De Atenas a Estambul – Salida desde Barcelona 17-6
Antes que nada quiero comentaros que con Pullmantur ya habíamos hecho dos cruceros, con el R-6 Blue Star desde Venecia a Atenas y con el Blue Dream el del Mediterráneo. Nunca habíamos tenido ningún problema y siempre hemos estado encantados con los barcos y el servicio.
Lo que os cuento van a ser siempre mis impresiones, mi valoración, que evidentemente no va a ser la de todos, lo que a mí me pueda gustar a otros no les gustará y viceversa. Pero os puede servir de orientación a los que vayáis en fechas siguientes.
Para mí lo mejor del crucero han sido las escalas. Los lugares visitados son esenciales en el Mar Egeo y Estambul es imprescindible. Luego comentaré el tema de excursiones programadas.
Lo mejor del barco las comidas en el Restaurante Coral, puedes elegir, cambiar, duplicar, y tanto la presentación como la calidad es buena. El buffet deja bastante que desear. Las bebidas, todas incluidas, sin ningún problema de cantidad (el peligro: que siempre hay quien abusa y a veces ves escenas lamentables, vasos medio vacios por doquier, gente demasiado “colocada”, con la bebida todo incluido hay que saber donde están los límites). El servicio de camareros, de todo, algún profesional y la mayoría que no lo son. Demasiado servilismo a veces y al mismo tiempo pasotismo en otros.
Las mesas, que las han rellenado sin criterio con 10, 8, 6, 4 personas, las podéis cambiar: El lunes entre las 17 y 18 horas el responsable de Comedor, junto a la Recepción, atiende las peticiones en ese sentido, y te puede agrupar en mesas de 2, 4, 6,etc., a las personas que tú quieras. Nosotros nos habían asignado una mesa de ocho y como éramos dos parejas pedimos el cambio a una de cuatro y no hubo problema.
Los espectáculos el barco bien, el humorista fantástico, el mago también. Los del equipo de animación flojitos… pocas ideas. Discoteca a tope, los jóvenes se lo pasan muy bien. Y hay muchos niños, de todas las edades.
El barco es antiguo, está repintado y han hecho algunos arreglos, pero se nota viejo y los arreglos con prisa para empezar en Junio.
Y paso a contaros desde Barcelona todo lo que pasó:
En Barcelona debéis acudir a la Oficina de Pullmantur, que no abre hasta las 2:30 de la tarde únicamente para que os den unas etiquetas para poner en las maletas a facturar y sellaros los billetes. Luego debéis acudir con las maletas y billetes a facturar. Las ventanillas de facturación, en nuestro caso eran las 71,72 y 73. Estas ventanillas no las abren hasta las 3 y cuarto. Yo os recomiendo, si vais varios, que una persona con las maletas se ponga ya delante de las ventanillas (confirmar los números con la información de Aena) y uno solo que se vaya a la oficina de Pullmantur, para evitar trasiego de maletas y carreras… Barcelona es un aeropuerto con una organización y servicio horrorosos.
Leí en el foro que alguien decía que tenía suerte porque sin pedirlo la habían metido en “Privilege” pensando que era una clase especial… No, Privilege es el nombre de la compañía Charter. En Privilege vamos todos… El avión bueno, la comida del avión buena, 36 filas de 6 asientos, excepto las salidas de emergencia que tienen 4. Pero Aena, la responsable del aeropuerto una porquería: Nos tuvieron DENTRO DEL AUTOBUS, al pie del avión treinta y cinco minutos, esperando que lo limpiasen…. Con un calor sofocante, y además salimos con retraso. Llegamos a Atenas a las 9 y pico de la noche, y al barco a las once y media…. Con bastante desorganización (con deciros que una pareja que llevaba un bebé y que tuvieron que esperar la salida del carrito, SE LOS DEJARON EN EL AEROPUERTO, y tuvieron que coger un taxi a las tantas, hasta el barco…. Inaudito). Las maletas van directamente a la puerta del camarote.
Camarotes. Nosotros nos habían dado el A120 y A122. Nos dijeron que eran cama doble y espaciosos. De eso nada, son los peores de toda la planta Aloha, dos camas pequeñas juntas para lo cual había separado la mesita central a un lado, había que saltar por encima de una para llegar a la otra…. Dos pequeños armarios con poca cabida y las maletas no había sitio para ponerlas. Debajo de las camas no caben. El baño mejor. Como eran las doce de la noche esa noche la pasamos como pudimos, pero a la mañana siguiente pedimos el cambio. A pesar de que ponen un letrero disuasorio que dice que el barco va completo (supongo que para no trabajar…) sí que había libres y nos asignaron las cabinas B35 y B37 de la cubierta Baja, que esas están mucho mejor, camas amplias, cuatro armarios, baño con bañera, dos silloncitos… pero nos cobraron 90 euros más por persona (pago en efectivo y no te dan recibo….). Pero valía la pena el cambio.
Pero surgió otro problema: El aire acondicionado de los nuevos camarotes, que está centralizado y no se puede apagar, estaba a casi 30 grados, sin posibilidad de regular ya que el termostato tampoco funcionaba… Llamamos para que lo arreglaran pero no acudió nadie el lunes. Pasamos la noche sudando. El martes tuve la “suerte” de pillar a dos mecánicos por un pasillo y les obligué a ir al camarote (por cierto, eran ucranianos o algo así, y no hablaban español, solo chapurreaban ingles, y entre el cold y el hot nos apañamos…) Rápidamente lo arreglaron, y a partir de ese momento disfrutamos del fresco…. Pero tan fresco que estuvimos dos días a tan solo 15 grados, sin posibilidad de regular, casi con la manta para dormir…. Como a pesar de protestar nadie venía organicé una incursión de búsqueda y captura de los ucranianos, a los que encontré viendo el escaparate de la tienda… y conseguí que nos los dejaran a unos 22 grados. Fantástico, el miércoles, ya casi medio crucero, y había solucionado el problema. Pero nunca nadie me envió a nadie… los tuve que buscar yo.
Pero faltaba lo peor: Para los pagos de los gastos de a bordo, excursiones, compras en la tienda, bingos, la obligatoria propina, los diez euros del visado turco, etc. Hay que hacer una provisión de fondos en efectivo o dar un número de tarjeta de crédito (ojo, de crédito, no de pago, no valen las de tipo electrón: Las electrón son de pago directo contra la cuenta y los números de la tarjeta no están resaltados, y las de crédito llevan los números resaltados). Pues bien yo di una Visa BBVA de Crédito y al tercer día me avisan que mi banco no aceptaba los cargos, ya que, según los del Oceanic, tenía una especie de límite o cupo y tenía que llamar al banco para quitarlo o dar otra tarjeta o pasarme al efectivo. Como yo sabía perfectamente que mi tarjeta estaba correcta y sin cupos ni límites llamé a mi banco para ver que había pasado. Mi banco me dice que el Oceanic está tratando de enviar el cargo pero que el datafono o TPV virtual que utilizan no está bien configurado, por lo que no lee unos datos de la banda magnética y al salir a ceros el sistema de Visa Internacional no da la conformidad. Les dije que había llamado y no había problemas por mi parte, que el problema era suyo y que si querían llamasen al banco delante de mí para que se lo confirmaran. Me dijeron que NO PODIA COMUNICAR CON ESPAÑA por lo que si quería llamar que lo hiciese CON MI TELEFONO MOVIL ¡!! ( Cuando en el diario de a bordo ofrecen llamadas internacionales desde el barco a 4,95 euros minuto ¡! O sea que si que pueden comunicarse….!). Como soy muy cabezota llamamos con mi móvil, se lo paso a la inepta del barco, le dicen desde el BBVA lo que tiene que hacer, que es o arreglar su sistema o hacer una CONSULTA DE VOZ. Me dice la del barco que van a tratar de arreglarlo. Al día siguiente me vuelven a llamar que hay error. Me voy a recepción con mi móvil, ya que ellos no podían llamar… y la superinepta del barco llama HASTA TRES VECES a Visa Internacional para pedir la conformidad, sin que se la den porque el NUMERO DE COMERCIO DE PULLMANTUR NO ERA CORRECTO, HASTA TRES NUMEROS BUSCO Y DIO Y NINGUNO LO ERA. Resumiendo gastamos 58 minutos de mi móvil… y les dije que como el problema era de ellos que buscasen la solución. Al día siguiente me bloquean la tarjeta del barco, no podía pagar excursiones ni comprar en la tienda…Como si tratase de timarlos…. Los puse VERDES. Al final el SABADO PENÚLTIMO DÍA DEL VIAJE, me comunican que han obtenido la conformidad…. Tardaron SEIS DIAS en hacerlo, y lo hicieron como yo les dije, con una petición de voz directa. Ineptitud tras ineptitud. Al volver he comprobado que el cargo en mi tarjeta lo han hecho desde el Blue Dream ¡!!! Ellos siguen inoperativos ¡!!.
Esto os lo cuento porque había muchos pasajeros en esta situación, y las empleadas de contabilidad insistían que era culpa de las tarjetas… y optaron por irse a un cajero, sacar dinero y pagar en efectivo, con el consiguiente pago de una comisión extra en el cajero…. Si os pasa poneros cabezotas y decirles que le problema es SUYO, no de vuestra tarjeta. Son muy ineptos y con pocas ganas de trabajar. ( Les va eso de M’estas extresssandoooo!!!) Por supuesto que tengo reclamación cursada para que me paguen el gasto de teléfono, me pidan disculpas por el bloqueo y admitan que el error era de ellos…. Ya veremos…
Por cierto no se os ocurra ir a que os sellen las reclamaciones por la noche (yo fui el sábado último las dos de la noche, ya que me esperé a tenerlas todas…. SEIS HOJAS ¡!... porque te dicen que no tienen el sello…. Que vuelvas a las seis de la mañana. A las seis tampoco lo tenían ¡!. Al final me sellaron las hojas a las siete y cuarto de la mañana… del domingo. Eso es el SERVICIO 24 Horas ¡!. JA JA
EXCURSIONES. Ante todo os diré que como nosotros no somos jóvenes nos gusta que nos lo den todo sin tener que ir a buscar taxis, preocuparnos por horarios de vueltas, posibles retrasos, que llegamos, que no llegamos… y prácticamente hemos ido todos los días de excursión. Os las comento las que hemos hecho para que tengáis información. Mis comentarios son completamente subjetivos. Es lo que me ha parecido y cualquier puede opinar otra cosa.
En Atenas cogimos la de ATENAS ACROPOLIS Y TIEMPO LIBRE 49 euros por persona: Aunque ya lo conocíamos lo hicimos y nos llevaron a la Acrópolis, la guía era horrorosa, y si empezamos veinte con ella acabaron sólo diez, la gente la fue dejando hasta reunirnos con ella en el bus al final…. Realmente nos decepcionó la excursión, por culpa del guía. Luego te dejan en el centro para compras y paseos. Y carísima.
En Santorini, como ya lo conocíamos fuimos por libre. Con el Tender nos llevan al puerto, subimos en el teleférico (la otra vez lo hicimos en burro..) y desde Fira, justo detrás de la Iglesia principal, delante del Museo, a tres minutos está la estación de autobuses, que con 1,20 euros te lleva a IA que es más bonita, con unas vistas magníficas de toda la isla, cada30 minutos hay un bus. Por libre hay tiempo de todo, verlo todo, volver a comer al barco, volver por la tarde a Fira…. Etc.
En Mykonos cogimos la visita a SANTUARIO DE DELOS 59 euros por persona. La verdad es que se trata de unas ruinas extensas, pero está todo tan destruido que poco se puede ver. Nos decepcionó un poco. En la isal no hay agua ni nada para comprar. Y un sol de justicia. El barco te deja luego en Mykonos, para tiempo libre y ya se despreocupan de ti. Has de volver con el bus lanzadera que sale de Mykonos cada media hora poco más o menos. El guía era bueno. Considero que es CARISIMA.
En Rodas escogimos RODAS AL COMPLETO 65 euros por persona. Nos llevan a Lindos, que vale la pena, pero la distancia es muy larga. Luego te llevan a una playa a tomar el baño durante un par de horas y almorzar por tu cuenta. Luego regresamos a Rodas para visitar el palacio del Gran Maestro, las calles de la ciudad amurallada y poco más, ni siquiera te llevan al puerto antiguo donde están los ciervos en el lugar que dicen estaba el Coloso. También la encontramos muy cara para lo ofrecido.
En Esmirna cogimos la excursión de VISITA DE EFESO (Sin la Virgen) 39 euros por persona. La pega es la paliza de autobús, más de una hora, pero las ruinas de Éfeso bien valen la pena. Menos mal que la hacen desde arriba hacia abajo, ya que calor era sofocante. Vamos a toda prisa. No lo vemos todo, ya que unas ruinas de unas casas bien conservadas ni entramos y sin embargo nos llevan ya de regreso a una Casa Tienda de Prendas de cuero, donde nos hacen un desfile de modelos y nos tienen una hora dentro para comprar prendas de cuero. Vergonzoso. Estamos pagando para que nos lleven de tiendas…
En Estambul cogimos tres excursiones, dos el sábado y una el domingo: El sábado después de comer ( el barco llega a la una del mediodía) TESOROS DE ESTAMBUL 35 euros por persona. Nos llevan al antiguo Hipódromo, a la Mezquita Azul y a Santa Sofía, y luego te dejan un par de horas en el Gran Bazar (que para nosotros nos resultó agobiante: 5000 tiendas de casi lo mismo invitándote a entrar en cada una…hay a quien le gusta y hay a quien no… cada uno es libre de opinar). También es lamentable que la excursión te deje en una tienda de alfombras y demás, en lugar de ver más monumentos, que los hay…
Por la noche cogimos la NOCHE EN ESTAMBUL 45 euros por persona. Te llevan a una sala de Fiestas donde te dan de cenar ( la cena no está mal ) y ves un espectáculo de danzas y folclore incluyendo las danzarinas del vientre. Buen espectáculo. Te hacen un recorrido en bus por Estambul de noche y vuelves al barco sobre la una de la madrugada. (Esa noche toca hacer maletas y repasar la cuenta…)
El domingo los que salimos hacia Barcelona lo tenemos crudo. Si vas por libre hay que estar en el barco a las diez y media, para cargar las maletas en el bus y marchas al aeropuerto. O sea que poco tiempo libre.
Los de Madrid tienen mejores combinaciones y más tiempo libre para todo. Los de Barcelona, tanto a la llegada como a la salida tenemos en total UN DIA menos de crucero. Y pagamos lo mismo.
Los que quieran ir de excursión creo que es mejor: Nosotros cogimos la de MINICRUCERO POR EL BOSFORO 29 euros por persona. Es un recorrido de dos horas por el Bósforo, llegas hasta el segundo puente, una vistas muy interesantes, muy bien explicado todo, y después camino del aeropuerto nos llevaron a una cafetería sobre una colina, en la parte asiática, con unas vistas también magníficas.
Para el desembarque organizan una reunión para explicarlo todo (aunque te dan una hoja que viene todo muy detallado) pero SE LES OCURRE HACER LA REUNION el domingo a las ONCE de la mañana, que es justo la hora en la que el barco inicia la entrad en Estambul, con unas vistas imprescindibles. Es de locos. Si vas a la reunión no ves la entrada en Estambul…. DECEPCIONANTE. Nosotros no fuimos, por supuesto. La gente salía luego enfadadísima.
El desembarque está bastante bien organizado, no os preocupéis que todo suele salir bien.
En el Aeropuerto, nuevo y pequeño, demasiada seguridad, y encima te tienes que pasar tú la maleta grande por el escáner…. Y las de facturación parece que no saben por dónde van… lentas…lentas…
Como era de esperar el avión salió con retraso…. Aunque en vuelo recuperó la media hora, llegando a Barcelona a las cinco en punto….. PERO EL EQUIPAJE SALIÓ EN BARCELONA A LAS SEIS ¡!!. Viva Aena.
Como nosotros somos de Valencia teníamos Euromed a las 20:30 y resulta que por un descarrilamiento no había trenes del Aeropuerto a la estación de Sans. Nos llevaron en autobuses.
Para más inri el Euromed salió con tres cuartos de hora de retraso, y para el colmo de todo, al pasar por Vinaroz arrolló a una persona que cruzó las vías sin percatarse que venía el tren y estuvimos otros tres cuartos de hora esperando que la policía y el juez levantaran el cadáver. El pobre hombre se cruzó en nuestro camino con toda la mala suerte del mundo.
Llegamos a Valencia pasada la una de la madrugada, y si no hubiera habido el accidente nos reembolsaban la totalidad del importe del viaje, por la demora de más de una hora, pero al ocurrir un accidente no tienes derecho a que te devuelvan nada….
Encima no había taxis por ser domingo noche y tarde y éramos de más de ochenta personas en la cola de los taxis… de uno en uno…. En casa a las DOS.
No ha sido el crucero de nuestra vida, y encima hemos tenido mala suerte con muchas cosas. Pero estoy seguro de que vosotros lo pasaréis mejor y si en algo os sirven estas experiencias nos alegramos. Nosotros no tenemos hoy depresión post-crucero, pero volver seguro que volveremos, aunque nunca con un barco tan pequeño.
Si alguien quiere alguna información más concreta por supuesto no dudéis en pedirme lo que queráis.
Y si algo no os parece bien... reclamad. En beneficio de los que vayan después...
Salud a todos y buen viaje.
José V.