Salmonela gran voyager

txispitadelta2 wrote:

Hola buenas, bueno comentar que yo vine esta semana de los fiordos con el Grand Voyager y no ha habido ningun enfermo de gastroenteritis ni salmonela.....

SOLO PARA QUE NO OS ASUSTEIS

Hola
Me alegro que no haya habido ningun enfermo en el crucero que tu has hecho y Me figuro que el problema que haya podido haber en el grand voyager del 20 de junio habrá sido subsanado, pero puedes estar seguro que hubo bastantes enfermos.

chao

Teneis noticias de Iberocruceros......

PINGUI wrote:

Teneis noticias de Iberocruceros......

Hola que tal ?

De momento no tengo ninguna respuesta, aunque el plazo que me dió Iberojet
de un mes aún no se ha cumplido.

El único que parece haber tenido noticias es HUESCA.

Si no contestan volveré a insistir porque de verdad, a partir de Alesund, que crucero más malo pasé, deseando volver a casa de lo mal que me encontraba.

Saludos

Buenas tardes:

Yo he tenido respuesta pero cuando les he dicho que me aclararan las condiciones parece que se los ha comido la tierra. Espero tener pronto noticias y buenas.

Me parece que estan desaparecidos. Atencion al cliente cero

¿ soy la unica que no tiene respuesta?

A mi ni me han preguntado como está mi hijo

Iberocruceros pertenece a Costa Crociere. Costa Crociere pertenece a Carnival Cruises. Carnival Cruises es una multinacional. No esperes ninguna sensibilidad de una multinacional. Lo de la Salmonella de tu hijo es para ellos una incidencia más sin ninguna importancia.

Reclama lo que debas y donde corresponda.

Losvet

reclamar directamente en la oficina del consumidor de vuestra ciudad, ellos os diran la forma de hacerlo si quereis colectivamente, las reclamaciones en el barco, no son " reclamaciones " como tal, son quejas y sugerencias y no tienen valor legal, la unica forma de que os hagan caso es que les llegue por las dos vias ....
un saludo

merchem wrote:

reclamar directamente en la oficina del consumidor de vuestra ciudad, ellos os diran la forma de hacerlo si quereis colectivamente, las reclamaciones en el barco, no son " reclamaciones " como tal, son quejas y sugerencias y no tienen valor legal, la unica forma de que os hagan caso es que les llegue por las dos vias ....
Un saludo

estamos aun dentro del plazo?

Si es asi y los afectados quereis hacerlo colectivamente, contar conmigo

Hola Beguisa

Mira, yo trabajo en una agencia y tengo unos clientes que también tuvieron problemas en ese crucero. Me ha tocado gestionarles la reclamación con la naviera y al hablar con el responsable de Atención al cliente me ha explicado lo que pasó y la solución que están dando a los afectados. Mis clientes, me comentan que no lo pasaron precisamente bien al final pero les ha parecido bien la solución que les han dado y han quedado contentos. Te recomiendo que te pongas en contacto directamente con su departamento de atención al Cliente o con tu agencia para que te lleve el tema. Si ves que este camino fracasa siempre te quedarán otras vías!

Animo y saludos!!