Decepción Costa Cap.Bálticas. Me gustó + Pulmantur

hola el relato efectivamente que habeis leido es de mis compañeros de mesas si que han echo mas cruceros pero no con pullmantur y para ellos tambien habian cosas que no les convencian pero claro comparaban de mas a menos yo comparo de menos a mas y creo se nota mas que no este a la altura,tampoco llevaban hijos con lo que la animacion por ejemplo no les afectaba,y tubieron mejor suerte con el servicio de habitaciones no soy persona exigente creo los empleados ya trabajan bastantes insisto es problema de costa que con tanto comprar barcos nuevos y ampliar la flota ha descuidado el numero de empleados para dar un buen servicio tanto es asi que dimos propina en mano a quien consideramos a pesar de tener a su cargo demasiados pasajeros se esforzaron por darnos un buen servicio y destaco a nuestros camareros de comedor en cena que le dije un dia a modo de broma nos podias poner un poco menos de queso de aperitivos y un poiquito de jamon serrano y desde el dia siguiente todas las noches teniamos jamon serrano en la mesa cuando llegabamos a cenar.no desanimo a nadie y las cosas que han estado bien las menciono en el post que teniamos habierto de nuestra salida y ademas el recorrido me ha encantado.tambien deciros que habia una familia canaria que sus hijos se juntaban con los mios a los que les dejaron a 4 menores sin comer en la excursion de lofoten y al regresar al barco pìdieron le pusieran comida y les dijeron que ya no era hora y que si querian comer lo tenian que pagar,como estas puedo contar muchas ya que me he relacionado gracias a los chicos con mas familias y no estaban contentas algunos 5 cruceros con costa y este tambien comentaban para nada como los anteriores yo intento contar solo mi experiencia y claro que cada persona somos un mundo y a que a todos no nos ha ido igual,pero creo que queda claro que costa ha bajado el liston pero no los precios y que deberia tomar las criticas como constructivas y mejorar que es al menos lo que yo pretendo.

geysel

Tu mismo has contestado a gloriagm, estas personas han hecho más cruceros. Y seguramente han viajado mucho. Y saben tambien como administrar su dinero.

Geysel, pues el tratamiento que dieron a los pequeños sí que me parece impresentable. Uno de los argumentos que caracteriza a Costa es su atención en los clubs, de los pequeños y los adolescentes. Si empiezan a fallar tambien por ahí, malo.

¿Lo del jamón serrano era obligatorio o una atención especial para vosotros?
Yo no lo caté, tampoco lo pedí.

Tu mismo has contestado a gloriagm, estas personas han hecho más cruceros. Y seguramente han viajado mucho. Y saben tambien como administrar su dinero.

Geysel, pues el tratamiento que dieron a los pequeños sí que me parece impresentable. Uno de los argumentos que caracteriza a Costa es su atención en los clubs, de los pequeños y los adolescentes. Si empiezan a fallar tambien por ahí, malo.

¿Lo del jamón serrano era obligatorio o una atención especial para vosotros?
Yo no lo caté, tampoco lo pedí.

Hola gloria:

Siento mucho que no te gustase, ya que estos viajes son caros y se hacen para llevarse un buen recuerdo.

Nosotros hemos ido este año con Costa Mediterranea y nos a encantado, tanto que el año que viene repetimos con Costa Concordia por el Mediterraneo Occidental.

Repito lastima que no te haya ido como esperabas y haber si tienes mas suerte con otras compañias, no desmoralices a veces lo bueno esta donde menos creemos.

Animo y volver a intentarlo ya que el mar tiene unos encantos magicos.

Saludos

galarina este era mi tercer crucero y a lo del jamon yo lo pedi en broma y nos lo ponian a todos lo de la mesa pero creo fue cosa de nuestro camarero.como veras comento los fallos y tambien lo que ha estado bien pero principalmente lo que peor he llevado ha sido lo de la cabina porque no pretendia que me hicieran 3 veces la habitacion como se la hacian a los demás pero si que no me pasara el dia con ella sin hacer ni tener que buscarme la vida para el agua en fin no me gusta hablar del personal porque creo que trabajan demasiadas horas pero el servicio no fue bueno.y por supuesto que nseguire haciendo cruceros me encantan.

geysel

Hola geysel, para nada quiero cuestionar tu crítica. Solo expongo mi experiencia y en muchos temas te doy la razón. Tuviste mala suerte con tu asistente, eso no debería pasar. Todos los asistentes deberían estar lo suficientemente preparados para solventar cualquier problema. Tampoco les pongo en cuestión a ell@s, es la compañía quien debe enseñarles adecuadamente su labor.
Cuando hice mención a los cruceros que ha hecho cada uno no me refería a ti, espero que lo entendieras.

Lo que me pasa ahora es que estoy muy intrigada con el itinerario del Costa Mágica, al cual hice referencia unos post atrás y espero que gloriagm me aclare el misterio.

A ver galarina, el recorrido de Costa Mágica que yo hice saliendo de Copenhague el 22 de Julio fue: Copenhague-Navegación-Helsinki-S.Petersburgo-Tallín-Estocolmo-Navegación-Copenhague (a pesar de que en el folleto y cuando contratamos el viaje ponía otro orden). No pensarás que alguien pierde el tiempo en quejarse aquí para escribir cosas de las que no está seguro.

Helsinki fue lo primero que ví al salir del barco de Costa y quedará grabado en mi mente para siempre. Es una ciudad muy manejable, pequeña y con encanto para ser capital de un país. Hicimos un paseo en barco por nuestra cuenta y fue algo precioso, esos bosques y casitas de madera al borde del agua (algunas hasta con su hidroavión). Más feliz no se pudo ser que yo en aquellos momentos, en un barquito sencillo, limpísimo, alejada de masas humanas, rodeada de gente super amable de un pais extraño y con unos paisajes preciosos. El pasajero de Costa del que te hablaba no sabía ni que había estado ya en Finlandia. Tampoco sabía que al día siguiente estaríamos en Estonia.

Josep María Martí, gracias de verdad por tu amabilidad, pero te aseguro que tardaré años en volver a ningún tipo de crucero, y nunca repetiré uno de estas características. Tampoco quiero ningún hotel masificado, he cogido una especie de fobia a colas y multitudes, hay otras formas de viajar.

Geysel, si vas a reclamar como comentabas, te recomiendo que leas una review en ciao.es sobre cruceros costa titulada "la decepción de una gran naviera del pasado" enviada por un tal gaztelupe. En ella cuenta cómo fue su decepción y cómo reclamó al director de Costa, el cual en compensación le ha ofrecido un 10% de descuento en otro crucero Costa. El hombre parece que quedó satisfecho, al menos de que atendieran su queja y su carta amablemente.

Yo rellené el cuestionario que nos dieron en Costa, redactando muchas cosas, con tal de que quedara constancia de mis quejas. Al parecer entras en un sorteo entre todos los pasajeros Costa de ese año (vaya, que es más fácil un cupón de la ONCE), de un crucero Costa (por el Mediterráneo y en camarote interior, creo, tampoco se iban a estirar más). Yo no viajaré con Costa nunca más, te aseguro que ni gratis. Si me toca ese crucero, lo regalo, y si es nominativo, lo rechazaré. No quiero volver a pasar esos agobios, para navegar hay otras formas.

Gracias por tu aclaración gloriagm. Así, el día anterior a St. Petersburgo visitasteis Helsinki no dos días antes. Ahora me ha quedado claro.
La que no estaba segura era yo y por ello mi intriga.
Si por casualidad te tocara el crucero y no es nominativo acuerdate de mi. Es broma.
Si me permites darte un consejo te diré que si no quieres nada masificado vigiles la capacidad, el tamaño y la época.