Costa club

¿Alguien tiene noticias sobre los itinerarios del Costa Victoria para después de octubre de 2020?
¿Volverá a hacer el crucero de posicionamiento hasta las Maldivas como estuvo anunciado durante un tiempo?

Cruceros Asia

Los cruceros de Costa neoRomantica y Fortuna en Asia no forman parte del programa CostaClub, sino de otro programa de ventajas diferentes. Por lo tanto, informo de que estos cruceros, tal como establece en el reglamento de CostaClub, aportarán a vuestra puntación CostaClub los puntos de cruceros, de los gastos a bordo y de los vuelos, si procede. Sin embargo, no se falicitarán las habituales ventajas del CostaClub, una vez a bordo, los socios disfrutarán de los privilegios CostaClub Asia.

Todos los Privilegios Costa Asia

chumaker escribió: Cruceros Asia

Los cruceros de Costa neoRomantica y Fortuna en Asia no forman parte del programa CostaClub, sino de otro programa de ventajas diferentes. Por lo tanto, informo de que estos cruceros, tal como establece en el reglamento de CostaClub, aportarán a vuestra puntación CostaClub los puntos de cruceros, de los gastos a bordo y de los vuelos, si procede. Sin embargo, no se falicitarán las habituales ventajas del CostaClub, una vez a bordo, los socios disfrutarán de los privilegios CostaClub Asia.

Todos los Privilegios Costa Asia

Algunas cosas se mantienen del programa COSTA CLUB como reservar las primeras filas del teatro y los 75 € de crédito a bordo- para gastos en el barco excepto propinas- para cada perla diamante (y no 50 $ para el CASINO como dice el reglamento)

Gracias y de acuerdo totalmente, enla encuesta de satisfacción no me había dado cuenta de ese recuadro del que me informas, lo tendré en cuenta en las proximas encuestas, pero me funciona el correo electronico de Atencion al cliente.
Las rfeclamaciones las hago en el barco como me aconsejaste y de la manera que me dijeste. Funcionan, sobre todo con las reclamaciones de excursiones, en el recorte de privilegios por lo menos te atienden y te explican el motivo y las circustancionas.
Uno de los recortes que me he quejado es la asignacion de comedor en zona reservada para los Diamante, en lugar del comedor Club. En el Costa Mediterranea 2019, me queje, al maitre y atención al cliente del barco; y eefectivamente tenían razón, porque me descargue el reglamente de Costa club y hay un apartado que dice "en las salidas privilegio se asignará una zona reservada en comedor principal y se servirá el mismo menú que este comedor sirve" con lo cual....; en este crucero hubo gente que pidió cambio de mesa al comedor principal y dejo la zona reservada, ya que no te asignan una mesa para todo el recorrido y cada día te tienes que buscar la mesa, porque nadie te atendía para sentarte. Los camareros que como tú cuentas es el mejor activo de Costa volaban por atenderte, pero claro en un comedor con treinta mesas (2/4 comensales) y solo dos camareros y un ayudante..... esperas (todos ibamos a la misma hora , 2º turno), copas vacias,... En comparación con el comedor principal, perdimos, tienes asignada mesa para todo el crucero, menos esperas, copas llenas y luego tienes la fiesta Italiana y los eventos que se realizan en el comedor principal y todos conocemos.
Lo que comentais de "hacer el camarote 2 veces al día" , tengo que aclarar una cosa, a mi en el Fortuna 2018, no me la hacían, (dejaron de hacerla 4 noches) y reclame en el barco y me comentaron que tienen que hacerla por dos motivos (en mi caso) por Premium y por Diamante.
En 2019 en el neoriviera, sin problemas y en el Mediterranea sin problemas, pero si quiero hacer una observación en este barco, solo se la hacian a los Diamante y no la hacia el cabinista, sino los que reparten los regalos y las comunicaciones del Costa Club, y venían dos y su estaba el camarote ocupado volvían mas tarde.
He observado mas recortes, que ya ire detallando y de los cuales me he quejado y no me han contestado.

Hola a tod@s

Casi nunca suelo escribir a atención al cliente, normalmente suelo llamar una vez al mes a mi agente de Costa para realizar pagos,consultas sobre los cruceros.... Cuando les comento sobre algún recorte sobre los cruceros que en realidad yo no percibo siempre me contestan que no me preocupe, ya que siempre me han solucionado los problemas a bordo. Cuando llegó el nuevo reglamento evidentemente no estaba de acuerdo en su aplicación en algunas cosas como el tema de la super upgrade, como el privilegio del spa(que sólo se aplique el privilegio mientras el barco está en puerto), tuve una charla sobre esto con mi agente. Tampoco estoy de acuerdo que en la zona asignada te pongan el mismo menú que en el restaurante principal y sin platos de pago incluidos. También comente en esa llamada algunas sugerencias sobre como debería mejorar el Costa Club bajo mi punto de vista. Y mande un correo a Costa España y Génova con mis sugerencias del Costa Club.

Con la Tarifa Todo Incluido, deberían hacer el camarote dos veces al día a todos los clientes que contraten dicha tarifa, no es un privilegio Perla Diamante, es un servicio que está incluido en la tarifa. No debería quejarme porque en todos los cruceros siempre me han hecho el camarote dos veces al día, pero considero que un servicio que está incluido en la tarifa, no se debería solo aplicar a determinados clientes socios Perla Diamante.

Información del Costa Smeralda.
Restaurante Panorama dedicado a la Suites.
Restaurante Club Bellavista dedicado a los socios Perla Diamante, con capacidad de 90 comensales, en mi opinión muy poca capacidad para un barco de 6000 pasajeros, que cuando exceda en número de clientes a bordo socios Perla Diamante, se utilizará como restaurante de pago y se les asignará una zona reservada en otro restaurante de igual modo que otros barcos de la flota.

Los camarotes del Costa Smeralda no tienen mini bar a excepción de las suites, las personas que tengan medicamentos y sea necesario mantenerlos en frio, soliciten una bolsa térmica sin cargo ,o pueden llevarlos a la enfermería y cada vez que necesite un medicamento deben ir a la enfermería a buscarlo, las personas que en el camarote quieran tener bebidas frías se las guardaran en el office de a bordo y cuando las soliciten se las traerán a la cabina.

No estoy de acuerdo en que un barco como el Costa Smeralda el buque insignia de la flota, los camarotes no dispongan de mini bar, ya que lo considero un servicio imprescindible, y que en los restaurantes no tengan manteles está muy bien ecológicamente hablando, pero la higiene de dejar los cubiertos encima de la mesa, cuando con la misma bayeta limpian unas cuantas mesas como todos habréis apreciado, bueno se puede solucionar con una servilleta en cada cubierto.

Dosificadores de azúcar no solo en el Costa Smeralda, también en otros barcos como el Deliziosa… es por un tema de recortes y por otros motivos quizá ,como que la gente no se lleve en demasía los sobrecitos, digo yo.

Hola
Me dajas un poco defraudado con la información del C. Smeralda, ya que es el barco que va a sustituir al C. Diadema y la verdad que este barco era realmente escepcional con todos los temas y privilegios de costa club, y sobre todo con el tema del restaurante club.
Tengo reservado para diciembre del 2020 y ya contaré com me va y que tal me arreglo.
Como siempre se comenta aquí en este foro, la realación caidad/precio es de las mejores y aceptable.l
Con respecto al tema de hacer el camarote 2 veces, igual no me explicado bien o no se me ha entendido.
Yo en 2018 hice un crucero con el C. Fortuna, y no me hicieron el camarote por la tarde en cuatro ocasiones, de once dias de crucero; el primer día se me pasó, pero el segundo día me queje en Recepción, y a la asisten de lengua hispana del barco, me dijeron que tenían que hacerlo dos veces, al tercer día no lo hacen y nueva protesta, la representante de lengua hispana, me comentó que me lo tenía que hacer por dos razones 1. por camarote Premium y 2. por Diamante. Es lo que me informaron y de ahi la información que doy.
Tengo que decir queme queje a Atención al cliente de Costa para que que volviera a ocurrir y no les pasara a mas gente y me respondieron rápidamente y dando una pequeñá satisfacción.
En 2019 hicimos dos cruceros y sin problemas con el tema referido
Cambiando un poco el tema de los recortes y sinsabores que nos hacen pasar quiero hacer una pregunta
¿Como son los cruceros Costa Club?
Me comentaron por encima gente que había realizado el Britis el año pasado y que fantastico, en cuanto a comidas, trato, etc.
Con esta información me apunte al que van a realizar en abril de 2020 por Azores y ahí ando, tratando de recopilar información.
Son cruceros que solo se hacen una vez en el año, solo para miembros de C, Club, y empiezan a ofertarlo en Italia, luego lo abren para el resto, y de momento yo solo pude acceder a camarote exterior, todavía sin adjudicar; no son salidas priviligio, con lo que el descuento nada, y si te aplican el descuento del 10%, por cupones de cruceros anteriores, mas lo de contratar en el barco.

A nosotros, este verano, en el Fascinosa no nos hacían el camarote por la tarde nunca. En el Victoria, el julio anterior, si. No sabía que era obligatorio. He ido en todo incluido.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

Hola juanan57, la información que he escrito y, hace meses que disponía de ella no quería publicarla, por respeto a los que habéis reservado o por si mi información no fuera correcta.

No solo escribo en este foro, con otro Nick en redes sociales... he hecho muy buenos amigos , que cuando están navegando me informan en directo de los diferentes cruceros y me han confirmado lo que he publicado del Costa Smeralda.

Los camarotes son un poco mas pequeños, pero el baño mas grande, la luz de la terraza es automática y la luz de las mesitas no se pueden encender individualmente, cuando enciendes una luz se encienden todas.

Te he entendido perfectamente sobre hacer la cabina dos veces con la tarifa todo incluido, a lo que me refería en general es que todos los clientes sean o no Perla Diamante ( se entiende que por ser socio Perla Diamante con mas motivo) tienen el mismo derecho de que le hagan el camarote dos veces al día contratando la tarifa todo incluido y si no fuera así comunicarlo a bordo al servicio atención al cliente.



Disculpad por mi valoración del restaurante club, servicio de manteles en mesa, cabina o mini bar o recortes en dispensadores de azúcar, solo es una información. El barco Costa Smeralda es muy hermoso, y disfrutaréis a bordo de otras muchas cosas en los diferentes salones... muy interesante e innovadores, lo que de verdad espero es disfrutéis de lo que verdad es importante de vuestro crucero.

Como me faltan pocos días para embarcar en el Costa Luminosa y quiero reservar un par de cruceros desde el barco para aprovechar los descuentos que aplican durante la navegación os planteo otra consulta (A CHUMAKER o a alguien que haya pasado por esa experiencia)

En un crucero de posicionamiento que parte de Barcelona y termina e la antigua Persia quiero reservar los vuelos con COSTA,
Al simular la reserva tengo la opción de seleccionar los vuelos desde Valencia.
En el precio me dice que incluye IDA Y VUELTA DESDE VALENCIA

¿Quiere esto decir que además del vuelo a Valencia desde los EMIRATOS ARABES me incluye también el vuelo Valencia a Barcelona antes de iniciar el crucero?
Si fuera así me parecería menos caro optar por hacer los vuelos con Costa.
Gracias de antemano al que me aclare esta duda

Hola Framipegui
Voy a tratar de responderte sobre el asunto que planteas.
El año 2018 contrate en el C. Fortuna 2 cruceros para realizar en 2019 y uno de ellos es de los que puede interesar.
Fuimos Barcelona a Mauricio, salida privilegio, posicionamiento, etc.
Bien pues cunado los contratas en el barco no nos dieron vuelos, porque al ser para el año siguiente no te pueden horarios, fechas, ni tarifas; con lo cual tuvimos que conctratar los vuelos con nuestra agencia de viajes (El Corte Ingles).
A nosotros Costa (en la agencia de viajes) solo nos oferto el vuelo de vuelta hasta Madrid o Barcelona; el vuelo de Bilbao a Barcelona y el de Madrid a Bilbao lo hicimos con la agencia de viajes y por nuestra cuenta.
No se si eso te puede servir.
Te puedo comentar que en el crucero que te he mencionado, muy pocos cogimos la opción de volar con Costa, una gran mayoria se quedo unos dias en Mauricio y volvieron por su cuenta, comentaron que algo mas barato que con Costa pero por que se cambiaba de fechas.
Yo este año voy a ir con C. Diadema de Barcelona a Dubai, y no voy a volver con Costa, ya que me voy a quedar 2/3 dias en Dubai