Que ocurre si se te olvida algo en tu camarote al desembarcar

:confused::confused::confused::confused:

Exastamente eso quiero exponer en este foro.
¿QUE OCURRE SI SE TE QUEDA ALGUN OBJETO PERSONAL EN TU CAMAROTE AL DESEMBARCAR?¿HASTA CUANDO
Solicito si algun forero me puede dar algun consejillo, pues mi familia y yo hicimos el Gran Celebracion desde el 28 de junio al 5 de julio y se nos olvidó una camara fotográfica en la ventana del camarote R48.
Sinceramente, el crucero ha sido maravilloso, hemos disfrutado de lo lindo, la puntuacion que le doy/damos (4 adultos y 4 niños), es muy alta. El domingo 5 de julio dejamos el camarote a las 8 de la mañana, y el desembarque para nosotros fue muy rapido, ya que teniamos la targeta express pues debiamos tomar el ave hacia nuestra ciudad a las 10'00 h.
Una vez en la estación de Sants descubrí que la cámara se quedó en el barco. No tenía a quien llamar pues era domingo, y tampoco podía volver al barco pues perdería el tren...Esperé hasta el día siguiente para llamar a la agencia y preguntar que hacer. La única respuesta por escrito ha sido que se pondrían en contacto con la naviera, y ya me contestarían, pero nunca más me han respondido, y eso que he llamado casi a diario, y nunca hay nada nuevo y este detalle no nos ha gustado.
Realmente la camara es una compacta que no tiene un gran valor económico, pero, para nosotros sí que tiene un gran valor por las fotos que guarda...Por eso no comprendo la dejadez ante mi insitencia, ya que les he informado en varias ocasiones de que la cámara no tiene gran valor....
La pregunta es, si se queda algo en tu camarote, ¿ya no lo puedes recuperar? ¿Existe algún departamento de objetos perdidos o algo así? ¿
¿Por qué la agencia no nos facilita un teléfono, o dirección de correo, o algo así de IBEROCRUCEROS?


Gracias de antemano por la ayuda que me podáis prestar y que pueda servir para cualquier otro crucerista que olvide algun efecto personal.

P.D.: Adjunto el último correo enviado a la agencia con la que contraté una de nuestra mejores vacaciones en familia.

Estimados Sres.:

Desde el pasado lunes día 5 de Julio me he puesto en contacto con la agencia Logitravel en numerosas ocasiones, practicamente a diario por telefono, y he enviado tabien varios correos reclamando una camara fotografica que se quedó en mi camarote, el R48, en el quicio de la ventana, en la mañana que desembarcamos. Este hecho lo descubrí a las 10 de la mañana en la estacion del AVE de Sants.

Insisto, se quedó en el camarote, no en zonas comunes de acceso a cualquier pasajero, o personal de tripulacion, sino en el que todavia era mi camarote, y al que teníamos un sólo asistente asignado, su nombre es Marshall, por cierto, muy efectivo y amable. Durante el mismo domingo intenté ponerme en contacto con Logitravel, pero al ser festivo fue imposible. Tampoco conseguí el telefono de Iberocruceros o el mismo barco, con lo cual tuve que esperar al lunes 6 de julio para comunicarlo telefonicamente a logitravel. Desde entonces sólo he obtenido por respuesta que se van a poner en contacto con la naviera, pero nada más.

Hoy día 17 de julio he llamado de nuevo a la agencia Logitravel, y me han dicho que volverán a hacer la reclamación a la naviera....

Realmente el valor economico de la camara no es elevado, pero sí lo son para nosotros las fotos que almacena.

A traves de este correo le solicito formalmente la hoja de reclamaciones, pues creo que hay motivos suficientes para reclamar, puesto que la camara se quedó en el que todavia era nuestro camarote.

A la espera de una respuesta por su parte, le saludo atentamente.

C. María Fernán



----Mensaje original----
De: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Recibido: 10/07/2009 14:09
Para:
Asunto: IberoCruceros (IBCRU) / 1003520



Hola, buenas tardes.



Informarle que nos hemos puesto en contacto con la naviera y estos nos comunican que lo están gestionando con el barco, en cuanto tengamos noticias se lo comunicaremos.



Atentamente,









Mati Arija

Departamento de Atencion al Cliente

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www.logitravel.com

PARC BIT-Calle Galileo,Galilei

Edif.LOGITRAVEL

Carretera Palma-Valldemossa Km 7,4
07121 Palma de Mallorca

Tel 902 366 847 / Fax 971 213 495

Hola competa, por lo que veo todavía no has tenido suerte, yo sólo te puedo dar el número de teléfono del barco que además como te dije lo tenemos en los diarios de abordo, no se el coste que tiene pero este es el número: 00 1 9546722472

Tambien pone que la llamada del barco al exterior es de 5 € minuto

Espero que tengas suerte sobre todo porlos recuerdos que quedaron dentro y como te dije si necesitas alguna foto en concreto que la pueda tener yo pues me lo dices y te la mando, naturalmente no son fotos en las que estéis vosotros.

Un saludo y suerte.

Hola Pitupo.
Muchas gracias por contestar con esa celeridad. Esta tarde me toca trabajar, pero mañana intentaré llamar al barco, a ver si tengo algo de suerte, que ya creo que tenemos pocas esperanzas...De todas maneras lo intentaré. También me gustaria ponerme en contacto con Iberocruceros, ¿Crees eso posible?
Por otro lado he visto por ahí, en el hilo que iniciaste tú creo, algo sobre las figuras que hacen los cocineros "espadachines" en las frutas y verduras. En nuestro crucero lo estuvimos viendo y disfrutando. ¡La verdad es que era alucinante, que pericia.....! Pues bien, de ese momento, estaría bien poder tener algunas fotos. Igual hasta aparecemos mis hijos o ya misma, pues estábamos en 1ª fila. Esta noche entraré en tu página, porque creo que hay un video colgado, no es así?
Bueno, lo dicho, ahora me voy que tengo q estar a las 5,00h.
Un saludo, y de nuevo un montón de GRACIAS.

En tu agencia de viajes deberian darte un telefono de atencion al cliente de iberocruceros, a mi me lo dieron pero ya no lo tengo, era un telefono de madrid, nada de 902 ni 901.

competa wrote:

Hola Pitupo.
Muchas gracias por contestar con esa celeridad. Esta tarde me toca trabajar, pero mañana intentaré llamar al barco, a ver si tengo algo de suerte, que ya creo que tenemos pocas esperanzas...De todas maneras lo intentaré. También me gustaria ponerme en contacto con Iberocruceros, ¿Crees eso posible?
Por otro lado he visto por ahí, en el hilo que iniciaste tú creo, algo sobre las figuras que hacen los cocineros "espadachines" en las frutas y verduras. En nuestro crucero lo estuvimos viendo y disfrutando. ¡La verdad es que era alucinante, que pericia.....! Pues bien, de ese momento, estaría bien poder tener algunas fotos. Igual hasta aparecemos mis hijos o ya misma, pues estábamos en 1ª fila. Esta noche entraré en tu página, porque creo que hay un video colgado, no es así?
Bueno, lo dicho, ahora me voy que tengo q estar a las 5,00h.
Un saludo, y de nuevo un montón de GRACIAS.

Hola Competa, no te preocupes que miraré a ver las fotos que tengo de ese momento de las "sandías" me imagino que te referirás a eso, el vídeo que tengo colgado es el del Hielo y te lo pongo aquí abajo, el de las sandías todavía no lo he terminado y eso que es corto, tengo mas cosas pero no doy abasto con todo lo que tengo y tengo que hacerlo poco a poco, todavía no me he preparado ni el DVD del viaje para mi, ni he revelado fotos ni nada pues estoy terminando la página y tiene mucha faena, aquí tienes el vídeo, por cierto ¿cómo sóis? por si os veo en alguna foto aunque intento no fotografiar a nadie para no tener problemas.



Un saludo y suerte

Hola Compete, espero que tengas suerte en tu reclamación, estoy colgando el vídeo en youtube, el de los vegetales y he visto alguna fotillo en las cuales se ven dos cámaras, como no se quien sóis te pongo las fotos muyyyyyyyy recortadas de las dos cámaras para ver si alguna es la tuya y así sabré quién sóis y a ver si te mando algunas fotillos, voy a ver si localizo tu correo.

Como verás se ven muyu mal ya que están muy recortadas pero no quiero poner la foto entera sin permiso.

Un saludo

Hola Pitupo.
Muchas gracias or la invitacion. La acepto encantada...
Todavía no se nada de la camara. No he podido todavía ponerme en contacto con el barco, aunque sí he conseguido un contacto directo con Iberocruceros. También mi agencia me ha contestado que antes del día 5 de agosto, obtendrán ellos y yo misma una respuesta de la naviera. Te envío mediante un privado unas fotos en las que aparezco con mi familia, así podrás reconocernos. ¡Ya queda menos para el próximo crucero....!
Un saludo.

hola competa si pdieras darme en privado el telefono directo con iberocruceros te lo agradeceria mi correo es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. gracias.

Competa, te acabo de colocar en un post la forma de colgar fotos en el foro

Un saludín

Hola Pitupo.
Gracias de nuevo por la ayuda. La verdad es que todavía no he podido ponerme con el tema de las fotos y demás. Apenas acabo de tomar las vacaciones y estas dos semanitas de Agosto han sido muy ajetreadas, como siempre antes de lasvacaciones,je je je.
Bueno, esta noche no porque estamos con el inicio de la Feria, y hasta el lunes estaremos en plena celebración (los fuegos artificiales en la playa, la Noche del Vino en Cómpeta, la feria de día en el centro, etc, etc...) pero la semana que viene ya espero tener algo de relax para aprender a subir las fotos y demás.
Por cierto, quer ojeé el video de "las sandías", y no aparezco; la razón creo que es por que estábamos al ladito de tí y tu cámara, al menos las imágenes se aprecian tomadas desde ese ángulo....Qué casualidad, no?...
Lo dicho, la semana que viene retomo el tema, y si te animas a venir a la Feria, no tienes más que avisar y hacemos de guías. La diversión y el baile está asegurado....
Un saludo desde Málaga.