SIEMPRE les sale bien.

OCEANIC/Brisas del Mediterráneo/junio-05
HOLIDAY DREAM/Sueños del Caribe/abril-07
SKY WONDER/Islas griegas y Turquía/agosto-08 (Si la suerte nos acompaña)

He estado hoy en mi agencia y he preguntado sobre el tema,y me han contestado ,que el precio es el 50% sobre el valor que tenga el próximo crucero.Eso es lo que consta en el comunicado que les envió Pullmantur.Cuidado con lo que os dicen en las agencias,muchas veces no tienen ni idea o se hacen los listillos.
Yo tuve un problema con Teléfonica que me dejó sin una línea durante 15 días sin ningún motivo y acudí a mi ayuntamiento a la oficina del consumidor y ellos mismos me solucionaron el tema ,en tres días tuve la línea otra vez.Así que no os quedéis con lo que os diga vuestra agencia .

Montse no te fies de las palabras de la agencia, ya que la mía también creía también que era así, hasta que recibió el comunicado escrito de pullmantur, y que yo he tenido en mis manos, y pone exactamente que el descuento del 50% se corresponderá con la mitad del importe abonado en el Sky Wonder 23 de marzo, por tanto que no te lo digan de palabra que te enseñen la documentación escrita, saludos.

PUES SIENTO DECIRTE QUE EN MI AGENCIA QUE ES EL CORTE INGLES, NO SABN ABOSULATAMENTE NADA DEL 50% Y NO TIENEN TAL ESCRITO SOLAMENTE TIENEN EL ESCRITO EN EL CUAL ACEPTAS Y RENUNCIAS A TODA ACCION LEGAL, Y POR LO QUE VEO EN DICHO ESCRITO NO VIENE NADA DEL 50% POR LO TANTO AL FIRMAR RENUNCIAS A TODO

ESO CREO YO

Efectivamente, yo los he visto los dos y son dos comunicados diferentes, y si firmas el de devolución del 100% del importe del crucero, que tienes que dar un número de cuenta y en una semana te hacen el ingreso, y al parecer así está siendo, renuncias a todo, solo te darán el 50% y en los términos que a Pullmantur le parezca si le da la gana, sino no tiene ya obligación.

Yo creo que sin exigencias y con buenas palabras hay que hacer valer el significado de la nota que se entrego en su día a los pasajeros, y que en su más simple interpretación venia a decir que se les reembolsaba integramente el valor del crucero abortado por fuerza mayor y se ofrecia un descuento del 50% en un próximo crucero con esta misma compañia a elegir la fecha y el barco por el usuario. Además otra lectura no tendría el menor sentido, ya que ninguna fecha es igual a la ya perdida, y ningún buque es igual a otro, y si me apuran ni siquiera las apentencias de hoy tienen porque ser iguales a las de ayer.

Nina lo has clavado, así es, pero no se si las buenas palabras van a servir de algo, o a Pullmantur solo le entra un buen cachete por parte de un Juez, saludos.

soy tambien un afectado de 23m y compre los billetes en marsans con la oferta de la tv de plasma,todavia no me han aclarado nada solo me quieren pagar en efectivo el dinero del pasaje ,cuando nosotros y otra pareja mas compramos los pasajes del rondo veneciano para el mes de agosto no me pusieron pegas en pullmantur ,despues me llaman de la agencia y me dicen que el 50% es del viaje realizado y la tv esta en proceso pero que tome el dinero y firme y yo de momento me niego y llamo ha consumo les explico el tema y me dicen que pida una hoja de reclamaciones en mi agencia de viajes por publicidad engañosa y a pullmantur por romper el contrato, que ellos los llevaran a la junta de arbitrariedad(proceso gratuito).no tengo ganas de follones pero no me estan dejando otra salida,por favor si alguien se va enterando de algo mas que lo comunique en el foro,toda informacion es poca

Quisiera romper una lanza en favor de pullmantur ya que que yo sepa es la primera vez que una compañia devuelve el importe del viaje, no cobra ninguna tasa por el tiempo que estuvimos en el barco,no nos cobra las excursiones realizadas y además nos devuelven el 50% de un futuro crucero de precio similar al realizado en marzo incluidas las tasas , según me informa el propio Bernardo Echevarria. Tambien quisiera decir que la atención de los trabajadores del Sky Wonder fue excepcional y que gracias a ellos la espera se realizo con tranquilidad. En cuanto a la repatriación , eramos 1.000 personas , se realizó satisfactoriamente y las atenciones en el hotel de madrid fueron super correctas.
Ya se que no se nos puede devolver la ilusiones pero creo que muchos vamos a ir a nuevo crucero y a disfrutar.

ralf

Hola. Además el descuento se aplica con fecha límite el
23/03/2009 (el crucero hay que hacerlo antes de esa fecha).
Como todo está ya completo en los meses de verano, resulta
que no vamos a poder aplicar el descuento. Estamos tramitando
una reclamación formal. ¿Alguien más se animaría?
Ya contaréis. Saludos.