Mi experiencia Norwegian Dream

Bueno, ya he vuelto de mi viaje por el Báltico del 28 de junio al 10 de julio. Voy a tratar de relatar mi experiencia en las siguientes lineas.

A la llegada a Dover (puerto de salida) nos trasladamos hacia el puerto y allí nos adentramos en la terminal de salida. Etiquetamos nuestro equipaje y procedemos al embarque. Antes tuvimos que esperar sobre 3 cuartos de hora debido a la cantidad de gente que había. Se escusan por la demora las chicas del mostrador alegando que es hora punta, sobre la 13.00 h. No nos molesta, estamos entusiasmado por iniciar el viaje.

Después del ratillo, entramos en el barco y empezamos a inspeccionarlo. Las instalaciones me parecen correctas. Me encuentro lo que esperaba para ser un barco del 92. Al entrar en la habitación lo mismo, es funcional y no está mal para el tiempo del barco. Los bares y zonas comunes no están mal con amplios ventanales.

A la hora de embarcar nos encontramos ya las maletas en la cabina de mi mujer y yo, pero a mis suegros no les llega, primer problema, al facturar se han equivocado y las han mandado a otra cabina. Viendo que no nos llegan nos decidimos ir nosotros mismos a buscarlas y las encontramos en una cubierta de un nivel inferior, en concreto en la 5.

El tema de las comidas no está mal, ni para tirar cohetes ni tampoco para despreciarla. Sobre 10, le daría un 6. Los postres si me gustaron bastante, los puntuaría con un 8. Como es normal las bebidas no están incluidas, pero al cenar siempre te rellenan agua en los vasos.

A lo que voy temas que considero MUY NEGATIVOS y que no me han gustado NADA y que hará que jamás vuelva a repetir con esta compañía.

1.- La asistencia en español es nefasta. El primer día de crucero se convoca una reunión en español y se nos avisa que eso va a ser lo único que vamos a escuchar, porque la megafonía será siempre en inglés y los avisos y todos los espectáculos idem. Cuando vás al buffet todos los letreritos de las comidas son en inglés. Menos mal que yo hablo inglés, pero mis suegros y mi mujer estaban amargados. Estaban siempre preguntándome lo que ponía en los sitios etc.

2.- Nula asistencia en cuanto a hacer excursiones por libre. No se informa de nada. Solo informan de las excursiones que ofrecen ellos y punto. Solo tratan de venderte la excursión y sobre dudas que uno tenga a la hora de salir por libre se limitan a no saber que contestarte. (Quizás esto lo hecho de menos de mi anterior crucero en Royal Caribean con el Brilliance donde te informaban de todas las posibilidades de hacer excursiones por libres dándote incluso horarios de trenes y el precio de los mismos por supuesto todo en español)

3.- Me resultó realmente BOCHORNOSO el tema de sentare un rato en un salón para echar el rato y es que los camareros no te dejan ni un momento en paz. Están todo el rato diciendo BAR SERVICE SIR/MADAM. Son constantes. Si no tienes ganas de tomar nada acabas por levantarte e irte, porque es que es un coñazo, de vardad. Llegué a contar en 30 minutos que estábamos sentados que vinieron a mi mesa 19 veces........

4.- Los espéctaculos ni los califico porque no nos enterábamos ni del nodo. Todo absolutamente todo en inglés. No había ni UNA actividad en español, por lo que los días de navegación eran un auténtico tostón. Nos dedicábamos solo a comer y dormir, porque no había nada que hacer.

5.- Solamente he hecho dos cruceros, por lo que no tengo demasiada experiencia, pero me pareció que este barco cimbreaba demasiado. Con deciros que nada más salir de Dover y al virar el barco a la izquierda, había una mujer en la parte de atrás sentada en una silla, pues en ese momento el barco se inclino tanto que se empezó hasta a salir el agua de la piscina. La mujer tuvo que retreparse en la silla porque se iba a poner perdida. En fin, el barco estaba todo el rato temblando e igual es normal, pero comparado con el anterior que no se movía nada de nada...

6.- Lo de Freestyle. Pos bueno, me quedo con el sistema clásico. En los restaurantes te atiende cada vez uno distinto y dependerá del camarero/a que te toque para que el servicio vaya más rápido o más lento. Una noche tardamos en cenar casi 2 horas mientras que otra noche en 45 minutos estábamos fuera. En los restaurantes como el Terrace o el Four Season, se estiraron en traducir la carta con a veces una dudosa traducción pero que al menos te facilitaba a la hora de elegir el menú.

7.- Acudimos a 3 espectáculos en el Stardust Lounge, que es como el teatro. El del último día estuvo bien, los otros dos normales. Lo malo es que la visibilidad del salón es pésima. Hay una serie de columnas que te quitan la visión, y si esta no es la que te lo quita, entonces será la cabeza del de delante. Así que mejor vallais pronto y os senteir por delante porque si no...

8.- El servicio de habitación fue muy malo también. Estuve en la habitación 5129 y aunque si se hacía la cama por la mañana y por la tarde, no se produzco ni un cambio de ssabanas en todo el viaje. El water daba asco verlo, apenas lo limpiaban y como no quitaras tu los pelos de la ducha, pues ahí se quedaban todo el viaje. Me llamó la atención que solo nos hicieran 3 muñequitos con las toallas en todo el viaje mientras que a mis suegros les ponían uno distinto cada noche. Ellos estaban en la 6154. A ellos le aseaban más el baño. Supongo que tuvimos mala suerte con la asistenta.

9.- Lo de las propinas clama al cielo. En el Corte Inglés me dijeron que en esta compañía no había que pagar propinas, que es una de las características del Freestyle. El primer día en la reunión, lo primero que nos dijeron es que se nos iban a cargar 10 dolares directamente por persona y dia en la cuenta en concepto de gratuitidad. Yo esperé al último día y ese día baje a que me anularan ese cargo en la cuenta pq no estaba dispuesto a pagar ni un duro por el trato recibido.

Por último y aunque se me escapan cosas. Ojo con el visado. A nosotros nos gestionó el visado una gestoría que trabaja con el Corte Inglés. Al parecer todo correcto pero al llegar a San Petersburgo y presentar el visado en la aduana nos devolvieron de nuevo al barco y nos quedamos sin salir (imaginaos el cabreo y la cara de tontos con que nos quedamos) Pedid visado de TURISTA y no de TRANSITO que al parecer es lo que nos dieron a nosotros 4 y a 4 señores más que venía de asturias. Esto es dificil de comprobar ya que los datos que vienen en el visado aparecen en cirílico por lo que no hay manera de leerlo. Otra cosa, en Warnemünde como no vayais con el barco a Berlín me temo que no va a haber manera de ir, a no ser que os alquileis un taxi o un coche. Nosotyros intentamos ir a Hamburgo pero no hubo manera tampoco y nos conformamaos con quedarnos en Rostock y Warnemúnde. El barco llegó tarde al puerto y perdimos el tren que tenía mirado por internet para Hamburgo.

Si teneis alguna duda me preguntais lo que querais.

Siento ser tan negativo con mi crítica.

ankato, gracias por tu relato y una verdadera pena que no hayais disfrutado tanto. Pero... ¿no os informaron que en este buque no había asistencia en español?[?]

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Saludos!

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Gracias por tus sinceros comentarios. al grupo que queremos ir el proximo año al Baltico, nos viene muy bien. sinceramente me imaginaba algo como lo que has descrito, ya que hoy en dia es un barco viejito de tamaño mas bien pequeño y el sistema freestyle, cuando has probado un royal caribean, pues te deja un poco indiferente. el servicio sin entrar si es malo, regular, bueno o buenisimo en los NCL, tengo que decir que el de la royal es mejor. lo de que te carguen las propinas de antemano, no ayuda a mejorar, mas bien a empeorar. yo lo pude comprobar en el jewel. reparti unas cuantas propinas y se notaba, lamentablemente, en la forma de atender, pero para ello tuve que suspender los cargos de propina automaticos. con propina en mano cosas que no se podian hacer, como reservar en un restaurante de especialidades para 13 personas, nos ponian en dos mesas, se solucionaba rapidamente. triste, pero... Espero no tener que elegir este barco para mi viaje por el Baltico. por cierto lo de que los espectaculos y que casi todo sea en ingles, pues bueno, no me gusta, pero lo puedo entender* pero que gran parte de la informacion en papel, no te la ofrezcan en español, no lo entiendo. es dejadez y falta de atencion y servicio total.

Hola Ankato:
Me has dejado de piedra con tus declaraciones y es que... estuve pensando en hacerlo.
Yo hice la misma ruta el año pasado en el Norwegian Jewel y fue todo muy diferente a lo que nos estás contando, en todo, desde atención, a comidas, excursiones, etc... ¿Menudo cambio ha dado la NCL al respecto!
Respecto a la mala información que te dio el Corte Ingles decirte que no me extraña, a mi me intentaron engañar igualmente en otro concepto.
En fin, habremos de plantearnos otra ruta diferente.
Un saludo

Hola Ankato:
Me has dejado de piedra con tus declaraciones y es que... estuve pensando en hacerlo.
Yo hice la misma ruta el año pasado en el Norwegian Jewel y fue todo muy diferente a lo que nos estás contando, en todo, desde atención, a comidas, excursiones, etc... ¿Menudo cambio ha dado la NCL al respecto!
Respecto a la mala información que te dio el Corte Ingles decirte que no me extraña, a mi me intentaron engañar igualmente en otro concepto.
En fin, habremos de plantearnos otra ruta diferente.
Un saludo

Pues yo me he quedado también un poco desilusionada con lo que nos explicas, a pesar de que hay cosas, que ya hemos conocido en el Norwegian Jewel y a mi particularmente me han gustado. Prefiero la libertad de horarios para ir a comer o cenar, que tener horarios enconsertados y mesa fija.

Siento de todos modos que vuestra experiencia no haya sido positiva.

A ver que nos cuentan otros foristas, para tener una pluralidad de opiniones y así poder tener más elementos de valoración antes de hacer la reserva para el próximo año.

Saludos

MSC OPERA 16/7/04
BRILLIANCE OF THE SEAS 29/10/04
COSTA ATLANTICA 7/8/05
NORWEGIAN JEWEL 25/6/06
MSC MUSICA 5/8/06
VOYAGER OF THE SEAS 11/11/06

Pues yo me he quedado también un poco desilusionada con lo que nos explicas, a pesar de que hay cosas, que ya hemos conocido en el Norwegian Jewel y a mi particularmente me han gustado. Prefiero la libertad de horarios para ir a comer o cenar, que tener horarios enconsertados y mesa fija.

Siento de todos modos que vuestra experiencia no haya sido positiva.

A ver que nos cuentan otros foristas, para tener una pluralidad de opiniones y así poder tener más elementos de valoración antes de hacer la reserva para el próximo año.

Saludos

MSC OPERA 16/7/04
BRILLIANCE OF THE SEAS 29/10/04
COSTA ATLANTICA 7/8/05
NORWEGIAN JEWEL 25/6/06
MSC MUSICA 5/8/06
VOYAGER OF THE SEAS 11/11/06

Vaya! mi camarote es el ocho mil y algo y espero tener mas suerte pq despues de lo que nos cuesta....
Lo del ingles ninguno de los dos sabemos mucho pero ya sabía que el menú iba a estar en ingles y esperamos entendernos aunque sea por señales y un diccionario jejeje vamos dispuesto a todo, espero encontrar alguna ayudita también por allí.
Aunque lo del megáfono no me hace gracias que solo sea en inglés pq si dicen algo importante....

Vaya! mi camarote es el ocho mil y algo y espero tener mas suerte pq despues de lo que nos cuesta....
Lo del ingles ninguno de los dos sabemos mucho pero ya sabía que el menú iba a estar en ingles y esperamos entendernos aunque sea por señales y un diccionario jejeje vamos dispuesto a todo, espero encontrar alguna ayudita también por allí.
Aunque lo del megáfono no me hace gracias que solo sea en inglés pq si dicen algo importante....

pues yo lo siento, pero no entiendo este tipo de post la verdad.

Si te vas a un crucero a las capitales balticas pq te quejas de la asistencia en español?. te habrias kejado igual si te hubieras alojado en Estocolmo y la gente del hotel no hablara castellano?
Creo que la gente que se queja por el tema del idioma, se queja por quejarse, porque seguro que muchos de ellos han ido a paris, londres, oslo, o donde sea y seguro que no han pedido español en el hotel, y seguro que se han defendido de la mejor manera posible.

Ademas un crucero es una aventura, y no es bonito que te lo den todo mascado.