MSC Musica temporada 2012/13 salida de Bs As

Buenos dias para todos!! en principio les agradezco a todos por la ayuda con el tema de la valijita!!!! como siempre impecables y clarisimos con las respuestas. Les quiero contar que ayer vivi una situacion bastante desafortunada con mi agencia de viajes!!! hace un tiempo les comente que habia contratado en el mes de julio cabina interna y que incluia el traslado en tienda leon de mardel a bs as y viceversa, con el tiempo se me ocurre enviar un mail a mi agente de viajes y consultarle algunas cositas entre ellas el horario de tienda leon y me sale diciendo que ahora no estaba incluido; lo comente en el foro y me sugirieron atinadamente que llame a la empresa directamente, eso hize cuando llame me dijeron que no estaba incluida en mi salida, paso el tiempo yo programe mi traslado y me olvide del tema. Ayer recibo un llamado de mi agente de viajes gritandome!!!!! diciendome que con que necesidad me habia comunicado con MSC que no confiaba en el y que no correspondia lo que habia hecho!!!! la verdad fue un momento espantoso me senti muy mal, le dije lo que a mi me parecia y que yo tenia todo el derecho de verificar lo que estaba pagando, aun asi eso no lo convencio y me siguio gritando, en fin ahora ya paque mas de la mitad de mi viaje no puedo cambiar de agencia pero les aseguro que ahi no vuelvo mas!!!
No se si viene a colacion este comentario al foro pero la verdad es que fue espantoso y no queria dejar de comentarlo!!!
Me parecio obvio una falta de respeto de parte de el y tambien de la empresa que lo llamo para decirle que yo me habia comunicado con ellos.
En fin para mi mi viaje sigue siendo maravilloso no me quita las ganas pero esto un poco me bajoneo!!!! Saludos para todos!!!!

Marieg vamos n el mismo!!!!! no veremos arriba seguro!!!! el veranito se pasa rapidisimo, y tienen razon nos vamos con los consejos de todos!!! mejorr imposible!!! Saludos y si queres nos mantenemos en contacto!!!

Primero pasa ya los datos de la Agencia para que no le pase a otro y este foro sirva, por lo menos para que algun otro no le suceda.

Tambiem debes hacer valer tus derecho y sobretodo tu dinero y condicion de cliente, llama nuevamente a MSC comentale lo sucedido y si hay alguna posibilidad de psarte de agencia o terminar el pago con ellos, independientemente de le paguen a la agencia su comision, pero creo que como a todos estos nos cuesta mucho, como para que alguien externo y/o por culpa de ellos te arruinen o te marguen tus merecidas vacaciones.

mariadebsas escribió: Si contrataste Cabina Interna fuera de la Promo 2x1 o del
plan Familiar creo que corresponde el traslado segun lo publicado en la web de MSC

Yo consulte con un representante de MSC en Córdoba en el momento de contratar. No te cubre el traslado pero si te hacen un descuento fijo por tus gastos de traslado. Pero me tenia que hacer cargo yo del mismo.

Lo que no quita que si la agencia le ofrecio ese servicio ahora lo tiene que cumplir. Yo mandaria una carta a MSC comentando como fui tratada en la agencia para que ellos tomen cartas en el asunto.

jajaj clau tenes razon!!! ya voy a ser una experta sin haber estado en el barco!!! ajajaja

Hola vivi!!!!!!!!! daleeeee!! que buenooo =),si si a full mantengamos el contacto

Hola Cruceristas

Leyendo los últimos comentarios empezamos a preocuparnos un poco, jeje. En nuestra agencia nos dijeron que el viaje de ida y vuelta al puerto de Bs As estaba incluido en el pasaje. Nosotros somos de Parana, Entre Rios y como estamos a mas de 500km iba incluido, sale un micro hacia el puerto (igual a la vuelta).

¿debemos preocuparnos y que nos salgan a ultimo momento con que no esta incluido? ¿alguien mas esta en una situación similar a la nuestra y viaja en micro?

Saludos.