De vuelta del MSC PREZIOSA

Yo embarco el dia 25 de octubre, me gustaria saber si hay opcion al mediodia de comer en el comedor, pues el bufet libre no me gusta mucho.

Hola,si quieres comer en el comedor tienes que estar antes de las dos,despues bufet,pizza o de pago
Un saludo

Muchas gracias angiedel! Saludos

Hola

Alguno ha visto cocodrilos?

Intuyo que q Navegante no le ha gustado el crucero...

Hace un mes realizamos un crucero por el Mediterráneo a bordo del MSC Preziosa. Lo que debía ser un viaje maravilloso, porque el barco realmente es precioso, derivó en una serie de situaciones provocadas por el mal hacer de la naviera que paso a detallar, para que los futuros cruceristas lo tengan en cuenta al a hora de contratar con ellos o con otra naviera.

El día de la salida, a las doce y media de la mañana nos mandaron un mensaje al móvil diciendo que el barco había adelantado la salida en dos horas. Menos mal que vivimos cerca de Barcelona y jugándonos la vida por la carretera pudimos llegar justo a tiempo para embarcar. Si llegamos a venir de mas lejos, nos quedamos en tierra.

Cuando llegas al puerto debes entregar las maletas para que ellos se encarguen de llevarlas a las cabinas de los pasajeros. En nuestro caso llevábamos tres, pero solo nos entregaron dos. Cuando fui a recepción a preguntar por la tercera me dijeron que la tenían los de seguridad, y me llevaron a un almacén en el fondo de el barco donde me hicieron abrirla y se quedaron con una pequeña plancha de viaje para la ropa que llevaba mi esposa, sin entregar recibo alguno por ella, diciendo que era en “artículo peligroso” porque desprende calor. Curiosamente, los secadores para el pelo y una plancha para el pelo que llevábamos nosotros y una pareja de amigos no causaron ninguna preocupación entre los de seguridad aunque desprenden el mismo calor o mas que una plancha para la ropa. Tampoco les preocupan mucho los encendedores de los fumadores, que desprenden mucho mas calor (llama viva) que una plancha. Claro que, como ellos venden tabaco a bordo, si les quitan los mecheros no pueden fumar y entonces se les fastidia el negocio. La plancha no nos ha sido devuelta ni tienen intención, ya que según ellos, el incidente nunca se produjo y además, según su reglamento interno, tienen derecho a incautarse de lo que quieran y a quedarse con ello.

Mi esposa quiso usar un día el servicio de peluquería ya que nos dejaron en la habitación una nota diciendo que por lavar el pelo y marcar te cobraban 19 Euros. La cosa acabó costándole alrededor de cincuenta porque cuando llegó la hora de pagar le dijeron que la oferta era para el día anterior y que el champú, el acondicionador y la laca se pagaban aparte (cinco euros por cada cosa). Entonces yo me pregunto, si el champú, el acondicionador y la laca se paga aparte, ¿el precio base que incluye? ¡que te laven el pelo solo con agua? Un timo.

Contratamos unas excursiones en Palermo en español. Carísimas para lo que te dan. Nos tenían que entregar los billetes en nuestra cabina. Aún estamos esperando. El día de la excursión tuve que moverme desde las ocho de la mañana buscando a alguien que me diera los billetes. Al final nos metieron en un grupo en inglés e italiano diciendo que no había bastante gente para coger una guía en español aunque en el bus nos encontramos con que había mas españoles. Otro timo.

Después de una escala en Palermo el viaje debía continuar hacia La Valetta pero, alegando adversas condiciones meteorológicas, en vez de ir a Malta nos llevaron a Mallorca. El problema viene cuando nosotros hay sabíamos desde tres días antes que nos iban a chafar el viaje, ya que desde nuestra escala en Génova estaban vendiendo las fotos de recuerdo con la ruta de viaje modificada, por lo tanto, puedo asegurar que el cambio de ruta no se debía a algo puntual sino que se trataba de un echo perfectamente planificado de antemano, que ha permitido a la naviera embolsarse muchos miles de euros en combustible que los clientes hemos pagado, pero que nunca nos ha sido devuelto a los pasajeros. Cuando reclamamos sobre este aspecto, nos dicen que su reglamento interno les permite modificar la ruta, horarios y puertos a su voluntad sin que por ello tengan ninguna obligación o responsabilidad para con los pasajeros.

Las propinas que suelen se habituales en cruceros, te las facturan a diario como tasas de servicio, lo cual des da un aire de obligatoriedad que hace que nadie se atreve a reclamar aunque no esté de acuerdo con el trato recibido. Además, te cargan sin previo aviso un euro por persona en concepto de donativo a Unicef, dinero que recogen la naviera y entrega (o no, quien sabe) como donativo suyo con lo que se queda con la desgravación fiscal que proceda cuando el dinero lo han puestos los pasajeros.

Sobre los camareros y personal de limpieza de las cabinas no tengo queja, pero en cuanto tienes que enfrentarte con alguien que se cree con un poco de mando, estás vendido. Siempre tienes las de perder. Ademas, nunca encuentras a nadie que hable tu idioma cuando lo necesitas. Incluso hablando italiano con fluidez, como es mi caso, y siendo la naviera italiana, en ocasiones he tenido problemas para hacerme entender. En cuanto lo que les planteas les incomoda, pasan de ti olímpicamente.

CONCLUSIONES: En cuanto has pagado y subes al barco estás a su merced. No eres mas que un número, independientemente de la tarifa que hayas contratado. Ellos pueden hacer lo que quieran; quedarse con algo tuyo alegando que lo pone un reglamento interno que no te han facilitado previamente y que, por lo tanto, desconoces; cambiar las rutas, horarios y puertos sin que tengas derecho a rechistar, etc. Tu paga y calla, que luego ellos harán lo que les de la gana y se quedarán con tu dinero a la menor ocasión que se les presente. Unos auténticos piratas de guante blanco. YO NO PIENSO VOLVER A NAVEGAR CON ELLOS.

Hola Davidcd
Siento que no disfrutarais del crucero, pero todo lo que cuentas esta dentro de la letra pequeña y no tan pequeña que hay que leerse antes de embarcar . Las planchas estan prohibidas en TODAS las navieras y lo pone en elementos que no se pueden embarcar ( mas que por lo que calientan es pir la cantidad de electricidad que consumen que pieden dar lugar a sobretensiones y un incendio en un barco en alta mar no es una broma). En las excursiones siempre te dicen que tiene que haber un numero minimo de españoles y sino no hay guia en español . Y si , te pueden cambiar el puerto sin previo aviso, y eso son las condiciones que has firmado ( creo que MSC es de las navieras qye mas modifican y suspenden escalas, pero no tengo datos ).
En cuanto a las propinas como van a parar a camareros y personal de limpieza no te des mucho mal si con ellos has estado contentos. En resumen, que un crucero es muy diferente de un hotel, para lo bueno y para lo malo. Si decides volver a probar un crucero todos estos inconvenientes que te han sucedido ,te pueden volver a suceder en cualquier crucero, solo que ya los tendras en cuenta antes de embarcar. Un saludo

El año pasado hice el crucero por el Báltico con Royal, por temporal no pudimos atracar en Skagen y nos devolvieron las tasas correspondientes a esa escala. me pareció un detalle ya que no me esperaba nada, pues años atras y también en el Báltico, pero con Pullmantour, no pudimos entrar en Estocolmo y no nos abonaron nada.

Hola Maria Elena

Sobre la devolucción de las tasas por no poder realizar la escala creo qué no hay nada escrito, es muy aleatorio.

Por poner dos ejemplos con distintas comañias. Con Celebrity, nos anularon Nápoles por una huelga de basuras y nos dieron un crédito de 300$, para gastos abordo.

Con Princess, nos anularon una escala de Khios, por mal temporal, y nos llevaron hacia Estambul, qué era un día despues, pues estuvimos navegando durante el día de la escala de Khios y no nos dieron ni una palmadita en la espalda.

Con Celebrity de nuevo, en el CONSTELLATION, en ese crucero tb venian Jean Pierre y Patrick, nos anularon Villefrance sur mer, y en ese caso nos dirigimos hacia Mónaco y estuvimos atracados en Montecarlo, tampoco nos dieron nada, y nos dijeron menos aún, solo qué personalmente salimos ganando ya qué Villefrance, ya lo conocíamos de varias veces y en Montecarlo no habiamos estado, pero supongo qué a más de uno no le haría mucha gracia el cambio.

El tema de qué te den algún crédito para gastos a bordo es totalmente graciable, por ese motivo unas veces si y otras veces no.

Saludos.