Rondó veneciano Pullmantur verano 2010

NO ME LLEGO NADA CARUB . QUE RARO . MANDAMELO OTRA VEZ .

Ya madriles

BUENAS TARDES JAVIER QUE TAL ESTAMOS , ESPERO TE ENCUENTRES MAS ANIMADO , YO HOY ESTOY JODIDO , POR LO DE MARSANS ME HA DADO POR PENSARLO Y NO SE NI QUE HACER YA .

BUENAS TARDES JAVIER QUE TAL ESTAMOS , ESPERO TE ENCUENTRES MAS ANIMADO , YO HOY ESTOY JODIDO , POR LO DE MARSANS ME HA DADO POR PENSARLO Y NO SE NI QUE HACER YA .

madriles10 escribió:

BUENAS TARDES JAVIER QUE TAL ESTAMOS , ESPERO TE ENCUENTRES MAS ANIMADO , YO HOY ESTOY JODIDO , POR LO DE MARSANS ME HA DADO POR PENSARLO Y NO SE NI QUE HACER YA .

Hola madriles por si te sirve de ayuda mira lo que hemos echo nosotros Cañaillas escribió:
HOLA, ESPERO HACERLO BIEN, OS CUENTO, FUI A MARSANS SOLICITE EL REEMBOLSO DEL DINERO DE MI GRUPO )23 PERSONAS).PUSE UNA HOJA DE RECLAMACIONES, Y LUEGO FUI A LA OMIC (OFICINA DEL CONSUMIDOR) ME DIJO TENIA QUE ESPERAR 10 DIAS Y SI NO TENIA RESPUESTA ENTONCES ELLOS COMO ADMINISTRAION DE LA JUNTA DE ANDALUCIA, MEDIARIAN. OS ENVIO LA RESPUESTA DE MARSANS.


Dirección de Calidad


Madrid, a 12 de Mayo de 2010





Estimada Sra. López,


En contestación a su reclamación, en primer lugar, nos gustaría enviarle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que este incidente le ha ocasionado, así como sentimos no haber cubierto sus expectativas al tratarse de una situación totalmente inusual en nuestra organización.


Le comunicamos que se ha dado orden al Dpto. correspondiente para que se reembolse el importe de su reserva, esperando comprenda que este trámite puede verse demorado varias semanas debido a la multitud de solicitudes recibidas. Por tanto, sentimos no poder confirmarle el plazo de ejecución de la devolución.


Sin otro particular, reciba un atento saludo,






Vanessa Sánchez-Guzmán López
Dpto. Calidad
Viajes Marsans, S.A.
Di que si veras como vamos y no lo pasamos de miedo