Hola, llegué hace 3 días y os cuento, objetivamente, hechos reales:
- La comida del Hesperia Playa el Agua es regular. Mucha pasta y poca variedad. Siempre hacen una carne, muy seca, pollo ternera o cerdo. A partir del tercer día hicimos todas las comidas y cenas fuera del hotel ( un grupo de más de 20 personas )
- A las 6 de la tarde cierra el bar de la piscina de arriba, sólo queda abierto hasta la 1 de la mañana el bar de la piscina de abajo. A partir de ahí todo el mundo a dormir.
- Las habitaciones de la parte nueva son cojonudas, 2 camas de matrimonio y limpian muy bien. Si pides un bungalow, chungo, hay mucha humedad y son muy pequeñitos comparados con las habitaciones. De los otros 2 bloques, ni idea, no había casi nadie alojado allí.
- Las zonas comunes están ok, limpias y cuidadas.
- En mi habitación el aire acondicionado hacía un ruido que nos impedía dormir, lo comuniqué todos los días al ir a desayunar en recepción, después de 6 días, quejándome, y tras hablar con el director del hotel, vino una señorita muy amable a cambiarme de habitación, el hotel estaba prácticamente vacío. Si lo apagas se inunda la habitación puesto que a la hora de instalarlo no pusieron correctamente los desagües (esto pasa en casi todas las habitaciones)
- Me han perdido ropa en la lavandería, a cambio, me lavaron y plancharon gratis toda la ropa.
- Sólo hay una decena de taxis que puedes coger desde el hotel, si están fuera tienes que esperar porque ellos no llaman a ningun otro
- La playa es Atlántica, no Caribe, aguas turbias, muchas olas y viento, surfera y con grandes corrientes, no aconsenjan el nado, sólo donde hagas pie. Ya verás que no hay ni Cristo en la playa. La playa del Hesperia Isla Margarita, cojonuda, caribe, sin olas, agua cristalina.
- Lo del personal no tiene nombre, lentos a morir, mucho más que en Dominicana, el tema según nos comentaron es que les jode que un españolito les mande algo. Pero si insistes y sueltas algún billetito por aquí y por allá se preocupan un poco más, si no, te desesperarás.
- Y lo de Saranda Tours es de juzgado de Guardia, te cuento experiencia propia. 9 personas para ir de excursión a Los Roques el sábado, nos dicen que como la Agencia Maloka ha cogido la mayoría de vuelos en exclusiva que nos ponían uno privado para nosotros si conseguíamos 1 persona más, como no encontramos a nadie decidimos pagar el pasaje entre los 9. Pues aún así, la excursión se anula.
Unos amigos reservan y pagan la excursión a Canaima para el sábado, los citan a las 6.20 de la mañana en la recepción. A esa hora aparece un taxi que los lleva al aeropuerto y allí los deja, no había nadie esperando ni billetes ni nada de nada, se buscaron la vida y pudieron volar a Canaima.
Nos comentan que para el domingo hay línea regular a Los Roques y que podemos reservarlo, que ese sale seguro. 3 personas contratanmos y dejamos el número de la visa para que nos lo pasaran si el vuelo salía. Nos citan a las 6.20 de la mañana, pues la tarde antes, una clienta del hotel nos trae a la habitación un papel escrito a mano diciendo que la excursión se ha vuelto a anular. Que pasemos el lunes para cancelar los pagos. (Pero qué pagos, si no tenemos ni los billetes ???? Cómo nos cobran esto???? )El lunes vamos con el consiguiente enfado y nos cuentan una película venezolana, señor, aqui las cosas no funcionan como en su pais, esto es diferente, sólo somos 2 personas en la agencia y no podemos coordinarlo todo...... pero eso sí, por error nos cobraron los billetes y no pueden anular la orden del pago con lo que exigimos el pago inmediato en euros del billete, que lo hacen, pero no muy gustosamente.
Eso es lo que pasó, desde luego que sois muy libres de contratar las excursiones con esta gente, lo que si os digo es que la Agencia Maloka, sí voló todos los días a Canaima y a Los Roques, y al mismo precio, que conste. (Bueno miento, 5 euros más)
Aún así te digo que me lo pasé de escándalo, uno de mis mejores viajes, (pero no por el hotel, que conste) sino por la compañía.
Para cualquier consulta no dudes en contactarme.
Saludos