Hola
Yo acabo de llegar del crucero de Escocia y fiordos noruegos del 22 de junio de 2013, el viaje en sí es increible. Sin embargo muchos de los cruceristas que viajamos desde Barcelona estamos descontentos con Iberocruceros puesto que los horarios de vuelos con salida/llegada Barcelona han sido pésimos, la salida de Barcelona fue programada finalmente para las 20.20h y llegada a Leith a las 23.20h con lo cual perdimos todo el primer dia al no poder ver Edimburgo ese dia ni aprovecharlo nada en absoluto, y el vuelo de vuelta de Bergen a Barcelona salia a las 11.55 de la mañana con lo cual también se perdía el último dia para ver Bergen, los traslados del puerto al aeropuerto salian a partir de las 8 de la mañana, así que Bergen lo ves desde el barco cuando atraca y desde el autobús que te lleva al aeropuerto, no hay posibilidad de nada mas, al menos para aquellos que salen desde Barcelona, porque los vuelos de Madrid tenían mejor horario y todos aquellos que tenían vuelos desde Madrid si pudieron aprovechar tanto el día de llegada como el de vuelta, así que si estáis pensando en hacer este crucero con Iberocruceros coger los vuelos desde Madrid, aunque nada garantiza que te los cambien a última hora y te queden con un crucero de 6 días y no de 8 como anuncian en el paquete. Me parece indignante que cobren los mismo a los que salen de Barcelona que a los de Madrid cuando en realidad los primeros tienen un crucero de dos días menos, pagas los mismo por dos días menos..... así que intentamos poner una hoja de reclamaciones en el barco y nos dijeron que no tenían, que no se podían poner reclamaciones en un crucero que va por varios países, indignante eso también. Eso si, esos dos días perdidos si te los cobran de propinas (aunque el primer día llegues al barco a las doce de la noche y el último día salgas a las 8 de la mañana de él).
Por otro lado, en el traslado de maletas de Bergen a Barcelona a varias personas les perdieron la maleta los de Iberocruceros en el traslado, y nadie se hacía responsable ni les dieron número de reclamación ni nada, solo les decían que ya aparecerían y se las enviarían, a otros tantos, yo incluida, nos rompieron la maleta en el traslado y mas de lo mismo, no te dan ni numero de reclamación ni nada, con lo cual te quedan con la maleta rota y te toca aguantarte. Muy mal servicio por parte de Iberocruceros. He intentado ponerme en contacto con la compañía para explicar lo sucedido y nadie me ha respondido al correo, desde luego no recomiendo viajar con Iberocruceros ya que la organización ha brillado por su ausencia en cuanto a los vuelos y solo escurren el bulto.
