Pacific Dream(joyas del atlantico)-5 de Septiembre 2010

Hola extrem,tambien entro de vez en cuando y me ha parecido que hay un rollito no muy bueno,veras si tu dices que me comentastes en el pasillo lo de las camicetas te creo pero o no me entere o no te entendi cosa que no tiene la mas minima importancia pues con tu palabra me basta y te creo ya que conoci lo guazon que es tu marido,pero otra cosa te digo que si hubiera sido de otra manera tampoco tiene importancia pues la habriamos comprado,ya que nos gustaron.de tablitas no puedo opinar ya que no cruce palabra con el ni el conmigo el rollo que tenga con j.b. a mi que me deje aparte vale saluda a tu marido y ya sabeis donde estamos

Acabo de entrar y veo la movida,en primer lugar no te permito que descalifiques a mi marido con provervios ni historias,ya que como tu dices no nos hemos conocido apenas por las razones que sean,y lo mismo te digo los que nos han conocido que son varios,tambien saben la clase de personas que somos,ya que con algunos hemos hecho gran amistad y nos hemos visto ya fuera ,Juanjo y Paqui,Pepe y Rosa.......
Saludos a todos.Virginia

Hola Isi, la verdad es que si no te acuerdas del comentario pues quizás tengas razón y yo me he equivocado de persona, porque el último día fue un desastre con el barullo que se armó por todo el barquito dichoso y además el asociar los nik con las personas pues que me hago un lio, de todas formas este tema ya está aclarado y zanjado, asi que vamos a seguir de buen rollito y a ver que pasa con el tema de las reclamaciones y los proximos cruceros, a nosotros todavia no nos han contestado el C.I. sobre el abono que solicitamos de las 2 noches del hotel, esta semana iré a la agencia y les daré un toquecito a ver que pasa. Un abrazo Isi y seguiremos entrando de vez en cuando y así no perdemos el contacto.

Hola a tod@s

Entro un momentito para presentar mis respetos
a todo el que se haya ofendido por mi afición
a los proverbios.

Lo intentaré con refranes a ver que tal.

QUIEN ALGO TEME .... ALGO DEBE


ó quizas decía


CUANDO EL RIO SUENA .... AGUA LLEVA

la verdad es que nunca ha sido mi fuerte,
asi que espero que en esta ocasión no haya
mal entendidos ni mas interpretacion que lo
que realmente dice.

Un saludo especial a Virginia por sus palabras tan cariñosas.

A tod@s, un fuerte abrazo,

Juan Carlos

P.D; Por cierto seguimos al pie del cañon, y mañana
espero contaros como fue mi reclamación y el resultado,
por si sirviese de ayuda para alguien.

yo tambien entrare cuando tenga tiempo.por fin te has declarado ya savia yo que si que heras capaz.je,je,je.

Hola a todos: Joder que mal rollo tenemos, la verdad que si antes costaba entrar en el foro ahora más.
Para todos los del grupo, al menos para mi sois las dos personas que más heis contribuido para la formación del grupo " LOS MAREADOS " y estuvo muy bién y creo que os ganasteis la simpatia primero, el respeto por el trabajo que hicisteis lo segundo y finalmente la amistad, compadreo, afinidad todo dependiendo del trato que se tuviese con uno o con otro. Lo que quiero exponer es que teniendo en cuenta que este foro es de todos pues de una manera u otra todos hemos contribuido con nuestros posts, unos más y otros menos, a mantenerlo vivo y que lo único que queremos son buenas vibraciones y buen rollo.
Javi creo que los problemas que hayas tenido con Juan Carlos deverias intentar resolverlos en privado y no exponerlos en el foro pues eso lo único que crea son malentendidos, y en las acusaciones de las camisetas creo que no has estado acertado y me choca viniendo de ti pues te tengo por una persona coherente que piensa en el grupo antes que en las individualidades.
Espero que no te tomes a mal este comentario pues yo sigo admirando el trabajo que hicistes y mi deseo es que sigamos todos con buen rollo y con ganas de encontrarnos proximamente en otro crucero.
Saludos a todos Amparo, Juanjo, Isi, Wilyfax, Juán Carlos,Saxa, Yolandas, Líder, Javi, Jose67, a los que he conocido más y los que no he conocido y algún dia conoceré y entrar en el foro vamos que necesitamos animar esto.

hola,os pongo un mensaje de un compañero del 29 de agosto(Mgonzalez)
Esta es la contestación de pullmantur a la reclamación hecha por mí, nos siguen tomando por tonto.



Departamento de Post – Venta

C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 1
Madrid, 24 de septiembre de 2010

CRUCERO JOYAS DEL ATLANTICO.29/08/2010
Estimados colaboradores,
Como continuación a su escrito, en el que nos hace llegar la reclamación
interpuesta ante usted por los Sres. CCCCCC CCCCCC CCCCCfruto de su viaje contratado al
crucero Joyas del Atlántico, con fecha de inicio el pasado 29 de Agosto de
2010, nos es grato remitirle la presente con las siguientes consideraciones.
Atendiendo a la disconformidad de sus clientes con determinados servicios e
instalaciones del barco, lamentamos profundamente que no hayan cubierto
totalmente las expectativas que de los mismos llevaban, ya que siempre está
en nuestro principal interés el satisfacer al cliente con la totalidad de lo
ofertado.
En relación a los comentarios que nos hacen llegar respecto a ciertas a
deficiencias en algunas zonas del buque, transmitirles, que tras recibir el
correspondiente informe del barco, nos comunican que se puso toda la
diligencia necesaria para su pronta paliación, siendo atendidas en todo
momento sus quejas por el personal de a bordo de la manera más eficaz
posible
No obstante, queremos agradecerles, cada uno de los comentarios que nos
hacen llegar, pues no duden que los hemos tomado en total consideración,
puesto que nos sirven para acercarnos cada vez más a las expectativas y
exigencias del cliente y mejorar en la medida de lo posible nuestros servicios.
Por último, al margen de todo lo expuesto, como quiera que somos los
primeros interesados en satisfacer al cliente con la totalidad de los servicios
contratados y con el único fin de volver a recuperar su confianza en nuestra
compañía, les ofrecemos un descuento de un 5% en la contratación de un
futuro crucero con nuestra entidad, con validez de un año desde el recibo de
la presente y acumulable a cualquier tipo de oferta lanzada al mercado.
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 2
Es por ello, que a efectos de poder proceder a aplicar el descuento ofrecido,
en una nueva reserva con Pullmantur, la cual, deberá estar sujeta a las
condiciones expuestas anteriormente, deberán hacernos llegar debidamente
cumplimentadas y firmadas por cada cliente que viaje, las cartas de
conciliación que se adjuntan a la presente.
Sin otro particular, aprovechamos de nuevo la ocasión para enviarles un
cordial y afectuoso saludo. Atentamente.
Grupo Pullmantur
Dpto. Pos-Venta
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta
C.P. 28043, Madrid 3
EL QUE SUSCRIBE D. CÍA, CON DNI
Nº___________________HE RECIBIDO DE LA AGENCIA MAYORISTA

S.A. EL DESCUENTO DE UN 5% EN LA RESERVA CON
LOCALIZADOR_________________CORRESPONDIENTE AL
CRUCERO_______________________________, CON FECHA DE SALIDA EL
DIA______DE___________DE_______, Y CON CUYO DESCUENTO ME DOY POR
TOTALMENTE RESARCIDO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DEL VIAJE
CONTRATADO AL CRUCERO JOYAS DEL ATLÁNTICO, CON FECHA DE SALIDA EL
PASADO DÍA 29 DE AGOSTO DE 2010, CON LOCALIZADOR 000000, Y NO TENGO
NADA QUE RECLAMAR POR NINGÚN CONCEPTO EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS
RECIBIDOS EN DICHO VIAJE TANTO DE LA AGENCIA DE VIAJES ORGANIZADORA
PULLMANTUR, S.A., COMO DE LA VENDEDORA DE LOS SERVICIOS VIAJES
MARIMARTUR Y RENUNCIO EXPRESAMENTE A TODO TIPO DE RECLAMACIÓN
ADMINISTRATIVA, ESPECIALMENTE ANTE LOS ORGANISMOS DE TURISMO Y
CONSUMO, ASÍ COMO TAMBIÉN RENUNCIO A TODA ACCIÓN LEGAL ANTE LOS
TRIBUNALES DE JUSTICIA DE CUALQUIER ORDEN Y JURISDICCIÓN.
RECIBÍ, EN A DE DE
ROGAMOS NOS ENVIEN EL ORIGINAL FIRMADO POR CORREO. GRACIAS.
Departamento de Post – Venta
C/ Mahonia 2, 6ª planta

elfarra escribió:

Hola a todos: Joder que mal rollo tenemos, la verdad que si antes costaba entrar en el foro ahora más.
Para todos los del grupo, al menos para mi sois las dos personas que más heis contribuido para la formación del grupo " LOS MAREADOS " y estuvo muy bién y creo que os ganasteis la simpatia primero, el respeto por el trabajo que hicisteis lo segundo y finalmente la amistad, compadreo, afinidad todo dependiendo del trato que se tuviese con uno o con otro. Lo que quiero exponer es que teniendo en cuenta que este foro es de todos pues de una manera u otra todos hemos contribuido con nuestros posts, unos más y otros menos, a mantenerlo vivo y que lo único que queremos son buenas vibraciones y buen rollo.
Javi creo que los problemas que hayas tenido con Juan Carlos deverias intentar resolverlos en privado y no exponerlos en el foro pues eso lo único que crea son malentendidos, y en las acusaciones de las camisetas creo que no has estado acertado y me choca viniendo de ti pues te tengo por una persona coherente que piensa en el grupo antes que en las individualidades.
Espero que no te tomes a mal este comentario pues yo sigo admirando el trabajo que hicistes y mi deseo es que sigamos todos con buen rollo y con ganas de encontrarnos proximamente en otro crucero.
Saludos a todos Amparo, Juanjo, Isi, Wilyfax, Juán Carlos,Saxa, Yolandas, Líder, Javi, Jose67, a los que he conocido más y los que no he conocido y algún dia conoceré y entrar en el foro vamos que necesitamos animar esto.

hola amigo Rafa-tienes razon en que es una pena montar un mal royo pero lo es mas comerse la pradera cuando a uno le ofrecen una hierba mas exasperante es que una persona de un grupo saque los pies de las alforjas pisando la mano que te da de comer.como veis yo tambien puedo utilizar refranes.
particularmente te digo que con que hubiera pedido perdon yo lo huviera entendido y le abria dicho en privado mis comentarios pero comprenderas que encima de apaleado me yame ignorante sin saber nada de mi por que no ha hecho en el barco nada mas que llevar los asuntos paralelos a mi sin oportunidad de conocerme

No vendas humo amigo mio.
Ahora si que voy a decirte unas cuantas cositas,
ya que cuando he sido tan respetuoso no has sido
capaz de asimilarlo y tienes la desfachatez de decirme
que hubiera sido mas normal que te pida perdon.


Despues del crucero no volvi a entrar en este foro, hasta que leí
esto que tu escribistes;

aqui estoy otra vez,quiero deciros que desde que vinimos del crucero he hablado con algunos de vosotros y el otro dia concretamente hace 3 dias uno me conto que un señor en el que puse mi confianza y que me ha defraudado mucho llevo una serie de camisetas para hacer negocio vendiendolas en el grupo,lo cual es una falta de respeto hacia mi y hacia todos vosotros puesto que este hilo le habri para hacer un grupo de amigos y beneficiarnos todos de unas gratas excursiones y no para lucrarse montando una tienda ambulante,en principio no queria comentar nada al respecto puesto que pense que al igual esta persona no se habia enterado bien pero hace cosa de 1 hora me ha contado otra persona lo mismo y ya son 2 personas de mi confianza las que me lo aseguran y de todas formas si no es asi pues nadie se dara por aludido.solo quiero que sepais que yo nunca permitiria que en los autobuses que yo mismo contrate sin animo de lucro nadie montara un negocio tienda ambulante,bueno ya sabeis todos que siempre hay alguien en todo grupo tan grande que saque los pies de las alforjas y claro ya salio y a las personas se las juzga por sus actos y este acto es impropio.


No te da vergúenza, que una persona con tu edad y se supone con
experiencia caiga en este error. En que cabeza cabe (solo en la de un ignorante),
que alguien que va a un crucero a pasar unas bonitas vacaciones con su familia, se encargue de; poner dinero por delante, encargar
137 camisetas, decidir logo, color y tallas, cargar con ellas 600 km. por carretera y luego llevarlas en un barco y venderlas en un autocar. Hace falta, no ya ser ignorante
sino que ademas descerebrado y poco inteligente. Nadie en absoluto podría creer
semejante pelicula pero incluso alguien limitado cerebralmente hubiese pensado
en hacer una llamada a extrem ó tablytas, para confirmar el error tan grave que
estaba cometiendo.
Tu lo has querido amigo, ahora tú replica espero que explique si UN IGNORANTE
es algo asi o no. Y recuerda limitate a lo que sabes hacer bien (copiar y pegar)
para reflejar exactamente mis mensajes en este foro como yo he hecho con el tuyo.
Siempre me refiero a todos los anteriores a este. ya que en este se que me estoy
enfadando y excediendo en mi vocabulario debido a que tu cara dura me ha llevado
a ello. Asi que majete, para aumentar tu escaso y corto refranero te recuerdo
aquel dicho popular que dice: " El que me busca.... me encuentra"

En cuanto a lo de hacer cosas paralelas a ti en las excursiones y en el barco,
tambien te recomendaria que hicieras memoria de como fué la excursión de
Casablanca en la que colaboré en la medida de lo posible, y el resultado de
la excursion de Aghadir en la que todo fué mal (precio, plazas y visitas raras
para llegar con el tiempo justo)en la cual NO PARTICIPE, ya que lo hice por
mi cuenta en taxi. Anda reflexiona a cerca de todo esto, que estupidez te
ha llevado a cambiar tu opinion a cerca de mi cuando te he demostrado por
activo y por pasivo como soy.
Una ultima cosita... tengo guardados todos los e-mails enviados y recibidos, tanto tuyos como mios como de todos los mareados para quien los pudiera necesitar para disipar cualquier duda acerca de quien es quien y la forma de actuar o colaborar
de cada uno durante estos 3 ultimos meses. Y por respeto no voy a publicar ninguno
a menos que sea imprescindible


Para finalizar;
QUIERO PEDIR DISCULPAS A TOD@S L@S DEMAS, que se tengan que
ver afectados por este tema en este foro, pero poneros en mi
lugar... Es patetico, ridiculo e infantil PERO inevitable y
comprensible que una persona correcta y honrada quiera defenderse
y limpiar su nombre de especulaciones y acusaciones totalmente infundadas.

Espero una disculpa publica por tu parte Javi-bolo, para que me
demuestres que debo de retirar esos calificativos de ignorante y descerebrado
que creo te he argumentado y documentado.


Un fuerte abrazo, para tod@s, Juan Carlos

Esperando que podamos correr un tupido velo,
ahora paso a cumplir con lo prometido;

PARA TOD@S ;

Os paso a explicar como hice las reclamaciones
a Pullmantur con la colaboración de mi agencia
de viajes, que en este caso es EL CORTE INGLES.

Como ya sabreis el importe total del crucero
y del seguro que habia contratado me fueron
reembolsados casi inmediatamente a la llegada
a Madrid, por mi agencia de viajes.

*RECLAMACION DE GASTOS:

en fecha de 16/09/2010 envio el siguiente escrito a la central
de VIAJES EL CORTE INGLES;

Expediente de reclamacion nº xxxxxxxxxxxxx -
Pullmantur- Atlantic Star salida 05 Septiembre.

Adjunto os remito las facturas y documentacion correspondiente
al expediente de referenci y que paso a detallar:

1) Recibo de gasolina coche regreso a lugar de origen
2) Recibo comida Aeropuerto de Lanzarote 08.Sep
3) Recibo de comida Fuengirola 09.Sep
4) Recibo de cena Fuengirola 09.Sep
5) Factura Pullmantur tasas- 4pax
6) Factura parking coche en Malaga
7) Carta entregada por Pullmantur al cliente como consecuencia de la reclamacion
8) Carta ofrecimiento por parte de Pullmantur
9) Comunicado de Pullmantur con la cancelacion del viaje
10) Hoja de reclamaciones cumplimentada por el cliente en el barco

El importe total de las facturas que reclama es de xxx,xx €

Este escrito es reenviado por la central del C.I. a Pullmantur



En fecha 01/10/2010
la Central de Viajes del C.I. reenvia la respuesta recibida por
parte de Pullmantur a mi agencia:


En relacion a las reservas con salida el pasado 05/09/2010 a bordo
del Atlantic Star, el cual realizaba el itinerario "Joyas del Atlantico",
comunicaros tal y como vuestros clientes fueron informados a bordo, que
por motivos tecnicos nos vimos obligados a suspender la continuacion del
crucero.

Ante dicha situacion se procedio al reembolso de la totalidad del importe
abonado por los clientes por su crucero con Pulmantur.

A su vez, informaros que comercialmente y con la intencion de recuperar
la confianza que nuestros clientes han depositado en nuestra compañia se
les ofreció un descuento de un 50% en la contratación de un futuro crucero
con nuestra compañia con salidas hasta Julio de 2011 incluido, segun disponibilidad
y de aplicacion sobre precio de catalogo.

Es por ello, que tras lo expuesto, no entendemos procedente ningun otro tipo
de compensacion hacia vuestros clientes.

Por ultimo y en relacion a los gastos reclamados, a continuacion te hago
una relacion de determinadas reservas con el importe reclamado
y autorizado comercialmente sobre cada una de ellas

Expediente de reclamacion nº xxxxxxxxxxxxx -
Pullmantur- Atlantic Star salida 05 Septiembre.

AUTORIZADO EL PAGO DE xxx,xx €



Bueno pues espero que esto os sirva a alguno para recuperar
todo lo que os habeis gastado. Como veis yo he recuperado todos
los gastos que tuve exceptuando las noches de Hotel que no crei
conveniente reclamar ya que me perecia que estaría bien resarcido
si recuperase los gastos que habia tenido como asi ha sido.

Si echamos cuentas aprox. 1.600 € crucero
400 € seguro medico y de cancelacion
400 € tasas, comidas y transporte

He recuperado 2.400 € que tenia invertidos hace un mes en el fallido crucero



ESPERO AYUDAROS Y SI TENEIS ALGUNA DUDA O PREGUNTA NO DUDEIS
EN HACERMELA LLEGAR, gustosamente os responderé en cuanto me
sea posible.



De nuevo un fuerte abrazo a tod@s, Juan Carlos