Costa Cruceros la decepción de una gran naviera del pasado

Para todos aquellos que vayan a viajar con Costa Cruceros deberían de comprender y analizar las experiencias de muchos de nosotros en sus barcos.

releyendo muchos de los mensajes coinciden normalmente en 3 puntos:

1-Mala Atención al pasajero español ante cualquier reclamación o discrepaciancia
2-Precios desorbitados por todo; Transfers, excursiones, Bebidas, Fotos, Servicios a bordo.
3-incumplimiento de la calidad que se paga por por viajar en Costa Cruceros.


La comida del bufete no es novedad, la carta es pobre, (pizzas y ensaladas) por no decir pésima ya que los cocineros suelen trabajar 12 horas,y cuando vuelven al trabajo lo hacen totalmente desganados,los reponedores del bufete son muy pocos, incluso faltaban platos en las lineas de los bufetes, a veces venían sucios y mojados faltaba comida que reponer,y se veían a los fatigados filipinos correr como locos por reponer la comida, un abuso, Costa Cruceros cree que cuando una va de vacaciones tiene que ver a gente sufriendo y explotada. las piscinas son otro tema, un desorden total, en fin una lamentable compañía, las cartas de disculpas son la forma de proceder de costa ya que siempre,te envían unos descuentos para futuros cruceros con ellos para complacerte la vida,pero en realidad esta gente se burla y ya ha hecho caja contigo, compañía con la que nunca más volverás a viajar por el pastizal que te ha costado y por ínfima calidad, servicio y atención recibidas.

Resumiendo, he podido comprobar como Costa Cruceros, se ha convertido en una compañía de cruceros generalista, vulgar, ocupando el escalón mas bajo en la Carnival Corporation. Una verdadera pena, pues han hecho que algunos pasajeros (no fui la única en el barco) decepcionarse, ya que la calidad, servicio y atención ha sido sustituida por un mercantilismo puro. (Es una máquina Tragaperras gigante).

Agradeciendo vuestro interés.

¿Porque abres otro tema con el mismo mensaje?
Ya lo has dicho.
Yo voy de crucero con esta compañía y va a ser el 5º. A la vuelta te diré, pero sólo una vez

Yo también pienso que con una sola vez que lo digas basta.
Además, ¿no habias mirado los precios antes de contratar? pq yo voy en agosto con ellos y se lo que valen las excursiones y leyendo foros (veo que te manejas en ellos) también puedes llegar a saber lo que valen desde el agua , cafe , refrescos hasta el vino más caro de la carta.
Siento que te haya decepcionado, pero a mi a veces también me decepcionan los hoteles 5* y se paga una pasta por ellos.
Saludos

Iba a decir lo mismo, que no se por que abre 2 hilos con lo mismo... ya leímos todos que no le había gustado y personalmente respeto las opiniones, pero la forma en que lo dice no me gusta nada... por que todo es muy subjetivo, todo lo que dice a mi no me ha pasado en ninguna de las ocasiones que he ido y por eso creo que se deberían respetar todas las opiniones, buenas o malas...

No estoy de acuerdo con la crítica general a Costa que realiza la primera interviniente de este hilo.
Es cierto que los barcos son un gran sacaperras y que los precios son desorbitados, pero eso es algo que pasa en todos los cruceros.
Respecto a la comida y en especial el buffet (me refiero al Costa Deliziosa al Cabo Norte en junio de 2011) era excelente y con una muy rápida reposición, y todo el barco estaba impoluto y sólo un día en un momento puntual puedo afirmar que había aglomeración de gente. La limpieza era total (y si se caía algo en un suspiro lo limpiaban) y la tripulación amabilísima y nuna tuve sensación de que la tripulación estuviera desbordada o que no pudiese realizar su trabajo.
En definitiva, no puedo negar ni afirmar que la calidad de Costa fuera mejor hace años, pues lo desconozco, pero el crucero que he realizado, aunque es cierto que caro y con precios abusivos en bebidas y otros servicios (que puedes o no utilizar), ha estado muy bien organizado y con una atención y calidad muy elevadas, siendo una experiencia muy recomendable en todos los sentidos.

Llevo varios dias leyendo este tema y hoy veo que lo vuelves a abrir para decir lo mismo y la verdad no lo entiendo mucho ,mi esposa y yo levamos seis cruceros con esta compañia es la unica que conocemos por lo cual como es evidente no podemos comparar pero si contestarte a lo que comentas ,primero respeto tu opinion pero no la comparto en absoluto,primero dices que al pasagero español no se le atiende bien en los seis cruceros he tenido que bablar con recepcion muchas ,muchas veces y siempre ,siempre,me han atendido muy correctamente,la atencion en cabina oye te levantas te vas de escursion cuando llegas la cabina limpia y recogida comes te haces la siesta te levantas te duchas te pones guapo vas a cenar a la buelta la cabina recogida y la cama otra vez echa ,los bares un servicio muy correcto las bebidas caras evidente una cerveza 4.50 un cafe 1,60,agua 2 euros un combinado 6 eur la gastronomia si ha bajado en cantidad no el calidad los pescados son los mismos las carnes igual los desayunos igual los embutidos la bolleria,pero por dios en comidas y cenas tienes un entrante ,unas ensaladas ,un primero ,el plato fuerto pescado ,carne ,si le dices a tu camarero que te traiga un plato con quesos para ir picando te lo ponen en la mesa el servicio de mesas si dejas a los camareros hacer su faena pues bien ahora como tengas al clasico tocapelotas de turno esto no lo pedi esto no me gusta cambiemelo etc,etc,pues se fastidio el tema enfin que cada uno cuenta la pelicula ha su manera pero tambien es verdad que hay personajes que desde que entran en en barco van buscando fallos y pijotadas.

Se debe respetar la opinion de las personas, y cuando te va mal se dice para que futuros crientes no les suceda lo mismo y la compañia lo tenga en cuenta.
Yo sigo pensando que costa tiene mas a favor que encontra pero los errores se pueden mejorar.
Es mi opinion,y he trabajado en el sector de hosteleria muchos años.

Hola yo acabo de volver de los fiordos en el costa luminosa y no he tenido ningún problema ni con el trato ni con la comida,es verdad que nosotros comíamos mejor en el restaurante que en el bufet y no siempre podiamos hacerlo pero tampoco estaba mal, pero para gustos estan los colores.Nosotros quedamos satisfechos.
Saludos Sarucho.

por supuesto que lo deseable es lo que le ocurre a la mayoría de los pasajeros que disfrutan de sus vacaciones en crucero que es volver con ganas de irse a otro crucero.

Os lo digo muy seriamente. Si estáis pensando en hacer un crucero, porque merece la pena realizar un crucero, soy una amante de los cruceros os ruego por favor, que NO CONTRATÉIS CON COSTA CRUCEROS, POR LA EXPERIENCIA VIVIDA.

Costa Cruceros vende muy bien sus productos, regala cruceros gratis a los bloggers y a webs temáticas (que dicho sea de paso se lo merecen por la publicidad que les hacen) que si RINA, que si calidad que si mil historias. Pero, si ocurriera algún problema, y no se lo deseo a nadie, repito, como tengáis algún problema, se acabó el viaje.
Nosotros tuvimos un problema con los vuelos para llegar al barco, nos cambiaron la cabina contratada por otra sin una explicación jamás convicente, y no pudimos hacer uso del paquete de bebidas X1 contratado porque no estaba en la lista del barco y no les importó lo más mínimo a pesar de la multititud de reclamaciones. Fueron incompetentes, se demostró que lo fueron. Pasaron de nosotros. Quisimos ponerles la reclamación a bordo (no querían por todos los medios) pero al final lo conseguimos. Fatal. pésimo, desastroso.
Mucho barco, mucho lujo, pero el trato humano que hemos recibido fue nulo.
Acabamos con complejo de pagano andante. No os cuento más, ya que el resto de pasaje español hacíamos más horas en la cola de reclamaciones que un parado en la españa de Zapatero.Hemos estado viajando con otras compañías y en diferentes sitios pero pagando cantidades de dinero muy alejadas,o sea menos dinero, porque Costa Cruceros es carísimo para lo que te da, que no te da nada.

Hola!
No voy a entrar a saco con los comentarios de Buka, con los que no estoy en absoluto de acuerdo y llevo ya muchos cruceros a mis espaldas y la mayoria con esta compañia desde el año 1999.Solo te voy a poner un enlace de un articulo que he escrito sobre el funcionamiento de las cocinas en un barco de costa, el luminosa.Leelo tranquilamente, quizas luego no pienses igual.Tambien en esa pagina tienes trso articulosa mas sobre como viven y trabajan los trabajadores de esta compañia.Toda la informacion esta contrastada y es completamente veraz.
cruceroadicto.com/cocina-costa-luminosa.html
Un saludo.