no viajar en un último crucero del grand mistral de iberocruceros!!!

llegué a barcelona el 08/11/2011, después de viajar en la compañía, iberocruceros, con el grand mistral, y el motivo de la presente es para haceros saber la gran decepción que me he llevado, después de haber hecho ya 5 con pullmantur (los cuáles dicho sea de paso, les superan con creces en todos los aspectos: atención al crucerista por parte de la tripulación, variedad y calidad de las comidas y desayunos del comedor y del buffet libre). no tengo la culpa de que fuera el último crucero que realizaba la compañía con este barco y este itinerario, que cambie la empresa propietaria, que se haya despedido a gente o que ya se vayan de vacaciones los tripulantes, ha sido indignante el trato ofrecido por el personal de bares, recepción y camareros del comedor a la hora de las comidas y el último día en el turno de noche que era libre (lo único bueno fueron nuestros camareros del turno 2 mesa 4 que se portaron de maravilla), el resto tuvo en todo momento una actitud totalmente apática, deficiente y de falta de profesionalidad. la comida, en general, no la quiero ni comentar. en cuanto a su "todo incluído" lo que se incluye es una ridiculez, además como ya acababan no quedaba de casi nada y nos daban bebidas de las más baratas, vamos, lo que quedaba en el fondo.

no pudimos atracar en malta por mal tiempo, pero en vez de llevarnos a un destino menos conocido en corcega, cerdeña o sicilia la opción fue atracar en palma de mallorca, por favor! que el 90% del pasaje ya lo conoce o tiene más oportunidad de viajar allí por un precio muy bajo que a cualquier otro lugar que nos hubiesen llevado.

también pedimos en recepción que nos facilitaran un informe de las causas del cambio de destino, para así poder realizar una queja más formal desde nuestra agencia de viajes, cosa a la cuál, como no, se negaron.

es el peor crucero jamás experimentado.

Menuda rabia!! Haces un crucero con toda la ilusión del mundo, pagas el dinero que cuesta y encima te atienden de mala manera.

Siento tu experiencia, una pena.

Lo del cambio de destino a veces es muy normal. Yo estuve en el Costa Pacífica en abril que paraba, entre otros, en Israel y Egipto y a pocos días de salir el barco decidieron que no paraban en ninguno de los dos paises (muchos pasajeros se enteraron al llegar). La excusa que pusieron fueron los problemas que habían surgido a principios de año en Egipto pero la realidad es que otros barcos de otras compañías estaban atracando alli y no había ningún problema. Peeeero, resultaba más caro el atraque alli y llegar hasta alli que quedarse en Chipre (no nos gustó nada a ninguno) y en un pueblo enano de Turquía que no merecía la pena. Y el barco iba al 50% de ocupación, así que para ahorrar costes cambiaron como les dio la gana.

De todos modos, tenéis todo el derecho a enviar una queja formal a la compañía pero por desgracia no sirven de nada porque se acogen a mil cosas como excusa.

Espero que tengas más suerte la próxima vez.

MUCHAS GRACIAS POR TU APOYO Y COMPRENSIÓN!!! AUNQUE LO QUE TE PASÓ A TÍ TAMBIÉN TIENE DELITO! AL FINAL TODOS TIENEN UN MORRO QUE SE LO PISAN, JUEGAN CON TU DINERO Y LO MÁS IMPORTANTEN CON TUS VACACIONES Y TUS ILUSIONES!!!
MENOS MAL QUE DE TODOS LOS QUE HE HECHO ES EL PRIMERO EN QUE ME HA PASADO ALGO ASÍ!

SALUDOS!

la verdad es que es una lastima lo deberias sentir mucho