Estoy totalmente de acuerdo contigo, yo he hecho el Rondó Veneciano en el Zenith este mes de agosto y todo lo que cuentas me suena familiar. El trato del personal es excelente, sin embargo, en muchas cosas ha dejado un poco que desear, hay bastantes detalles desde pagar por el agua embotellada hasta el último día tener que dejar de ver la ciudad porque te mandan muy pronto al aeropuerto (eso sí, si contratas la excursión con ellos era la única forma), todo ello además de retrasos de vuelos, excursión a toda prisa a causa del retraso, etc... No puedo decir que esté descontenta pero esperaba algo más, es cierto que también las cenas han andado algo escasas y por parte de los camareros (obviamente política de empresa, seguro) quizá mucha insistencia para consumir productos (vinos, copas, etc...) que estaban fuera del todo incluido. Si vuelvo a hacer otro crucero no sé si repetiría con Pullmantur, tal vez sea bueno probar otra compañía y comparar relación calidad/precio.