!!! ADIOS PARA SIEMPRE PULLMANTUR ¡¡¡

Cuando te asignaron camarote, no pediste el catalogo donde se ve claramente que ese camarote es MUCHO MAS PEQUEÑO???? creo que tu agencia deberian haberse dado cuenta y explicartelo, ya que como te repito, en el catalogo está clarisimo. Siento de verdad que te hayan hecho esa putada, pero sinceramente creo que en tu agencia han pasado bastante de "acomodaros" por el precio que habeis pagado. Creo que deberian haber llamado ellos a pullmantur y haber cambiado el camarote. Pero claro, es solo mi humilde opinion.
No creo que tu reclamacion llegue a buen puerto, en lo que se refiere a la asignación de camarote, ya que en ningun momento han ocultado información. Es lo que pone en el catalogo y punto. En cuanto a lo de asignaros otro camarote de categoria inferior, pero que estaba mucho mejor o pagar 1000 por una suite, creo que tampoco sacareis nada en claro. Ellos se acogeran al catalogo y tienen todas las de ganar. Si os hicieron eso es porque ellos querian, ya que el camarote 9520 si es de categoria A exterior lujo y si os cambias ees por vuestra voluntad, no porque se hayan equivocado al poneros en otro camarote o que el vuestro ya estuviera ocupado. Vamos, como que os hicieron el favor. Yo iria primero a mi agencia y les montaria el pollo padre, aunque y sin animo de ofenderte, creo que tu pecaste un poquillo de ningenua al no mirar en el plano que camarote te correspondia.
No es mi intención chafarte aun más, solo que veas que ellos no han tenido mala fe puesto que te han dado lo que te dijeron. Si tu agencia o vosotros nismos no habeis estado finos al rechazar ese camarote, y pedir otro, no creo que se culpa del pullmantur.
Besos,

gallagher
Holiday Dreams
01/11/2004
31/10/2005

Cada vez leo cosas más raras en este foro. Ahora resulta que se contrata un camarote sin saber qué es lo que se contrata. En nuestro segundo crucero con Pullmantur contratamos una habitación que había quedado inutilizada un par de días antes por una avería y nos cambiaron a una superior (además de ofrecernos un descuento en las excursiones y de invitarnos a visitar el puente de mando y cenar con el capitán).

Cada vez leo cosas más raras en este foro. Ahora resulta que se contrata un camarote sin saber qué es lo que se contrata. En nuestro segundo crucero con Pullmantur contratamos una habitación que había quedado inutilizada un par de días antes por una avería y nos cambiaron a una superior (además de ofrecernos un descuento en las excursiones y de invitarnos a visitar el puente de mando y cenar con el capitán).

Muchas gracias a todos/as por vuestro apoyo y opiniones, voy a seguir luchando hasta el final, porque nos hemos sentido estafados en un viaje muy importante para nosotros y voy a contestaros por partes.

Edu-Sara, la denuncia en el Corte Ingles la pusimos hace 4 dias, y en ningún momento nos dijeron de devolvernos nada, solo que pasarían nuestra queja a Pullmantur, también es cierto que vuestro caso fué mucho peor que el nuestro, no obstante muchas gracias por los telefonos, llamaré a los dos.

Roni, igualmente gracias por tu información, esperaremos un tiempo prudencial ( unos 15 dias ) por si nos contesta el Corte Ingles, y en caso negativo denuncias por todas partes ya que solo reclamamos lo que es nuestro.

Dosdecadiz, "eso" no lo podiamos hacer, porque al final vamos nosotros a la "trena"......pero ganas hubo y muchas.

Almu, gracias por tu apoyo.

A.Perez V. El problema es que al 9520, no se le debe dar tratamiento de "suite"....ni siquiera de "camarote exterior de lujo",ya que una vez dentro te das cuenta de que es una habitación cuadruple, con una litera encima ( materialmente empotrada) de la cama, así como otra cama debajo, con lo que te da la sensación de que eres un sanwich....ah y una escalera enganchada a la pared de paso,( que impedia todos los movimientos), para los que quieran subir a la litera y toda la noche dando golpecitos la dichosa escalerita, por el movimiento del barco....una ventana colocada a un lateral, por donde no veias nada,
vamos.....que el camarote estaba en la linea de las "suites", pero le faltaba "un pelin bastante largo para llegar", eso ...si, estaba situada en la cubierta 9 donde todos los camarotes son exteriores de lujo con unas dimensiones de ¿22.5m2? (jejeje).
Vamos que si Pullmantur tuviera un poco de verguenza, no ofertarian ese camarote y otros en las mismas circunstancias en esa categoría.

Gallagher, En el catalogo de Pullmantur no se ve el camarote asignado, !! ojala nos hubieran dado desde el principio el camarote que sale en el catalogo que es el exterior ( sin lujo ni ná), te aseguro que hubiera estado calladita y encima creyendo que estabamos en una suite.
Tú dices que en ningún momento han ocultado información, pues lo siento pero no estoy de acuerdo contigo: en principio no hay fotos de los camarotes en categoría A (exterior lujo), solo una como ya te he comentado al principio que es de camarote exterior, ¿ no se supone que la nuestra al ser de exterior lujo debería estar mejor?, al menos así te la cobran.
En cuanto a los metros reseñados, no llevaba metro para medir, pero cuando realizamos el cambio, te puedo asegurar que la amplitud de una no era la del otro.( tengo fotos).
Si efectivamente nos cambiamos por nuestra voluntad, porque vivir y dormir en ese camarote era totalmente agobiante.
Por mucho que yo mire el plano de un barco, podré ver la situacion del camarote ( cubierta, situación, cerca ascensores etc. etc), pero nunca podré ver el interior hasta que no estoy dentro.
En cuanto a que ellos no han tenido mala fé......1º.- Ese camarote y otros que estan en la misma situación es un verguenza que lo oferten en esa categoría !!! y ellos lo saben ¡¡¡
2º.- Como voy a estar fina ( por lo menos nosotros), en rechazar ese camarote si no lo conociamos), otra cosa diferente es la agencia, que haber como se manifiesta.

Frco-Ana Jerez, !!! Que suerte la vuestra ¡¡¡ Os deseo que sigais teniendo la misma buena suerte en todos vuestros viajes.
Pero tener en cuenta que yo si sabia lo que habia contratado, una suite en categoria A exterior Lujo.

Una vez mas perdonar la extension, pero os que querido contestar a todos y daros las gracias, por vuestras informaciones, ayudas y apoyo, en cuanto sepa algo os lo comunicare.
Un saludo a todos/as

Lamento mucho lo sucedido ya que uno siempre se va de viaje con mucha ilusión y quiere que las cosas salgan bien, pero en fin, ese camarote está perfectamente identificado en el plano del Holiday Dream del folleto, y se ve que no es ninguna suite, sino que es como la mayoría de los camarotes del barco sean exteriores o interiores, de verdad que es una pena que no lo pasarais bien, pero la proxima vez tendreis que fijaros mejor, lo digo porque evidentemente para que pueda prosperar la reclamación no tendría que estar ese camarote tan identificado en el plano, saludos.

Lamento mucho lo sucedido ya que uno siempre se va de viaje con mucha ilusión y quiere que las cosas salgan bien, pero en fin, ese camarote está perfectamente identificado en el plano del Holiday Dream del folleto, y se ve que no es ninguna suite, sino que es como la mayoría de los camarotes del barco sean exteriores o interiores, de verdad que es una pena que no lo pasarais bien, pero la proxima vez tendreis que fijaros mejor, lo digo porque evidentemente para que pueda prosperar la reclamación no tendría que estar ese camarote tan identificado en el plano, saludos.

A ver si me entero. Teníais reservado una "suite categoría A exterior superior de lujo" con un número determinado, y que os dieron....¿otro número en la misma categoría que teníais contratada?.

Grand Mistral 25/9/2006
Voyager of the Seas 11/11/2006
Freedom of the Seas 3/12/06
Costa Fortuna 27/1/07
Navigator of the Seas
2/6/07

A ver si me entero. Teníais reservado una "suite categoría A exterior superior de lujo" con un número determinado, y que os dieron....¿otro número en la misma categoría que teníais contratada?.

Grand Mistral 25/9/2006
Voyager of the Seas 11/11/2006
Freedom of the Seas 3/12/06
Costa Fortuna 27/1/07
Navigator of the Seas
2/6/07

Keltic:
Creo que el camarote que le dieron era el contratado, pero es que era muy pequeño para ser una "exterior de lujo". (supongo que al contratar el viaje no miraron el plano de camarotes)

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Keltic:
Creo que el camarote que le dieron era el contratado, pero es que era muy pequeño para ser una "exterior de lujo". (supongo que al contratar el viaje no miraron el plano de camarotes)

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