Desastre en el grand celebration

Hola a tod@s
Yelilo26 espero que por lo menos
hayas puesto tu OJA DE RECLAMACIONES en el barco
por que si no no te valdrá de nada
también soy de la opinión que hay que decir las cosas
buenas y malas pero vuelvo a repetir nunca desaconsejes
algo por tu experiencia entre otras cosas por que es personal
por aquí e leído mucho bueno y menos malo pero casi nunca
nadie desaconseja alguna naviera por su experiencia personal
gracias a Dios si te esfuerzas un poco y miras por el resto de
foros son mas las cosas positivas que las negativas.
vuelvo a repetir que hay que contar como nos a ido en nuestro
viaje y si han cumplido con lo contratado, entre otras cosas una cosa
es lo que contratas con la NAVIERA y otra la que te venden o te dicen
en la AGENCIA por que muchas cosas nos pasan por no preocuparnos
o molestarnos en leer lo que compramos.

Kai&prin
después de ver la comparacion me pones
en la duda jejejejejeje
y no te preocupes por lo que por aquí se comente por que
como bien dice pitupo hay que vivirlo en persona

Pitupo te e entendido y estoy contigo jejeje
ya veras, si queremos aprovechar todo,todo,todo
que aveces hasta hay quien confunde las cosas jejejeje
saludos

Hola a todos, os cuento.
Mi primer crucero con el Grand Voyager por el Mediterraneo estupendo, el segundo Venecia Estambul en el 2008 desastroso por un grupo de 700 personas que nos agrio el crucero al resto, la compañia teneia que haberlos puesto en su sitio, pues era escandaloso las colas de las excursiones, las colas del restaurante,las colas del ascensor, todo el crucero fueron colas, bueno despues de este crucero la conclusion que sacas es que la compañia podia haber mediado para que este desastre no pasara pero me supongo que como eramos personas adultas pensaron que nos entraria la cordura, pero no fue asi,en el avion de Estambul Madrid veiamos a personas del dichoso grupo sacando de sus mochilas comida que habian cogido del Gran Voyager, como puedes pedir a esas personas que tengan cordura cuando el avion te dan cena, pero pedian mas y como las azafatas les decian que si sobraba les darian la repeticion que estaban reclamando es cuando sacaban de las mochilas choped, salsichichon, jamon de york pan de molde y todo lo que os podeis imaginar, en los autobuses de las excursiones era una batalla pues corria cada dia una pareja y cojia medio autobus para su grupo pero a empujon limpio, os tengo que decir que llegue a españa muy desanimada y con muy mala uva pues por culpa de el dichoso grupo vine estresada, pero luego se te pasa y este año hago con el Grand Voyager el Atlantico y es el tercero, ¿ sere masoquista?
Os tengo que decir que el grupo no era de niños, si no de personas adultas muy adultas, eran como un elefante en una cacharreria

Hola Ana, No te puedo decir nada de SPA, ni sauna, no fui, aunque sí tenía una hoja informándome de los descuentos.
Yo no he dicho que cenara el Capitán con nosotros, sino que sacamos la foto con el Capitán. El Capitán bajó una vez a cenar al restaurante cpn alguno de sus oficiales y la verdad es que no tengo ningún interés en cenar con él. Nosotros y todos los de las Suites, fuimos al puente de mando por turnos y nos explicaron todo lo que quisimos, aunque alguno no hablara muy bien español, no estaba el Capitán por supuesto, ni falta que hace, nos trataron muy bien.
Cuando subimos al barco nos llevaron a uno de los bares y nos ofrecieron cócteles con y sin alcohol, cava, y canapés, muy buenos por cierto y después nos llevaron a la habitación.
En cuanto al cumpleaños, me sorprende muchísimo lo que dices, mi marido cumplió años el 7 de noviembre y no habíamos dicho nada porque le daba vergüenza que le trajeran algo y cual fue nuestra sorpresa cuando a la hora de pedir el postre el camarero le dice que el postre será especial en nuestra mesa y que no pidamos nada, al final de la cena trajeron una tarta helada con una vela y le cantaron el cumpleaños felñiz, ante el bochorno de mi marido, jejejeeee, el matrimonio que teníamos en nuestra mesa también fue invitado, cuando le preguntamos al camarero quien les había dicho que mi marido estaba de cumpleaños nos dijo que era automático, el ordenador les informaba de las personas que estaban de cumpleaños ya que la fecha de nacimiento era introducida en el sistema en el momento de las reservas.
De todas formas, cada uno habla según le ha ido, yo desde luego no tengo ninguna queja y es normal que cuando el barco lleva mucha gente se formen colas, sobretodo si hay que desembarcar en lanchas, cada lancha lleva muy pocas personas, creo que hay que ser más comprensivo con eso, es mi opinión.
Un saludo,

jajaja, pues si q va a ser el mismo no??? heieje (el capitan, digo)

Geokuto, Ana Yelilo26 y a todos los demás:
Haré mi primer crucero en Julio, os he leido y de verdad no tengo palabras, solo se me ocurre pensar:¡Hay Dios mío que no nos pase a nosotros!.
Pienso que es de agradecer que pongais vuestras nefastas experiencias aqui, despues de haber puesto todo tipo de reclamaciones bajo mi punto de vista ¡asi se hacen las cosas! 1º quejarse en el barco, 2º poner las reclamaciones pertinentes si las quejas no son subsanadas y 3º informarnos a nosotros.
Las compañias que tomen nota o no ¡alla ellas!, pero vosotros haceis bien en decirnoslo.
Nosotros vamos con Pullmantur en el Empress ¡con la ilusion que tengo con este viaje!.
Siento mucho lo caro que os ha salido un mal viaje de verdad.
Muchos besos.

hola a todos con pullmantur viaje hace 5 años y fue genial todo...
ana sabadell

Tras leer todos estos desastres me pase hablar con mi agente de viajes y le pedí que llamará a la compañía de cruceros. Como respuesta me dice que no han recibido ninguna queja de pasajeros del viaje que se comenta en este foro (creo que han regresado el 29 de marzo). Yo le pregunte que pasaba con eso de que en las escalas "te retienen" si no has contratado las excursiones con ellos, lo del tema de que no hable el personal castellano, lo de la comida deficiente....etc. Y dice que Iberojet está allí mismo en el puerto de Barcelona y que no ha recibido ninguna queja.

¿Si nuestros amigos "foreros" afectados de este ultimo viaje dice que han reclamado ? ¿ donde lo han hecho? No estaría de más que Iberojet cruceros recibiera estas quejas. ¡¡ah! otra cosa!! mi agente de viajes dice que ahora más del 70% es de Costa y que al tener más categoría (eso díce ella) pues las cosas se suponen tenían que ser mejor que para los que viajaron en el 2008. ¡¡yo,no entiendo nada!!.

Esperemos que los de la compañia le hayan mentido a mi agente, que si tengan en su mano esas quejas y que consecuentemente esten tomando cartas en el asunto y SOLUCIONÁNDOLO.

Saluditos.

Yucalcari

Como cuando era ESPAÑOLA creo que no volverá a ser
y esto también le ira pasando a pullmantur si no le esta
pasando ya.
Es que como lo nuestro no hay nada, la pena es que cuando
tenemos algo que funciona vamos y lo vendemos y lo malo es
que siempre es a empresas extranjeras, todo una pena

YUCALCARI wrote:

Tras leer todos estos desastres me pase hablar con mi agente de viajes y le pedí que llamará a la compañía de cruceros. Como respuesta me dice que no han recibido ninguna queja de pasajeros del viaje que se comenta en este foro (creo que han regresado el 29 de marzo). Yo le pregunte que pasaba con eso de que en las escalas "te retienen" si no has contratado las excursiones con ellos, lo del tema de que no hable el personal castellano, lo de la comida deficiente....etc. Y dice que Iberojet está allí mismo en el puerto de Barcelona y que no ha recibido ninguna queja.

¿Si nuestros amigos "foreros" afectados de este ultimo viaje dice que han reclamado ? ¿ donde lo han hecho? No estaría de más que Iberojet cruceros recibiera estas quejas. ¡¡ah! otra cosa!! mi agente de viajes dice que ahora más del 70% es de Costa y que al tener más categoría (eso díce ella) pues las cosas se suponen tenían que ser mejor que para los que viajaron en el 2008. ¡¡yo,no entiendo nada!!.

Esperemos que los de la compañia le hayan mentido a mi agente, que si tengan en su mano esas quejas y que consecuentemente esten tomando cartas en el asunto y SOLUCIONÁNDOLO.

Saluditos.

Yucalcari

QUE NO HAN RECIBIDO NINGUNA QUEJA!?!?!?!?! Y entonces que leches son las hojas de color naranja que nos hacían rellenar cuando ya nos salía humo por las orejas donde pone: "comentarios para la dirección, a remitir a la oficina central". Si hasta nos ponían un sellito!?!?!?! Qué han hecho luego con las hojas? Limpiarse el ....? Dios mío... exhacerbante.. En fin, para los que vais a hacer futuros cruceros, lo mimso de siempre: tranquilos, que no pueden ser todos igual, este ha sido de inicio de temporada, el segundo e irán mejorando conforme avance la temporada y con las quejas de los cruceristas inocentes. Ánimo, que seguro que os lo pasáis divinamente!!!