Experiencia (mala) en Costa Deliziosa

Chumaker agradezco tu comentario, nosotros ya dejamos nuestro email en los tótems del barco y estamos esperando que nos llegue la encuesta, y ojalá nos llamen también para poder expresarlo todo, aunque también te digo que los comentarios negativos que he podido leer en los diversos foros desde el 2010, la mayoría parecían haber sido hechos por gente que vino en nuestro crucero, así que tampoco tengo muchas esperanzas de que las críticas o sugerencias sirvan para algo...

Por otro lado, y después de haber comparado el viaje de mi cuñada con el nuestro, propongo una cosa: Voy a poner servicios a bordo y actividades de pago que tuvimos, y ustedes responden si se acuerdan de lo que costaba cuando lo hicieron.

-Spa: Pase de día: 35€// oferta dos personas para todo el viaje:189€.
-Paquete A.I.: 25€/persona/día (niños 4-17 años, 16€)
-Bus lanzadera: Bari y Corfú, 7.95€/persona, Dubrovnik, 10.95€/persona.
-Sorteo de un crucero: 10€ (al menos debe haber 115 participaciones).
-Billar: 5€ media hora.
-Cine 4D: 4 minutos, 4.50€ / 15 minutos 6.50€.
-Simulador F1: 7 min, 12€; 10 min, 15€; 13 min, 18€.
-Fotos: 20€/ud; oferta de 4x3 fotos. (album souvenir del barco a 14.99€)
-Bingo: 20€ el cartón.

Los precios de las excursiones:

Hola Antoniomelilla

Ante todo entiendo tu malestar con costa cruceros y como compañero crucerista lamento profundamente lo que te ha pasado en el costa deliziosa.

La encuesta a través de email de costa cruceros a mi siempre me llega a la semana de haber terminado mi crucero, el tuyo debe de estar al caer. Mi opinión es que todas las críticas negativas a costa sirven para que la compañía mejore y todos deberíamos realizarla sea positiva o negativa.

No se si has seguido el hilo de todas mis opiniones y que conste que a mi esto de foros no era nada activo hasta hace un mes aproximadamente, porque me replanteé el poder ayudar con mis opiniones hasta que pierda el interés por este Foro.

Sobre el hilo de la conversación, costa me mandó el cuestionario a la semana y a las dos semanas me telefonearon de costa cruceros una agente de costa para informarme que era mi asistente personal(Gold) y que estaba a mi disposición para ayudarme a cualquier duda que tuviera y tambien para comtratarme Parking, hoteles,vuelos.... me quedé sorprendido y por cierto muy contento.Desde abril me han mandado varias encuestas por email sobre que puntuación y grado de satisfacción me merece costa, con mi asistente ya he hablado varias veces, la última conversación de 1 hora fue esta semana, la semana pasada me llamó otra asistente de costa para que le diese una valoración de mi último crucero y que sobre todo me insistió muchisimo que mi opinión era para que le explicara en que podían mejorar y que el informe pasaría directamente a Génova. Como puedes comprobar costa se preocupa de sus clientes y puedo dar fe de ello y por supuesto menuda sorpresa. se me olvidaba, tengo número directo sin espera con mi asistente que cuando quiero hablar por teléfono con ella le mando un email y antes que cierre el portatil ya me está llamando.

Con todo esto que te he contado afirmo que costa se preocupa de sus clientes y espero que tus quejas tengan contestación por parte de costa para mejorar la empresa.

Sobre los precios 2010 a 2012

Spa- son los mismos
Paquete T.I, 19.50
Bus lanzadera no los recuerdo pero van por hay los tiros
Sorteo de un crucero al rellenar el cuestionario a bordo participabas en un sorteo de un crucero gratuito
Cine 4D no lo recuerdo porque las películas ya las había visto en el IMAX de Barcelona
Simulador no lo recuerdo
Fotos 20€ud y si comprabas 2 fotos te regalaban la tercera foto
Bingo 10€ el cartón y si comprabas 2 cartón te regalaban un 3 cartón

Espero que esta información te sirva de ayuda y cualquier pregunta o duda que tengas encantado de contestartela.

Un saludo y espero que tengas suerte en un futuro cuando contrates otro crucero sea con la compañía que sea

chumaker escribió: Hola Antoniomelilla
Ante todo entiendo tu malestar con costa cruceros y como compañero crucerista lamento profundamente lo que te ha pasado en el costa deliziosa.
No se si has seguido el hilo de todas mis opiniones y que conste que a mi esto de foros no era nada activo hasta hace un mes aproximadamente, porque me replanteé el poder ayudar con mis opiniones hasta que pierda el interés por este Foro.
Con todo esto que te he contado afirmo que costa se preocupa de sus clientes y espero que tus quejas tengan contestación por parte de costa para mejorar la empresa.
Un saludo y espero que tengas suerte en un futuro cuando contrates otro crucero sea con la compañía que sea

Hasta que pierdas interés en el foro o hasta que no tengas mas argumentos lógicos para defender de lo indefendible a Costa.
Si Costa se preocupara de sus clientes mejoraría mucho varias cosas en sus barcos como la mala comida , atención de su personal ( no todos obviamente ) , de no hacer arreglos del barco con los pasajeros arriba etc etc.
Pareces empleado de Costa por tu fanatismo.
No creo que a mi se me termine el interés por este foro porque desde que entré solo recibi gratitudes y ayudas cuando hice los viajes.
Pero bueno no todos somos iguales , yo seguiré aportando mis buenas y malas experiencias para ayudar a la gente que con tantas iluciones programa su viaje para disfrutarloi a full

MonicaM
Hay personas, bajo mi humilde opinión y usted es una de ellas, con las que no se puede dialogar porque sólo se dedican a echar por tierra y faltar en lugar de ayudar.

Parece que está muy interesada en mis opiniones, me alegro oiga...


Yo perderé la motivación de este foro cuando note que no soy de ayuda y cuando no reciba los agradecimientos que estoy recibiendo en este momento.

Y nunca pienso discutir ninguna opinión suya ni de nadie en este foro, simplemente me limitaré a dar mi opinión que es tan respetable como la de cualquiera eso sí, con respeto.

Yo respeto todas sus opiniones y espero en un futuro que respete usted las mias.

Nunca criticaría a otras navieras como msc, royal,silversea... en el foro que no corresponde (y que conste que también he navegado con ellas)NUNCA entrarÍa en sus respectivos foros para echarlas por tierra y ensalzar a Costa.

Y puedo hablar bien de todas esas compañias pero por ello no soy empleado de esas compañia,gracias a mi esfuerzo me gano muy bien la vida y no me hace falta trabajar en una naviera.

Todas la navieras tienen cosas buenas y malas y todos tenemos derecho a opinar en positivo y negativo.

Y si hay persona que no le gustan mis críticas tienen todo el derecho a debatirlas, desde el respeto que no me molesta.

Y si he molestado a alguna persona con mis opiniones y me lo hace saber no dudo un momento en disculparme que todos nos equivocamos alguna vez.

Como por lo visto creo que se ha convertido en algo personal(no entiendo el porqué), agradecería que no se dirija más hacia mí, y si lo hace diríjase de usted, ya que ni usted es mi amiga , ni nos conocemos para que tenga la confianza de dirigirse de TU hacia mi persona

GRACIAS

PARA CHUMAKER


A ver voy a contestarle por partes a UD.
Si hay algo que me caracteriza es poder dialogar con la gente . estoy todo el dia dialogando con gente por mi trabajo que bien hago hace 23 años y siempre lo hago con educación y respeto. ( hay que saber leer cuando uno escribe algo y como lo dice , hay que darse cuenta cuando uno se expresa de una manera ironica y un tanto agresiva ).
No estoy interesada en su dialogo pero siempre me llamo la atención lo fanatico que es UD de Costa Cruceros al punto de defender lo indefendible.
Estoy mas que agradecida a este foro y esta a la vista las gracias que recibo de la gente cuando cuento mi experiencia en mis pocos viajes en cruceros.
Porque cuando algo me gusto lo expreso con mucho sentimiento y cuando algo no me gusta como la pésima experiencia que tuve en el Costa Pacifica lo expreso también con mucho sentimiento.
Ud. dice que nunca criticaría a otras navieras , yo no utilizaría la palabra CRITICA , expresar y contar lo bueno y lo malo sirve a muchas personas y para eso esta este foro.
Solo con leer su último párrafo muestra su personalidad .
No veo que sea necesario tratar de UD en el foro por más que uno no conozca a la persona y QUE JAMAS VAYA A CONOCERLA COMO SERIA CON UD.
ESTE ES UN EXCELENTE FORO , AGRADEZCO A LOS QUE LO CONTROLAN Y ESPECIALMENTE A mariadebsas con la que he mantenido muchas conversaciones desde mi ingreso a este foro.
En un foro se debate , se intercambian vivencias , se expresan cosas vividas , pero no hay que dejar en descubierto la INTOLERANCIA que a uno le caracteriza.
Yo seguiré entrando y tratare de ayudar como me ayudaron a mí desde el principio ya que mi primer viaje fue realmente MAGNIFICO gracias a este foro.
Sin más me despido de Ud diciéndole que afloje un poco y que deje der ser asi de agresivo e ironico
MónicaM

MonicaM,en primer lugar la ironía no es muy fuerte.

Si usted considera que es educado llamarme fanático y ningunearme diciendo que si voy a trabajar para la naviera, le aconsejo que coja un diccionario y mire lo que significa la palabra respeto

Yo entré en este foro hace algunos años y la encontré, por eso me gusta ayudar en lo que puedo a la gente.

No tengo más que decirle. FIN DEL TEMA.

chumaker escribió: MonicaM,en primer lugar la ironía no es muy fuerte.

Si usted considera que es educado llamarme fanático y ningunearme diciendo que si voy a trabajar para la naviera, le aconsejo que coja un diccionario y mire lo que significa la palabra respeto

Yo entré en este foro hace algunos años y la encontré, por eso me gusta ayudar en lo que puedo a la gente.

No tengo más que decirle. FIN DEL TEMA.

COMO UD DICE FIN DEL TEMA PORQUE ES TOTALMENTE INTOLERANTE Y ACA NO ENTRO A DISCUTIR CON LA GENTE , LO QUE PASA SU MANERA DE EXPRESARSE LEJOS DE AGRADARME ...........
SOY EDUDACA POR DEMAS , PERO DECIR QUE ALGUIEN ES FANATICO NO LO VEO COMO FALTA DE EDUCACION

THE END