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Hola Jocrisanis
Yo tengo una excursión en Madeira que aparece en MIS RESERVAS pero que no aparece en la APP.
Puede ser por una de las razones que comentas: La piensan anular o no la ofertan porque tienen suficientes clientes para ser rentable y no se arriesgan a reservar más plazas con la consiguiente pérdida de beneficios.
Para solucionar el solapamiento de excursiones puedes mandar un correo a las oficinas de Génova y te llaman por teléfono.
(También puedes llamar a los teléfonos de Costa de las oficinas de Madrid o a Barcelona)
Muchas gracias por tu información, he vuelto a ponerme en contacto con Costa Barcelona por telefono esta mañana, a ver que me dicen si es que me llaman y así me sacan de dudas. Cuando dices el correo de Genova ya lo he buscado y no lo he encontrado para poder enviar un mensaje
El lunes intentara hablar con mi asesora de Costa a ver que me cuenta, la ultima vez me dijo que se cuidaria ella de que me llamaran y de momento no hay resultado
muchisimas grácias Framipegui
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