Decepción Costa Cap.Bálticas. Me gustó + Pulmantur

DESILUSION COSTA MAGICA. ME GUSTO MUCHO MAS PULMANTUR
camarote fantastico, servicio desayuno y comida en habitacion bueno y gratis

masificación, falta de atención,te sientes un número a no ser que generes mas dinero

Realicé el Costa Mágica Capitales Bálticas en julio de 2007. Había leído algunas opiniones negativas de Costa, pero no acababa de creerlas. Según mi agencia de viajes "el que realiza un crucero con Costa no vuelve a hacerlo con otra empresa, es maravilloso". Fue para nosotros justo al revés. Volveremos con otra y nunca más con Costa. Como alguien lo resumió, es "la decepción de una gran naviera del pasado". Esperaba otra cosa de Costa, tiene mucha mejor fama de la que merece, supongo que porque cuando la empresa era italiana y no americana las cosas se hacían de otro modo.

En abril 2004 realicé el Rondó Veneciano con Pulmantur y fue una experiencia fantástica, a pesar de que el barco y el camarote era mucho mas pequeño me sentí mas atendida y mimada. El barco de Costa, con 3500 pasajeros y creo 1000 tripulantes era un caos y una masificación absoluta. Nos costó con propinas obligatorias y tasas y gaitas unos 2400 euros por persona en camarote con balcón (bebidas y excursiones aparte). Para mí, muchísimo dinero a cambio de lo que recibí.

Colas, colas y colas. Colas en recepción, de pie media hora para cualquier cosa que necesitaras consultar. Allí solo había dos o tres personas para atender a 3500. Para cualquier problema que tuviera la gente: una tarjeta de crucero estropeada, una camisa defectuosa que compró la señora de delante, dar de alta tu tarjeta de crédito, un plano (fotocopia)de la ciudad, una información de cualquier cosa, un cambio de moneda, una reserva en el restaurante de pago Vicenza...Para cambiar moneda, después de esperar 20 min. nos dijeron que sólo de 16 a 17h. Sin embargo, en los 7 bares del barco había en cada uno como 5 o 6 personas sin trabajar esperando que entrara alguien a pagar 6 euros por un mojito. Por supuesto, en cada bar había una orquesta de dos o mas personas. Pero nadie entraba porque los precios de las bebidas eran abusivos y ya bastante te cuesta el crucero.

También muchas personas atendiendo en las tiendas o haciéndote fotos para que pagaras. Una planta sólo con fotos. La idea es que pagues y pagues aún mas de lo que ya te ha costado el crucero. El personal en las comidas en general no era amable y se le veía agobiado y a disgusto. Mucho camarero filipino que sólo era amable en los bares de pago o si pedías té o café aparte en el buffet. En Pulmantur nuestro camarero era también filipino y, además de saber español, cosa que en Costa era rara, era simpatiquísimo y amabilísimo. Pasamos unas noches relajadas y divertidas que en Costa no encontré. Me costó divertirme y relajarme en un crucero tan masificado. Tenías que ir en plan sálvese quien pueda, espabilar y cavilar para ponerte primero en las colas, pensar a qué horas no habría gente en tales sitios, etc.

Colas en el buffet para comer, zonas comunes sucias y atestadas de gente. Piscinas y tubonas hasta arriba. No ví nada de eso en Pulmantur, no me sentí une especie de borrego como en Costa. Prefiero un barco mas sencillo pero donde pueda tener el trato que merezco por el precio que pago y algo de intimidad. En Pulmantur siempre tenías alguien para informarte, todo el personal era muy amable y podías ver las ciudades con suficiente tiempo.

La comida mucho mejor en Pulmantur, no vi ninguna calidad en la comida de Costa. Además, en el Costa Mágica había 950 españoles, absoluta mayoría, y la comida acababa a las 14 h. Muy restringido el horario para nosotros. Leías en la carta "ensalada de pimientos a la brasa con jamón y nosequé" y luego era un trozo de jamón york y 3 cachitos de pimiento asado. Leías "parrillada de carne" y era un filete de ternera finito con salsa tipo hospital.

Costa, todo falsedad y oropeles. Todo lleno de anuncios, blanquee sus dientes, renueve las células de su piel, pierda 8 pulgadas en 2 días, controle su metabolismo...Cosas absurdas para hacer en la única semana que pasas en el barco. La cosa es sacarte dinero. Las escalas muy cortas, no te daba tiempo de ver las ciudades en condiciones, de nuevo para retenerte en el barco el máximo tiempo posible y que gastes.

El misterio, el restaurante club Vicenza. Se supone que pagando 20 euros podías comer con algo de calidad y con intimidad. Después de tres días haciendo cola para reservarlo pues sólo podía hacerse en recepción, todas las veces estaba lleno. Abrían el restaurante de 7 a 9. Fuimos varias veces a las 7,15 y a las 8,30 y estaba vacío. Misterio. Ya la última vez le dije a la chica de recepción que estábamos muy decepcionados y tristes, que mucho mejor Pulmantur, la verdad, y que estábamos de aniversario, mentira. Se enterneció y nos gestionó una reserva para ese día a las 20,30. Llegamos y no había nadie y el hombre del piano se iba. Una filipina que no entendía español nos quería echar, pero en inglés le expliqué durante un rato lo de la reserva y nos aceptó. Fue agobiante que tuvieran que estar todos los camareros y el hombre del piano allí hasta que acabáramos de comer nosotros solos, la verdad. No lo entiendo. Sólo me explico que estuviera reservado todos los días para alguna tripulación o gente vip. De todas formas, la comida decepcionante. Pedí un pez emperador que estaba mas bueno en el buffet. El postre, un soufflé de almendras que era una tarta de esas que saben a margarina de tercera.

Eso sí, la animación fantástica y gratis, espectáculos impresionantes en el auditorio, de gran calidad, parecían un musical, y varias orquestas. Lo que pasa es que yo estaba interesada más en las ciudades (no sé cuando podré volver a Suecia, Rusia o Finlandia) que en ver musicales con musica de Disney (que puedo ver en Madrid cuando quiera), y no te dejaban bajar del barco hasta que a ellos les daba la gana y no hubieran bajado todas las excursiones.

En la oficina de excursiones, horarios pequeños, a lo mejor la abrían 2 h por la tarde, y siempre colas. Llegaron a darnos varias veces informaciones falsas allí y en recepción sobre las distancias del barco a las ciudades o sobre los puertos, para convencerte de que no puedas ir por libre y compres sus excursiones o al menos su bus lanzadera de 5 euros. Por ejemplo, tanto en recepción como la azafata para españoles Rosa nos dijeron que en Tallín necesitaríamos 25 min. andando para llegar a la ciudad. Falso. Tallín tiene un único puerto y a paso de tortuga podías tardar 10 min. hasta la entrada dela ciudad. En el resto de ciudades, como es un barco tan grande (o para que compres excursión o el bus), suelen atracar lejos del centro de las ciudades. También nos aseguraron que no había taxis en cada puerto por el que preguntamos, y al llegar por supuesto que había. Aún pagando el taxi, te sale más barato para 2 que la excursión del barco, y encima vas a tu ritmo. Hicimos todas las excursiones por libre maravilosamente, menos Copenhague, por no perder el avión y S. Petersburgo porque necesitas visado.

Al llegar el primer día al barco ya empezamos mal. Sin subir ni al camarote, agotados como estábamos, tuvimos que ponernos en una enorme cola, hora y media de pie, para confirmar las excursiones. Aunque ya las reservé por internet, había que confirmarlas y pensé cambiar la de S. Petersburgo. Al rato de hacer cola nos dimos cuenta de que hacía falta tener la tarjeta que estaba en el camarote, así que mi marido tuvo que darse unas tremendas carreras para encontrar el camarote, y se perdió. Llegó el pobre sudando justo a tiempo cuando me tocaba para que nos dijeran que YA ESTABAN AGOTADAS LAS EXCURSIONES QUE QUERÍAMOS DE S.PETERSBURGO, menos mal que habíamos reservado por internet, sino ya no la habríamos podido hacer tampoco. Nos dijeron que la que queríamos de Copenhague no la había en español, solo Copenhague real. Cancelamos canales de Estocolmo, cosa que al final nos cobraron por supuesto, y nos costó el último día otra hora de cola para que nos devolvieran el dinero.

Los dos días de navegación no valen nada más que para hacer cola en las gestiones que necesitas y ver zonas comunes saturadas de gente. La última tarde eso sí, fue estupendo, decidimos irnos de bares, te lo puedes plantear así porque hay 7 o 9, no sé, y nos cogimos una pequeña cogorza, aunque fue un pastón, y estábamos por la tarde en muchos de ellos casi solos con una orquesta tocando para nosotros. Mucho italiano por la noche con pajarita y ellas con traje de coctel rojo hasta los pies como si fueran a la entrega de los oscars, pero luego no se gastaban un duro, jaja.

Las excursiones sí que estaban bien organizadas y no masificadas. Pero caras, claro. Nuestra guía en S. Petersburgo, Olga, todo una suerte, una mujer super amena, culta e inteligente, fantástica con sus informaciones sobre la ciudad y Rusia en general. La de Copenhague algo rollo porque nos obligaron a hacer "Copenhague real" y solo vimos la ciudad en bus y toda la mañana en el castillo de la reina. Hubiera preferido haberla hecho por libre y patear la ciudad. Las excursiones te avisan de que las contrata Costa con empresas ajenas a la compañía y no tiene responsabilidad sobre ella.

También te dicen que debes dar de alta tu tarjeta de crédito en 48 h. De nuevo como imbéciles haciendo cola. Luego resulta que puedes hacerlo incluso el último día. Mentiras por doquier. Hubo mas cosas incomprensibles. Como que te obligaran a ir a una reunión informativa sobre el desembarco de copenhague durante la maravillosa salida de Estocolmo, que no puedes perderte, es un paisaje increíble. Por supuesto no fuimos a la reunión, aunque algo agobiados por si nos perdíamos esa información esencial sobre el desembarco que consiste en etiquetas de colores y que luego repiten varias veces por la tele. Podían haberla hecho a cualquier hora del día siguiente que era de navegación completo.

No repetiré con Costa. Cualquier persona que haya probado otro crucero de otra empresa o un crucero Costa cuando no era de Carnival sabe de lo que hablo. Desde que lo ha cogido la compañía americana se lo han cargado. Espero que la gente se vaya enterando de lo que hay y no sufran un desengaño como yo. Puedes recibir mucho mas por menos precio en otra compañía. He leído que el R6 en el que yo hice el crucero Pulmantur lo ha cambiado por un barco mucho mas grande, el Zenith. Espero no sigan el camino de masificación de Costa o también matarán la gallina de los huevos de oro.

Ahora cuento lo bueno. Estocolmo absolutamente precioso, lo mejor, Helsinki, S. Petersburgo, Copenhague inolvidables. Tallín muy bonito, pero con un casco histórico relativamente pequeño, al desembarcar 3500 personas mas los de otros 2 cruceros por allí no se podía ni andar. El camarote fantástico. Y allí estabas a salvo de las gigantescas masas humanas. El desayuno, gratuito en la habitación, estupendo. Desayunar en el balcón viendo las islas y fiordos pequeños al entrar en Estocolmo inolvidable. También fantástico poder pedir en la habitación varios tipos de ensaladas y bocadillos por 2 euros (por pedido total) y así evitar los atestados comedores. (aunque claro, tanto bocadillo agota, y no es lo que pagaste). Prefiero quedarme con eso y olvidar el resto: colas, colas, colas, malos modos de camareros, recepción en la que te engañaban en las informaciones para acabar con una falsa sonrisa preguntándote: ¿No quiere vd. comprar el video del crucero?. NO, GRACIAS, EL VIDEO YA ME LO HAGO YO.

Por cierto, soy yo misma completando la información anterior. En S. Petersburgo nos llevaron a comprar a una tienda concreta, pues no podíamos movernos por libre. El primer icono que me gustó valía mil euros y las matriuskas sobre 300 euros todas. Nos aviso Rosa la azafata española que no compráramos en los vendedores ambulantes pues las matriuskas eran de horrible calidad y con pegatinas y no pintadas. Pero la alternativa de la tienda era un abuso, por muy artesanal que fuera, así que por lo que ví no compró nadie. Al final yo compré en unos vendedores ambulantes que había al lado del bus, tres matriuskas 10 euros, típicos gorros etc. y luego ví que seguían bajando el precio. A día de hoy mis matriuskas siguen en excelente estado, jaja. Ahora comprendo que el objetivo era justamente lo que la gente hizo, comprar los souvenirs en el barco, que eran los mismos de los vendedores ambulantes pero 10 veces mas caros.

Por cierto, soy yo misma completando la información anterior. En S. Petersburgo nos llevaron a comprar a una tienda concreta, pues no podíamos movernos por libre. El primer icono que me gustó valía mil euros y las matriuskas sobre 300 euros todas. Nos aviso Rosa la azafata española que no compráramos en los vendedores ambulantes pues las matriuskas eran de horrible calidad y con pegatinas y no pintadas. Pero la alternativa de la tienda era un abuso, por muy artesanal que fuera, así que por lo que ví no compró nadie. Al final yo compré en unos vendedores ambulantes que había al lado del bus, tres matriuskas 10 euros, típicos gorros etc. y luego ví que seguían bajando el precio. A día de hoy mis matriuskas siguen en excelente estado, jaja. Ahora comprendo que el objetivo era justamente lo que la gente hizo, comprar los souvenirs en el barco, que eran los mismos de los vendedores ambulantes pero 10 veces mas caros.

Para terminar el tema a estas horas de la noche recuerdo poco a poco aún mas problemas en el Costa Mágica. En el talonario, y tal y como nos dijo la agencia era vuelo charter, como en su día fue el de Pulmantur. Más mentiras Costa. Era vuelo regular. Tuvimos problemas en facturación en Barajas porque la chica decía que nunca había visto esos cheques y además decía que un billete era electrónico y otro no. La cola se paralizó porque ella no sabía qué hacer. Busqué corriendo a una chica de Costa que nos dijo que aquelo era "el problema de siempre con Spanair". Digo yo que si es el problema de siempre, que lo resuelvan. Despues de un rato de gestiones nos permitieron facturar. Al llegar a Copenhague no había nadie de Costa y nos perdimos por el aeropuerto hasta encontrar las cintas de las maletas, que estaban en la otra punta del aeropuerto, donde ya si había personal de Costa, que te atendía tras una larga cola y te buscaban en una lista. Los pasajeros de MSC no tenían cola ninguna.

A la vuelta en Copenhague embarcamos sólo pasajeros de Costa y fue de nuevo una larguísima cola. Nadie entendió por qué, pero a todos los pasajeros nos sentaron alejados de nuestros acompañantes, incluidas familias separadas de sus niños. La gente estaba muy indignada. Luego algunos pudieron intercambiarse pero muchos no.

Para terminar el tema a estas horas de la noche recuerdo poco a poco aún mas problemas en el Costa Mágica. En el talonario, y tal y como nos dijo la agencia era vuelo charter, como en su día fue el de Pulmantur. Más mentiras Costa. Era vuelo regular. Tuvimos problemas en facturación en Barajas porque la chica decía que nunca había visto esos cheques y además decía que un billete era electrónico y otro no. La cola se paralizó porque ella no sabía qué hacer. Busqué corriendo a una chica de Costa que nos dijo que aquelo era "el problema de siempre con Spanair". Digo yo que si es el problema de siempre, que lo resuelvan. Despues de un rato de gestiones nos permitieron facturar. Al llegar a Copenhague no había nadie de Costa y nos perdimos por el aeropuerto hasta encontrar las cintas de las maletas, que estaban en la otra punta del aeropuerto, donde ya si había personal de Costa, que te atendía tras una larga cola y te buscaban en una lista. Los pasajeros de MSC no tenían cola ninguna.

A la vuelta en Copenhague embarcamos sólo pasajeros de Costa y fue de nuevo una larguísima cola. Nadie entendió por qué, pero a todos los pasajeros nos sentaron alejados de nuestros acompañantes, incluidas familias separadas de sus niños. La gente estaba muy indignada. Luego algunos pudieron intercambiarse pero muchos no.

Yo salgo mañane en el mismo crucero que tu pero en otro barco y me has dejado un poco "acojona".

Yo salgo mañane en el mismo crucero que tu pero en otro barco y me has dejado un poco "acojona".

Guala, desacojonate [].
No puedo criticar la vivencia de gloriagm, me la creo.
Pero en esto de los cruceros me estoy dando cuenta de que cada viaje es un mundo y cada persona tambien. Si coincide lo bueno en ambos casos, todo funciona a la perfección.
Gloriagm, ha descrito su experiencia. Es una pena que el viaje en este caso no estuviera a la altura.
El crucero por el Báltico lo hice el año pasado en el Mágica, tiene razón con la masificación y las colas. Yo desde entonces aprendí que si no quiero esto no voy en plena temporada, aunque fuí a principios de julio. Además en un barco enorme, que si quieres tranquilidad solo la encontrarás en espacios casuales y no esperes esto siquiera los días de navegación.
Mi experiencia fue positiva, me trataron muy bien, tuve algún contratiempo por mi culpa y me lo solucionaron. No esperé nada especial de la comida. Me mentalizé que era tipo catering para tropecientos en un mismo momento. En el bufet me las ingenié para encontrar sitio...
No quiero enrollarme ni criticar el relato de gloria, estoy de acuerdo con ella.
Solo quiero expresar y aconsejar que ahora quienes vayáis de crucero no esperéis ninguna maravilla. Estos cruceros no son de lujo, están destinados a una mayoría y se han puesto de moda.
He dado una vuelta por los diferentes foros de esta web y me he dado cuenta que en todas las compañías hay quejas.
La conclusión es que los cruceros actuales no reunen las espectativas que por su fama tenían antes.
Pero sabiendo esto, uno puede disfrutar y pasarlo muy bien, sin esperar unos lujos que puede que por el precio que se ha pagado tengamos derecho, pero la cosa está así.
Cuando pueda iré a un crucero de lujo si es que todavía existen y tengo mis preferidos. Pero, actualmente no viajo sola y las espectativas que he encontrado en Costa tanto para gente mayor como para adolescentes me han satisfecho. Digo Costa porque es la que más conozco pero te podría nombrar otras que están en teoría en su mismo nivel.
Lo que sí que no puedo juzgar ni discutir es Pullmantur, nunca he viajado con ellos. Pero por lo que tambien leo en su foro, no todos están contentos.

Disfruta de tu viaje!!! Y luego nos cuentas. []

Guala, desacojonate [].
No puedo criticar la vivencia de gloriagm, me la creo.
Pero en esto de los cruceros me estoy dando cuenta de que cada viaje es un mundo y cada persona tambien. Si coincide lo bueno en ambos casos, todo funciona a la perfección.
Gloriagm, ha descrito su experiencia. Es una pena que el viaje en este caso no estuviera a la altura.
El crucero por el Báltico lo hice el año pasado en el Mágica, tiene razón con la masificación y las colas. Yo desde entonces aprendí que si no quiero esto no voy en plena temporada, aunque fuí a principios de julio. Además en un barco enorme, que si quieres tranquilidad solo la encontrarás en espacios casuales y no esperes esto siquiera los días de navegación.
Mi experiencia fue positiva, me trataron muy bien, tuve algún contratiempo por mi culpa y me lo solucionaron. No esperé nada especial de la comida. Me mentalizé que era tipo catering para tropecientos en un mismo momento. En el bufet me las ingenié para encontrar sitio...
No quiero enrollarme ni criticar el relato de gloria, estoy de acuerdo con ella.
Solo quiero expresar y aconsejar que ahora quienes vayáis de crucero no esperéis ninguna maravilla. Estos cruceros no son de lujo, están destinados a una mayoría y se han puesto de moda.
He dado una vuelta por los diferentes foros de esta web y me he dado cuenta que en todas las compañías hay quejas.
La conclusión es que los cruceros actuales no reunen las espectativas que por su fama tenían antes.
Pero sabiendo esto, uno puede disfrutar y pasarlo muy bien, sin esperar unos lujos que puede que por el precio que se ha pagado tengamos derecho, pero la cosa está así.
Cuando pueda iré a un crucero de lujo si es que todavía existen y tengo mis preferidos. Pero, actualmente no viajo sola y las espectativas que he encontrado en Costa tanto para gente mayor como para adolescentes me han satisfecho. Digo Costa porque es la que más conozco pero te podría nombrar otras que están en teoría en su mismo nivel.
Lo que sí que no puedo juzgar ni discutir es Pullmantur, nunca he viajado con ellos. Pero por lo que tambien leo en su foro, no todos están contentos.

Disfruta de tu viaje!!! Y luego nos cuentas. []

No te preocupes guala. Como ya sabes lo que hay, no te vas a decepcionar. Intenta espabilar para escapar de las colas y agobios y pasarlo bien buscando tu sitio en el barco.
Consejos de mi experiencia: al llegar compra las excursiones si no lo has hecho ya en la maquinita que hay en la entrada (ahí también puedes comprar bus lanzadera, incluso cuando pone un papel encima que dice estropeada,jaja, mentirosos, sí que funcionaba) o desde la propia tele de tu camarote y te evitaras las colas de la oficina de excursiones. Si quieres ir por libre, no permitas que te retengan en el barco una hora mas, con lo cortas que ya son las escalas, y haz lo que hicimos nosotros a partir del tercer día. Te metes a lo tonto en la cola de una excursión y sales la primera del barco. En la salida solo te piden la tarjeta de costa, no el tiket de la excursión. Una vez libre de las garras de Costa te buscas la vida con taxi o bus. Yo ya me dije: a espabilados los italianos estos, espabilada yo. Como no nos querían decir la terminal del puerto en la que estábamos en Estocolmo (el italiano graciosete decía, pues en el porto, en el porto, jaja), para que no pudiéramos volver solos, llamamos a un tfno. que venía en el today y allí en inglés nos dijeron nombre y número, que ojo que hay 6 terminales por lo menos.

Es un viaje precioso, si ya sabes lo que hay en el barco. Te recomiendo por libre en Helsinki: mercado del puerto, las dos catedrales, paseo en barco, la iglesia de la roca (fuimos en taxi, es diferente a todo y merece). En el barco nos dijeron que era oscura y no merecía la pena. Mentirosos! solo quieren que no te pierdas y vuelvas pronto. En taxi fueron 15 o 20 euros, el taxista nos esperó 20 min., y merece la pena. Puedes pagar con tarjeta barcos y taxis en Estocolmo, Helsinki y Copenhague. En Estocolmo hicimos paseo en barco y también fuimos al Vassa, nos dijo de nuevo la azafata Rosa que estaba lejos y no merecía la pena. Mas mentiras! Menos mal que ya iba informada de antes por infocruceros. En el Vassa había una gran cola así que andando hacia adelante y preguntando a los amables suecos llegamos al Skansen que conocía de oidas. Es super curioso! Las típicas casitas suecas y las señoras disfrazadas de época dentro cosiendo con el fuego..alces y otros animales suecos...subes en funicular y lo recorres andando o en trenecito. Y piérdete por las calles y plazas de Estocolmo, es una preciosidad y es facil orientarse y encontrar de nuevo el puerto y la residencia de la reina. También el Ayto. para ver la sala de los nobel, ojo, visitas solo guiadas, a las 2 creo en español y las 3 en inglés, pero como a las 4 ya había que estar en el barco, en fin, no lo vimos. En Tallín intenta hacer el recorrido inverso que hacen los del barco para evitar la multitud. En S. Petersburgo hicimos ciudad, Yussupov y canales. La guía nos dijo que elegimos bien porque en estas fechas el Hermitage es agobiante, y requieres 3 años para ver todos los cuadros. Disfrutamos también mucho con esa excursión.

En fin, Costa no me dió lo que esperaba pero el recorrido del barco es fantástico y puedes pasarlo muy bien si no llevas demasiadas expectativas sobre el trato y la comida en el barco.
La cosa es centrarse en lo bueno y también es verdad que el barco es espectacular. Saludos y a disfrutar.