Viajes Marsans

Adel- escribió:

Hola, ¿estais hablando de devolución con visa verdad? .que no es lo mismo que sea Marsans quíen devuelve el dinero.

En mi devolución pone que el ingreso me lo hace Marsans, así que no creo que sea de la visa.

Hola JUEVA nosotros pagamos en noviembre con Visa el dia 26 de noviembre nos dieron el papel de las 72 horas y todavia no nos han devuelto nada.Me puedes como ponerse en contacto con Visa para tramitar la devolucion.Si deseas explicamelo a traves de un privado.Gracias.

Hola, yo también me encuentro en la misma situación de muchos de vosotros, aunque es una alegría muy grande el saber que hay gente que va recuperando su dinero. Yo tb. pagué con tarjeta el 18 de noviembre la reserva del crucero. En la actualidad tb. estoy a la espera. La reclamación a Visa se me hizo desde mi mismo banco. Espero que os pueda servir de ayuda.

Hola,

Hoy he ido a poner la reclamacion en la oficna de Turismo allí me han dado un formulario que tengo que presentar en juzgados y poner una denuncia por lo civil, es la única forma de recuperar nuestro dinero. Solo quien haya denunciado podrá recuperar su dinero si se llega a juicio.

Están centralizando todas las denuncias de Marsans, el jueves tengo que llamar a una chica del juzgado, me han dado el nº de teléfono, para que me indique como proceder.

Como son más de 900 euros necesitamos un procurador, al ser tantas denuncias lo mas probable es que se asocie todo el mundo y se ponga de forma conjunta. Se debe pedir además de la devolución del dinero daños y perjuicios. El procurador se lleva entre un 2 ó un 5% de lo que recuperemos.

Ahora viene lo más increíble de todo, tengo que hacer una carta indicando que día Pullmantur me ha llamado por teléfono para indicarme que tenia la reserva pero que Marsans no ha pagado. Vereis, la reserva está a nuestro nombre y no a nombre de Marsans cuando Pullmantur te llama te está haciendo automáticamente responsable de ese impago a ti ya que tu eres el titular de esa reserva y por lo tanto de esa deuda y te está informando de ello, de esa forma si llegado el día no has saldado tu deuda por la reserva del viaje que está a tu nombre automáticamente eres un deudor (moroso) de Pullmantur y ellos te pueden denunciar a ti. ¡ ES INCREIBLE!!!!.

Y luego tienes que leer por ahí que Pullmantur se está haciendo cargo de las reservas, que buenos son…… ¡QUE CARA DURAS!!!! , les tienes que pagar de nuevo a ellos todo el viaje, de esa forma se desvinculan de Marsans . Lo único que les interesa es salvar su campaña de verano y punto.

Al trasladar el expediente a otra agencia, el deudor sigues siendo tu y tu (yo) debemos a Pullmantur ese dinero. Ellos Nunca pierden.

Por favor informaros bien por que nos vamos a llevar muchas sorpresas

NESSA, SI INGRESAS EL DINERO DIRECTAMENTE A LA NAVIERA NO TE HACE FALTA NI CONSENTIMIENTO DE MARSANS Y NI ESTAR CON OTRA AGENCIA. HACES EL INGRESO Y ELLOS TE MANDAN LA DOCUMENTACION VIA E-MAIL.

ana rosa escribió:

Hola JUEVA nosotros pagamos en noviembre con Visa el dia 26 de noviembre nos dieron el papel de las 72 horas y todavia no nos han devuelto nada.Me puedes como ponerse en contacto con Visa para tramitar la devolucion.Si deseas explicamelo a traves de un privado.Gracias.

ANA ROSA, VAS A TU BANCO, ALLI TIENEN, AL MENOS EN EL DE MI PADRE ,UNA SOLICITUD DE ANULACION DE CARGOS VISA, EN LA QUE SE RECOGEN DIFERENTES MOTIVOS, EXPLICAS EL TUYO, EL BANCO LO ENVIA A VISA Y A NOSOTROS EN 8-9 DIAS NOS INGRESARON EL DINERO. ESPERO QUE TE SIRVA DE AYUDA

Muy buenas!
Somos 2 estafados mas por el tema de marsans, contratamos nuestro viaje de novios en noviembre, un crucero que sale el dia 21 de junio, y pagamos 120€ con tarjeta, y 78€ del seguro en metalico. El dia 29 de abril fuimos a la oficina de marsans donde contratamos el viaje cuando oimos que la agencia iba mal, traspasamos a viajes ecuador el localizador, pagando otra señal. Marsans nos hizo una "boleta" de 120€ y otro papel solicitando a su central la devolucion de los 78€. Este viernes, 14 de mayo, envié un email a "Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo." exponiendo el problema y adjuntando en él todo lo que tenia, los justificantes de pago y copias de la boleta y del otro documento. No me dieron ni el papel de las 72 horas ni he reclamado a visa nada, pero ha funcionado porque hoy me han devuelto en mi cuenta los 120€. De los 78€ no se nada, pero como fue en metalico pues no se si lo veré algun dia.
Por lo menos espero ayudar con esto a la gente que ha pagado con tarjeta.
Saludos! y espero que todo vaya bien para todos.

¿ alguien ha cobrado de los que pagaron en efectivo ?

Yo, pagué en Diciembre en efectivo, estoy con el papel de las 72 horas y el de reconicimiento de deuda y nada, sin cobrar.

Mañana voy a poner laq denuncia en el juzgado, no espero máss. ¿ Alguien está como yo ?

yo tambien me encuentro en la misma situacion he pagado mas de 900 euros e hice la reserva por telefono con marsans, ni siquiera me quieren mandar un documento de compromiso de reembolso se han limitado a enviarme un recibo de solicitud de reserva en negatico como si me hubieran hecho la devolucion por transferencia.
dices que en tu juzgado te van a informar mas me gustaria lo compartieses por favor ¿no seras de madrid?.
podriamos unirnos por los gastos de procurador.

Isalopga escribió:

Hola,

Hoy he ido a poner la reclamacion en la oficna de Turismo allí me han dado un formulario que tengo que presentar en juzgados y poner una denuncia por lo civil, es la única forma de recuperar nuestro dinero. Solo quien haya denunciado podrá recuperar su dinero si se llega a juicio.

Están centralizando todas las denuncias de Marsans, el jueves tengo que llamar a una chica del juzgado, me han dado el nº de teléfono, para que me indique como proceder.

Como son más de 900 euros necesitamos un procurador, al ser tantas denuncias lo mas probable es que se asocie todo el mundo y se ponga de forma conjunta. Se debe pedir además de la devolución del dinero daños y perjuicios. El procurador se lleva entre un 2 ó un 5% de lo que recuperemos.

Ahora viene lo más increíble de todo, tengo que hacer una carta indicando que día Pullmantur me ha llamado por teléfono para indicarme que tenia la reserva pero que Marsans no ha pagado. Vereis, la reserva está a nuestro nombre y no a nombre de Marsans cuando Pullmantur te llama te está haciendo automáticamente responsable de ese impago a ti ya que tu eres el titular de esa reserva y por lo tanto de esa deuda y te está informando de ello, de esa forma si llegado el día no has saldado tu deuda por la reserva del viaje que está a tu nombre automáticamente eres un deudor (moroso) de Pullmantur y ellos te pueden denunciar a ti. ¡ ES INCREIBLE!!!!.

Y luego tienes que leer por ahí que Pullmantur se está haciendo cargo de las reservas, que buenos son…… ¡QUE CARA DURAS!!!! , les tienes que pagar de nuevo a ellos todo el viaje, de esa forma se desvinculan de Marsans . Lo único que les interesa es salvar su campaña de verano y punto.

Al trasladar el expediente a otra agencia, el deudor sigues siendo tu y tu (yo) debemos a Pullmantur ese dinero. Ellos Nunca pierden.

Por favor informaros bien por que nos vamos a llevar muchas sorpresas

hola compañeros yo tambien estoi en la misma situacion que vosotros yo soi de barcelona esto donde hay que hacerlo tu eres de barcelona para unirme al grupo yoe setado en la oficina del consumidor ya an mandado los papeles a madrid y me a dicho que espere aber quie pasa pero yo me apunto a hacer lo que agua falta dime algo del tema